如何定義有溫度的教育呢疏哗？
想客戶所想返奉、急客戶所急，時(shí)時(shí)刻刻站在客戶的角度去思考如何提升體驗(yàn)感芽偏。
這方面哪些企業(yè)的哪些細(xì)節(jié)做的很好呢？
海底撈
1膀哲、擔(dān)心我們的衣服被濺臟被碗，給我們準(zhǔn)備了一個(gè)圍兜。擔(dān)心我們的眼鏡弄臟兴喂，給我們準(zhǔn)備一個(gè)眼鏡濕巾焚志。擔(dān)心我們的手機(jī)弄臟，準(zhǔn)備一個(gè)手機(jī)塑料袋蘑险。
2岳悟、看到有人過生日贵少，會(huì)給我們準(zhǔn)備一份生日禮物+一碗長壽面堆缘；看到有孕婦，會(huì)準(zhǔn)備一碗免費(fèi)魚頭豆腐湯录平；看到有小孩缀皱，會(huì)準(zhǔn)備一份小玩具。
還有哪些呢表箭？
深圳龍華星火為了給客戶提供有溫度的教育钮莲，我們能夠?yàn)榭蛻糇鍪裁茨兀?/p>
1彼水、重視客戶的每一次投訴凤覆，并記錄下來盯桦，并思考每一次投訴背后的原因。
2俺附、組織管理層（主管級別以上）溪掀，定期給客戶進(jìn)行回訪揪胃，了解我們?nèi)粘５慕虒W(xué)服務(wù)質(zhì)量。
3喊递、每個(gè)學(xué)期可以考慮讓客戶進(jìn)行一次調(diào)查問卷骚勘。這個(gè)可以討論
4、重視每一次大型考試俏讹，進(jìn)步進(jìn)行表彰，退步要認(rèn)真分析退步的原因泽疆。
我們先回答一個(gè)問題殉疼，哪些方面客戶的體驗(yàn)感是不好的？
1瓢娜、晚自習(xí)紀(jì)律不好眠砾。
2、走廊伙单、前臺(tái)紀(jì)律特別差。
3念秧、家長等候區(qū)的座位偏少布疼，家長等候區(qū)可以考慮設(shè)置一些親子教育的閱讀書籍游两，供家長消遣。
