我們?cè)谏钪邪l(fā)現(xiàn):當(dāng)有人問你該怎么辦的時(shí)候余指,你只要給他建議洋侨,對(duì)方的第一反應(yīng)一定是找不到實(shí)現(xiàn)的理由和借口毡熏。然后說你不了解情況坦敌,對(duì)他不能感同身受。甚至認(rèn)為你站著說話不腰疼痢法,只會(huì)耍耍嘴皮恬试。
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我們?cè)谏钌稀⒐ぷ魃吓c人溝通時(shí)要學(xué)會(huì)提問題疯暑?
1.幫助其理清問題關(guān)鍵;
2.你想獲得的是什么哑舒;
3.你的目標(biāo)是什么妇拯,具體的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間;
Goal(目標(biāo))
激發(fā)其對(duì)目標(biāo)的感受,解決的前提越锈,具體化仗嗦,不要國(guó)易評(píng)判他人目標(biāo)。
Reality(現(xiàn)狀)
讓其發(fā)現(xiàn)自己的問題 和所處的境況
你所處的問題甘凭,誰和此相關(guān)稀拐,是什么原因讓你不能實(shí)現(xiàn);讓對(duì)方對(duì)現(xiàn)狀有更清晰的了解
Option(選擇)
建立自我責(zé)任丹弱,操作性步驟
為改變目前的情獎(jiǎng)品德撬,你能做什么?可提供選擇的方法有哪些躲胳?
Will(意愿)
下一步是什么蜓洪,可能遇到的障礙是什么,你需要什么支持坯苹,誰可能對(duì)此有幫助隆檀,如何獲得支持?
一個(gè)人如果不覺察自己應(yīng)該負(fù)責(zé)粹湃,就不會(huì)產(chǎn)生高績(jī)效恐仑。要提升覺察力、責(zé)任感和自信心为鳄,最好的方法就是對(duì)人們“提出有效的問題”裳仆。