今天跟一個朋友聊起社群運(yùn)營的話題萎坷，提到做社群的目的是什么凹联，怎么才能做好社群運(yùn)營，作為個人哆档、培訓(xùn)運(yùn)營管理者和企業(yè)不同的視角又是什么蔽挠，一中午的暢聊，想到了很多思考的維度，覺得有必要重新梳理一下記錄下來澳淑，歡迎感興趣的朋友一同交流探討比原。
個人視角反思社群運(yùn)營：7-2-1的機(jī)制設(shè)計
提到社群，估計很多人的反應(yīng)就是微信群或者QQ群杠巡，現(xiàn)在虛擬的在線群實在是太多了量窘，少則十幾個，多則可能成百上千個氢拥。當(dāng)然蚌铜，社群本身的概念很大，百度百科里簡單概括社群就是一種相互關(guān)系的社會網(wǎng)絡(luò)嫩海，記得古典老師也提到過“圈子”也是類似的叫法冬殃。這里主要是指線上的社群，當(dāng)然也會有線下的活動叁怪，但核心運(yùn)營的模式就是虛擬的線上社群存在方式审葬。
按照一個人的成長和職業(yè)發(fā)展周期來看，大體上都會接觸如下幾種社群骂束，比如基于血緣關(guān)系的親屬家庭成員群耳璧、基于同學(xué)校友關(guān)系的小學(xué)到大學(xué)研究生班級群、基于職場同事關(guān)系的工作群展箱、基于居住區(qū)域的小區(qū)業(yè)主群旨枯、孩子上學(xué)之后的學(xué)校家長群、孩子線上線下興趣班課程群混驰，還有基于特殊角色身份的媽媽群攀隔、閨蜜群、微商特定商品群栖榨，更有針對成人的學(xué)習(xí)成長和興趣愛好的社群昆汹，從游泳健身、畫畫英語到讀書寫作婴栽、旅游心理满粗、養(yǎng)生護(hù)膚、理財保險……數(shù)都數(shù)不過來了愚争。
不知你是如何篩選適合你的社群的映皆，是否有明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對于學(xué)習(xí)和搜集才干非澈渲Γ靠前的我來說捅彻，好奇心太強(qiáng)的結(jié)果是往往投入很多精力不斷去學(xué)習(xí)和嘗試新的東西，但真正轉(zhuǎn)化成屬于自己的知識體系并且能夠精進(jìn)成為突出優(yōu)勢的卻很有限鞍陨。
所以步淹，作為學(xué)員加入社群的目標(biāo)需求及痛點(diǎn)就很明確了，一段時間內(nèi)能夠在有反饋的情況下將學(xué)到的知識內(nèi)化，并轉(zhuǎn)變成熟練應(yīng)用的技能缭裆，所以社群運(yùn)營與個人結(jié)合的關(guān)鍵點(diǎn)在于建立7-2-1的學(xué)習(xí)機(jī)制——確定自學(xué)-交流研討-挑戰(zhàn)性任務(wù)實踐的比例和節(jié)奏键闺，顯得尤為重要。
培訓(xùn)管理者視角：社群運(yùn)營的核心價值
基于學(xué)習(xí)成長需要和興趣愛好而建立的社群幼驶，因關(guān)注的領(lǐng)域和主題不同艾杏，其特點(diǎn)基因很不一樣韧衣，因此社群的運(yùn)營目的和規(guī)則也就各有千秋盅藻。
朋友的困惑是怎么才能讓她負(fù)責(zé)的培訓(xùn)社群運(yùn)營發(fā)揮更大的價值。她負(fù)責(zé)帶的一個班級群遇到了一些瓶頸畅铭，近期互動較少氏淑，從最初的熱烈狀態(tài)，過了2-3周就冷卻了硕噩。她有些糾結(jié)假残，下一期班運(yùn)營模式如何調(diào)整，才能更有效果呢炉擅。
出現(xiàn)這個現(xiàn)象辉懒，其實很正常，我認(rèn)為關(guān)注點(diǎn)不應(yīng)該放在群互動的持續(xù)高能狀態(tài)谍失，而是找到學(xué)員所需眶俩，建立一種定期反饋或互助的機(jī)制，最好直接與學(xué)員的個人目標(biāo)關(guān)聯(lián)起來快鱼，這才應(yīng)該是社群運(yùn)營努力的方向颠印。
我給她分享了007這個龐大的社群，她是有目標(biāo)和使命的抹竹，被社群的一句話“用輸出倒逼輸入线罕，讓成長有跡可循”打動而加入的不在少數(shù)。社群成員本身有這樣的目標(biāo)想要留下文字窃判，寫出文章钞楼，寫好文章，但人都是有惰性的袄琳，也會有各種干擾因素出現(xiàn)询件，所以社群的核心價值就在于激勵這樣一群人一起抱團(tuán)前行。社群的自組織就是這樣找到整個團(tuán)隊的核心目標(biāo)跨蟹，再加上一系列的積分規(guī)則和獎勵措施就能夠自發(fā)有效的運(yùn)行下去雳殊。
另外，還舉了一個優(yōu)勢才干對對碰的社群運(yùn)行機(jī)制窗轩，這個小環(huán)節(jié)設(shè)置得也非常巧妙夯秃，課上讓學(xué)員間隨機(jī)分配采訪者和被采訪者的角色，現(xiàn)場確定采訪內(nèi)容和分享時間，課后一個半月仓洼，讓大家重溫知識鍛煉復(fù)盤和分享技能的同時介陶，也加深了學(xué)員之間的深度鏈接，深受學(xué)員好評色建！
所以哺呜，總結(jié)來看，社群的運(yùn)營不在于看似熱鬧的互動箕戳，更多時候大家覺得那是壓力是耗能的事情某残，而是真正觸動每個人的所思所感才會賦能，畢竟能夠進(jìn)入社群的學(xué)員都是自己花錢來提升和成長的陵吸，他們肯定是有這樣或那樣待解決的問題玻墅，需要用心的培訓(xùn)組織者推一把，建立一套從知到行動的落地機(jī)制壮虫，這樣才會牢牢的抓住學(xué)員的心澳厢，只有把學(xué)員特別是超級學(xué)員更好的倒逼輸出成長起來了，才會帶動更多人成長囚似。
