晨讀感悟? ? 20170830
1.實(shí)話實(shí)說(shuō)
想要贏得顧客的青睞漫试,必須得實(shí)話實(shí)說(shuō)。那么該如何說(shuō)呢晃听?
假設(shè)你想說(shuō)服顧客開(kāi)療程卡,為產(chǎn)品買(mǎi)單召锈,那么你得提前演練一遍說(shuō)辭。
001.我的想法:這款全新美帶產(chǎn)品不僅用于臉部揣钦、脖子、全身都可以使用漠酿,有家居裝和院裝的冯凹。你不僅可以在美容院使用,也可以拿回家用炒嘲,是一個(gè)很簡(jiǎn)單方便的產(chǎn)品宇姚。
002.我自己:我也是這個(gè)產(chǎn)品的受益者,使用后明顯覺(jué)得自己的皮膚白皙透亮夫凸,提升緊致了許多浑劳,越早保養(yǎng)對(duì)皮膚越好,越早凍齡夭拌,相對(duì)于其他產(chǎn)品而言,這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格屬于中端類(lèi)魔熏,大部分人都可以接受衷咽,這個(gè)產(chǎn)品媲美于超聲刀,超越水光針蒜绽。
003.我的聽(tīng)眾:她們都是十幾年的老顧客了镶骗,年齡都在40多歲左右,曾經(jīng)做過(guò)微整躲雅,現(xiàn)在追求不開(kāi)刀鼎姊、不吃藥、不打針的產(chǎn)品就能達(dá)到微整的效果,這個(gè)就非常適合她們了相赁。
2.講述故事
成功的演講建立在清晰的故事情節(jié)基礎(chǔ)上相寇,演講可以分為四種類(lèi)型。
001.情況報(bào)告,如項(xiàng)目評(píng)估钮科。
002.解釋說(shuō)明唤衫,如課堂演講。
003.營(yíng)銷(xiāo)推廣跺嗽,如產(chǎn)品發(fā)布战授。
004.戲劇表演,如TED的演講桨嫁。
成功說(shuō)服顧客得建立在清晰的產(chǎn)品介紹以及反應(yīng)的基礎(chǔ)上植兰。
比如我們運(yùn)用"美洲獅"(PUMA)故事提式為我們做好以上類(lèi)型的演講提供的絕佳方案。
P:Presentatiou(演講主題)
U:Underlying(基本線索)
M:Message(信息細(xì)節(jié))
A:Architecture(整體架構(gòu))
具體而言璃吧,就是用簡(jiǎn)單的主題介紹楣导,作為美洲豹的頭,用故事情節(jié)勾畫(huà)他的脊柱畜挨,用輔助細(xì)節(jié)作為他的四肢筒繁,用精彩的結(jié)尾作為它的尾巴。
舉例子巴元,用"美洲豹"模式進(jìn)行關(guān)于:如何讓業(yè)績(jī)提高的演講,故事是這樣子的:
1.主題:我們今年的業(yè)績(jī)會(huì)比往年有所降低毡咏,分析為何業(yè)績(jī)提不上去?
2.故事情節(jié):過(guò)去的一年里大家都非常努力的工作,但是努力與業(yè)績(jī)是不成對(duì)比的逮刨。原因是B同事討厭C同事呕缭,然后就把單給攪和了。最后大家落得個(gè)兩敗俱傷修己。然而在今年這個(gè)同事之間的關(guān)系更加僵化了恢总。另一位同事走了,另一位呢就覺(jué)得在這里工作沒(méi)什么出息睬愤,對(duì)待平時(shí)的業(yè)績(jī)那都是不太長(zhǎng)心的片仿。那么我們應(yīng)該廣納人才。盡量引進(jìn)一些新產(chǎn)品要讓顧客有新鮮感尤辱。這樣子砂豌,別人才買(mǎi)你的單厢岂。
3.結(jié)局:就是現(xiàn)在比往年的業(yè)績(jī)更好,顧客更多。
通過(guò)講述故事奸鸯,能使員工深入淺出咪笑,加深內(nèi)容面對(duì)顧客時(shí)都能流利作答的印象,容易產(chǎn)生共鳴娄涩。