11:00觀察:今天上午去海星程亞群店里去了解二階段課程的情況坟桅,她說(shuō)這次二階段去不了渣叛。她講目前店里員工與她之間矛盾的問(wèn)題,看到她很苦惱希停,心煩的神情烁巫。她訴說(shuō)那個(gè)員工很自我,把客戶都嚇跑了宠能,甚至跟她還有過(guò)爭(zhēng)吵亚隙,要炒掉這名員工.,我一直回應(yīng)她的感受违崇,到后來(lái)她心情要平靜一些阿弃。? ? ? ? 心得: 我感受到她與員工之間的溝通不順暢,沒(méi)有把老板和員工之間的職責(zé)分清楚羞延, 工作中要以客戶為核心渣淳,相互尊重對(duì)方,首先要從自己身上找原因伴箩,哪些方面是自己做的不好入愧,導(dǎo)致了這樣的結(jié)果,相互尊重對(duì)方的建議嗤谚。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 17:00觀察:? 嗯今天下午到團(tuán)市委跟范書記做了助學(xué)方面的溝通棺蛛, 她表示團(tuán)市委會(huì)盡力配合,支持我們這次助學(xué)的公益活動(dòng):呵恢,并達(dá)成一起去走訪的共識(shí)。同時(shí)也提出了他們的幾點(diǎn)意見(jiàn)要求:1媚创, 涉及到有些貧困的家庭:渗钉,學(xué)生不愿意接受上門配采訪這一方式,改為團(tuán)市委主導(dǎo)以慰問(wèn)的方式進(jìn)行關(guān)心,走訪鳄橘,我們做好隨同記錄声离,同時(shí)帶點(diǎn)慰問(wèn)品(米或油),不明確表態(tài)資助瘫怜,不隨便拍照术徊,并建議中學(xué)生1200元,高中生1600元為標(biāo)準(zhǔn)等等? ? ? ? 心得:? 感受到我們只要有一顆純粹的心 去幫助別人 不怕困難鲸湃,目標(biāo)明確赠涮,不斷修正自己的行動(dòng),堅(jiān)持我們的初衷暗挑,方能得到對(duì)方的認(rèn)可及支持的機(jī)會(huì)笋除。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 22:00觀察:今天晚上帶著孩子一起回到老家跟父母一起吃晚餐,父親母親看到我們時(shí)臉上露出喜悅的神情炸裆,我們一起忙前忙后張羅晚餐垃它,訴說(shuō)著這幾天發(fā)生的事情,當(dāng)一瞬間看著母親的白發(fā)烹看,心里感覺(jué)歲月的無(wú)情国拇。? ? ? 心得:父母親操勞一輩子,做子女的要從心里去關(guān)心他們惯殊,多回家看看酱吝,也為自己的子女樹(shù)立榜樣,百事孝當(dāng)先靠胜。
2017.8.3觀察日志
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