戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別:
維度:
都是講關(guān)系铜邮,戰(zhàn)略講的是一種是橫向的關(guān)系。
橫向跟你的產(chǎn)業(yè)鏈寨蹋,價(jià)值網(wǎng)松蒜,你的生態(tài)圈,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已旧,你的上下游供應(yīng)商秸苗,這都是產(chǎn)業(yè)鏈,他們之間的關(guān)系运褪。
如何取舍惊楼,從哪個(gè)角度切入,以及你在行業(yè)里面什么位置秸讹,不同位置的企業(yè)檀咙,你的策略其實(shí)是不同的。
如果你是一個(gè)長(zhǎng)尾的創(chuàng)新企業(yè)璃诀,你可能更適合的增長(zhǎng)方式是單點(diǎn)突破弧可;
如果你是一個(gè)在微企業(yè)?護(hù)城河戰(zhàn)略文虏;
縱向的戰(zhàn)略侣诺,戰(zhàn)略在研究你跟你自己的關(guān)系。現(xiàn)在的自己和未來的自己的關(guān)系氧秘。
使命愿景等等年鸳。
一、增長(zhǎng)模型:很重要丸相,上層設(shè)計(jì)搔确,天花板更高
針對(duì)創(chuàng)業(yè)者或老板:
增長(zhǎng)模型想清楚,增長(zhǎng)模型的優(yōu)劣優(yōu)先于高于產(chǎn)品的優(yōu)劣灭忠。
例子:今日頭條和微信膳算。
微信公眾號(hào)的增長(zhǎng)模式要優(yōu)于今日頭條。
今日頭條開的創(chuàng)作者大會(huì)(獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)作者)
內(nèi)容生產(chǎn)者更多弛作,內(nèi)容消費(fèi)者越多涕蜂。
咪蒙,一條映琳,年糕媽媽……
今日頭條的推送機(jī)制机隙,不放給所有用戶,容易標(biāo)題黨萨西。劣幣驅(qū)逐良幣的過程有鹿。
沒有辦法更好地刺激內(nèi)容供給者。
二谎脯、增長(zhǎng)戰(zhàn)術(shù)
研究關(guān)系:企業(yè)和用戶的關(guān)系葱跋。
@ 海盜模型:aarrr模型,獲客源梭、激活娱俺、留存、收入废麻、轉(zhuǎn)介紹
兩個(gè)問題:1.顆粒度太粗矢否。 2.只有過程,沒有給出辦法脑溢。
可執(zhí)行可操作的空間特別少僵朗。
@ 以供需分析為基礎(chǔ),從用戶全生命周期來尋找增長(zhǎng)點(diǎn)的增長(zhǎng)方法論
如何尋找增長(zhǎng)點(diǎn)呢屑彻?
產(chǎn)品验庙,是創(chuàng)造價(jià)值。
增長(zhǎng)社牲,是價(jià)值傳遞粪薛。
為什么增長(zhǎng)出現(xiàn)瓶頸?
交易摩擦的出現(xiàn)搏恤。
用戶旅程概念:用戶完成一個(gè)客戶體驗(yàn)閉環(huán)的經(jīng)歷時(shí)违寿,與企業(yè)或產(chǎn)品接觸的環(huán)節(jié)鏈條湃交。
增長(zhǎng),就是消除各個(gè)環(huán)節(jié)上的摩擦藤巢。
用戶旅程動(dòng)阻分析(1)
用戶旅程:掃碼進(jìn)群——掃班主任活碼——加班主任——領(lǐng)pdf——發(fā)朋友圈——參與調(diào)研——獲取直播鏈接——進(jìn)入課程——直播分享——課程反饋
每一個(gè)旅程都有動(dòng)力和阻力搞莺。
用戶旅程動(dòng)阻分析(2)
想買——尋找——選擇——伸手到貨架——取下來——結(jié)賬
可口可樂——零度可口可樂,減少你的阻力掂咒。
地龍——提手才沧,擺在地上,銷量增兩倍绍刮。
同色温圆、垂直、集中——增長(zhǎng)16%
@ 增長(zhǎng)簡(jiǎn)化公式
流量+動(dòng)因+信任+替換成本
1. 如何獲取流量孩革?
主動(dòng)流量:人找貨
被動(dòng)流量:貨找人
2. 動(dòng)因不同岁歉,今日頭條和百度,百度的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過今日頭條膝蜈。
百度解決了動(dòng)因的問題刨裆。
激發(fā)動(dòng)因:對(duì)比效應(yīng)、從眾效應(yīng)彬檀、59秒效應(yīng)帆啃、角色效應(yīng)、利他效應(yīng)窍帝、標(biāo)桿效應(yīng)努潘、稀缺效應(yīng)、啟動(dòng)效應(yīng)坤学。
(1)啟動(dòng)效應(yīng):如何在用戶想之前影響用戶怎么想疯坤?
怕上火喝王老吉;
收禮還收腦白金深浮。
恰當(dāng)?shù)奶崾狙沟。瑫?huì)讓用戶自己調(diào)取他頭腦里固有的信息并產(chǎn)生聯(lián)想。
(2)從眾效應(yīng):當(dāng)個(gè)體受到群體的影響飞苇,會(huì)改變自己的觀點(diǎn)菌瘫、判斷和行為,朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化布卡。
微信圣誕帽雨让、武漢加油、中國(guó)國(guó)旗忿等、70周年等等栖忠。
從眾效應(yīng)的本質(zhì):跟大多數(shù)人一致,存活的概率更高。(安全感)
跟著人流走……
借勢(shì):從眾效應(yīng)最好的方法庵寞。
應(yīng)用步驟:
#1 固定節(jié)點(diǎn):提前準(zhǔn)備素材
#2 突發(fā)事件:¥內(nèi)部成立創(chuàng)新小組? ¥有效工具沉淀? ¥ 2小時(shí)原則
(3)稀缺效應(yīng):人們因“物以稀為貴”而引起的購(gòu)買行為提高的變化現(xiàn)象狸相。
激勵(lì)誘餌不等于錢和物
突出“稀缺性”,用戶仍然會(huì)來
針對(duì)創(chuàng)業(yè)者/職場(chǎng)人
貝佐斯歷年致股東公開信(共23封)
巴菲特歷年致股東公開信(共63封)
針對(duì)家長(zhǎng):
人大附小作業(yè)考試題
應(yīng)用步驟:#1 錨定細(xì)分人群? #2 拆解需求維度? #3 風(fēng)暴稀缺標(biāo)的
(皮格馬利翁效應(yīng)捐川、結(jié)果性偏見脓鹃、比例偏見、價(jià)格錨點(diǎn)属拾、框架效應(yīng)将谊、反射效應(yīng)冷溶、心理概率性偏見渐白、角色刺激、鏡像反應(yīng)逞频、稟賦效應(yīng)纯衍、沉沒成本、59秒效應(yīng)苗胀、降價(jià)錯(cuò)覺襟诸、錨定效應(yīng)、凡勃倫效應(yīng)基协、角色效應(yīng)歌亲、系統(tǒng)一系統(tǒng)二、損失厭惡澜驮、證實(shí)偏見陷揪、迷戀小概率、顧慮排除杂穷、光環(huán)效應(yīng)悍缠、利他效應(yīng)、峰終定律耐量、參照依賴飞蚓、替換成本、標(biāo)桿效應(yīng)廊蜒、雞蛋理論趴拧、心理賬戶)
3. 信任問題:刺激用戶的信任(品牌承諾、用戶體驗(yàn)山叮、第三方背書)
4. 增加用戶的替換成本(用戶留存)
價(jià)值預(yù)留八堡、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、會(huì)員權(quán)益聘芜、習(xí)慣回路兄渺、用戶成長(zhǎng)、峰終定律汰现、圈層滿足
如何成為增長(zhǎng)高手挂谍?
有人認(rèn)為增長(zhǎng)是增長(zhǎng)戰(zhàn)略叔壤;
有人認(rèn)為增長(zhǎng)是強(qiáng)銷售文化;
有人認(rèn)為增長(zhǎng)是裂變獲客口叙;
有人認(rèn)為增長(zhǎng)是增長(zhǎng)黑客炼绘;
有人認(rèn)為增長(zhǎng)是營(yíng)銷的升級(jí)
……
增長(zhǎng)能力圖譜:
破界——認(rèn)知、模型妄田、心理
遷移——技能俺亮、媒介、工具
認(rèn)知:增長(zhǎng)思維疟呐、數(shù)據(jù)思維脚曾、產(chǎn)品思維、用戶思維启具、創(chuàng)新思維本讥、邏輯思維、跨界思維鲁冯、系統(tǒng)思維拷沸、第一性原理……
模型:增長(zhǎng)八卦模型、行為三角模型薯演、動(dòng)阻模型撞芍、aarrr、4p跨扮、4c序无、4r、u型模型……
心理:
(用戶心理)系統(tǒng)一好港、系統(tǒng)二愉镰、比例偏見、損失厭惡钧汹、心理賬戶丈探、沉沒成本、降價(jià)錯(cuò)覺拔莱、稟賦效應(yīng)碗降、錨定效應(yīng)、參照依賴塘秦、啟動(dòng)效應(yīng)……
(自我心理)信念力量讼渊、積極消極通道、via尊剔、恢復(fù)龕爪幻、perma、人生第二曲線
技能:
(用戶管理)啊哈時(shí)刻、北極星指標(biāo)挨稿、ip打造仇轻、定位、裂變奶甘、拼團(tuán)篷店、增長(zhǎng)飛輪、私域流量臭家、社群運(yùn)營(yíng)疲陕、用戶體驗(yàn)、峰終定律钉赁、價(jià)值預(yù)留蹄殃、習(xí)慣回路……
(自我管理)時(shí)間管理矩陣、mece橄霉、raci窃爷、甘特圖邑蒋、高效會(huì)議法則……
媒介:
訂閱號(hào)姓蜂、服務(wù)號(hào)、小程序医吊、抖音钱慢、快手、小紅書卿堂、知乎束莫、大魚號(hào)、喜馬拉雅草描、今日頭條览绿、豆瓣、嗶哩嗶哩穗慕、有贊饿敲、釘釘……
工具:
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