消息中心是鏈接用戶與產(chǎn)品的的渠道，是各類消息的集合母谎，在此用戶可以獲得系統(tǒng)瘦黑、用戶（有社交屬性的產(chǎn)品）的消息和提醒，運(yùn)營(yíng)人員也可以通過該渠道向用戶發(fā)送活動(dòng)通知。一般由按照時(shí)間倒序排列的消息列表幸斥，通過消息列表可以查看詳情匹摇。
消息中心在產(chǎn)品中的重要程度：社交類>內(nèi)容類>電商/交易類>工具類。
消息中心的消息可以用以下屬性維度進(jìn)行區(qū)分：
例如：運(yùn)營(yíng)活動(dòng)消息屬于公共消息甲葬，有運(yùn)營(yíng)人員通過系統(tǒng)單向發(fā)給用戶廊勃，用戶可以根據(jù)自己的需要查看或者忽視，對(duì)于用戶本身是一種非重要信息经窖。
從社交類供搀、內(nèi)容類、電商/交易類钠至、工具類四類中分別選擇一個(gè)APP進(jìn)行消息中心的分析：
1葛虐、微博消息中心分析
1.1 消息分類
由通知和消息組成
通知：用戶關(guān)注的人的動(dòng)態(tài)
消息：即時(shí)消息、互動(dòng)消息棉钧、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)消息屿脐，其中系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)消息非常豐富，讓社交互動(dòng)少的用戶也不會(huì)覺得孤單和空曠
1.2 消息管理
1宪卿、全局設(shè)置中心可以對(duì)所有消息進(jìn)行管理
2的诵、消息所屬類別中有特定的管理設(shè)置
1.3 操作
1、互動(dòng)消息可以進(jìn)行回復(fù)佑钾、評(píng)論西疤，不可刪除
2、即時(shí)消息可以刪除
3休溶、可以一次性清理所有維度消息
1.4 使用體驗(yàn)
優(yōu)點(diǎn)：
入口合理：入口位于一級(jí)導(dǎo)航代赁，方便用戶快速查看且符合產(chǎn)品定位
層次清楚：兩大消息類型用頂部tab進(jìn)行分類，內(nèi)容區(qū)分明確兽掰；優(yōu)先顯示高親密度的即時(shí)消息芭碍，合并顯示無信息含量的轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊，尤其是對(duì)大V用戶孽尽，幫助其更好的過濾重要信息
重點(diǎn)突出：未讀即時(shí)消息用數(shù)字窖壕，通知和互動(dòng)消息以圓點(diǎn)表示
可定制信息顯示：可以全局管理也可以對(duì)特定模塊進(jìn)行設(shè)置管理
缺點(diǎn)：
頁面布局不簡(jiǎn)潔：搜索和互動(dòng)消息采用列表樣式占據(jù)過多頂部位置，以至于留給即時(shí)消息的空間有限
頁面目的與功能不一致：搜索功能為用戶搜索杉女，放在此處不合理
按鈕位置不合理：發(fā)起聊天功能是即時(shí)消息的操作瞻讽，放在設(shè)置中，層級(jí)結(jié)構(gòu)不合理熏挎；清空未讀消息的操作是針對(duì)私信和群聊的消息速勇，放在消息tab的標(biāo)題前面，指向不明確婆瓜；發(fā)現(xiàn)群放在左上角比較難點(diǎn)擊快集，不符合該模塊的目的
2贡羔、知乎消息中心分析
2.1 消息分類
由通知和私信組成
通知：通知類消息是系統(tǒng)對(duì)用戶關(guān)注問題、參與問答的反饋情況
私信：私信是用戶和系統(tǒng)用戶的消息集合
2.2 消息管理
在通知的分類tab下有全局設(shè)置中心个初，承載所有消息的設(shè)置
2.3 操作
1乖寒、標(biāo)記所有通知為已讀，也可以對(duì)關(guān)注用戶的動(dòng)態(tài)置頂或刪除
2院溺、可以刪除或新增私信楣嘁，也可以對(duì)某個(gè)知乎用戶發(fā)起付費(fèi)咨詢
2.4 使用體驗(yàn)
優(yōu)點(diǎn)：
入口合理：入口位于一級(jí)導(dǎo)航，方便用戶快速查看且符合產(chǎn)品定位
層次清楚：兩大消息類型用頂部tab進(jìn)行分類珍逸，內(nèi)容區(qū)分明確逐虚；知乎作為內(nèi)容平臺(tái)，社交屬性較弱谆膳，首屏為通知叭爱，較合理；按鈕“全部已讀操作”只針對(duì)通知類消息漱病，位置放置合理
布局一致：內(nèi)容均采用列表式布局买雾，功能按鈕位置統(tǒng)一
內(nèi)容清晰：在一條通知內(nèi)容中，著重顯示贊同杨帽、評(píng)論漓穿、成就、關(guān)注人發(fā)布文章的主體信息
重點(diǎn)突出：未讀私信用氣泡表示注盈，其他只用圓點(diǎn)表示
缺點(diǎn)：
互動(dòng)通知類消息與關(guān)注人發(fā)布消息混在一起晃危，瀏覽查看不方便
“通知列表”的文案略顯多余
3、咸魚消息中心分析
3.1 消息分類
由即時(shí)消息列表和系統(tǒng)消息入口組成
即時(shí)消息：買家私聊消息老客、我關(guān)注的魚塘和社區(qū)消息
系統(tǒng)消息入口：私信是用戶和系統(tǒng)用戶的消息集合
3.2 消息管理
無全局設(shè)置中心僚饭，用戶可以單獨(dú)對(duì)互動(dòng)消息、活動(dòng)消息進(jìn)行設(shè)置
3.3 操作
1沿量、對(duì)即時(shí)消息可以進(jìn)行刪除浪慌，也可以查看交易進(jìn)度
2、互動(dòng)消息可以刪除
3.4 使用體驗(yàn)
優(yōu)點(diǎn)：
入口合理：入口位于一級(jí)導(dǎo)航朴则，方便用戶快速查看且符合產(chǎn)品定位
結(jié)構(gòu)清晰：頂部用有限的空間提供系統(tǒng)消息的入口，流出足夠多的空間展示即時(shí)消息钓简；即時(shí)消息采用列表方式方便用戶快速獲取關(guān)鍵信息乌妒；將設(shè)置隱藏于特定模塊中
重點(diǎn)突出：未讀私信用氣泡表示，其他只用圓點(diǎn)表示
平臺(tái)目的突出：二手交易平臺(tái)的交易主要發(fā)生在個(gè)人與個(gè)人之間外邓，將交易進(jìn)度放在用戶的聊天中撤蚊，方便買賣雙方跟進(jìn)交易情況；單條即時(shí)消息的條目中包含交易圖片损话，咨詢內(nèi)容清晰
缺點(diǎn)：
在互動(dòng)消息中查看評(píng)論相對(duì)是一個(gè)高頻操作侦啸，在這里需操作兩步
互動(dòng)消息的消息提示是圓點(diǎn)槽唾，容易被用戶忽視
4、Keep消息中心分析
4.1 消息分類
由私信光涂、評(píng)論庞萍、@我、粉絲忘闻、加油五類組成
私信：用戶消息钝计、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)消息
系統(tǒng)消息入口：私信是用戶和系統(tǒng)用戶的消息集合
4.2 消息管理
1、無全局設(shè)置中心
2齐佳、私信有免打擾設(shè)置
4.3 操作
1私恬、可以將全局信息標(biāo)為已讀
2、私信模塊可以置頂炼吴、刪除本鸣、拉黑
3、評(píng)論和@我可以回復(fù)
4硅蹦、粉絲可以看到關(guān)注狀態(tài)永高，對(duì)未互關(guān)粉絲進(jìn)行關(guān)注
4.4 使用體驗(yàn)
優(yōu)點(diǎn)：
入口合理：Keep的社交需求較弱，進(jìn)入頁面需要二次點(diǎn)擊提针，操作合理
層次清楚：五個(gè)分類地位平等命爬、相互獨(dú)，且內(nèi)容和操作區(qū)區(qū)分明確
布局一致：五個(gè)分類均采用列表樣式展示信息辐脖，其中評(píng)論饲宛、@我以卡片樣式展示單條互動(dòng)消息；按鈕“全部標(biāo)為已讀”嗜价、“私信的免打擾”位于頁面右上角艇抠，保持了一致的交互習(xí)慣
缺點(diǎn)：
對(duì)于部分強(qiáng)社交需求的用戶，入口層級(jí)較深
總結(jié)
消息中心會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的不同有不同的展示方式久锥，個(gè)人認(rèn)為咸魚的消息中心做的最好家淤。
閑魚作為交易平臺(tái)，消息種類相是比較豐富的瑟由，消息頁面的布局按照重要級(jí)絮重、用戶使用頻率將信息內(nèi)容分為二級(jí)，一級(jí)內(nèi)容用列表展示歹苦，二級(jí)內(nèi)容只提供跳轉(zhuǎn)入口青伤，方便用戶快速獲取信息，整個(gè)頁面看起來整潔殴瘦，內(nèi)容層級(jí)更加扁平狠角，不會(huì)給用戶帶來心理負(fù)擔(dān)。
