一般說來桔子醬在這個號只想給大家推薦好玩戒悠、有趣的時尚信息熬荆，但昨天爆出來的這個事兒實在是太讓人氣憤了！必須好好說說绸狐！
以下內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上和各大新聞曝光的情況整理：
▎事發(fā)經(jīng)過：
美國時間4月9日晚卤恳，美聯(lián)航從芝加哥飛往路易斯維爾的UA3411航班，因為超售機票要求4名乘客下機寒矿，給每人400美元補償金突琳，換成第二天下午3點的航班。后來賠償金上升至800美金仍然沒有乘客自愿改簽符相，于是美聯(lián)航工作人員稱由電腦“隨機”選出4名乘客要求強制改簽拆融。
其中一名69歲亞裔乘客被抽中蠢琳，但他說自己是一名醫(yī)生，第二天一早要給病人看病镜豹，所以拒絕改簽傲须。結(jié)果居然上來三名安保人員暴力將他拖出機艙！Ｌ酥泰讽！大家可以從視頻中清晰的看到，這名乘客一動不動的被拖走且嘴角有血昔期，同行乘客懷疑他是被打暈之后拖走已卸。
機上的乘客都大聲譴責美聯(lián)航安保人員的暴力行為硼一，而且當時飛機上還有一些孩子咬最，目睹這樣的暴力行為，大家都覺得非常的難受和不適欠动。
同行乘客Jayse D. Anspach在事發(fā)時在自己的Twitter上直播當時的情況：
在被安保人員拖下飛機之后永乌，這名亞裔乘客帶著一臉血再次跑回機艙，倚靠著飛機喘著粗氣具伍，看起來驚魂未定翅雏。口中不停地念叨著："Just kill me , I need go home."（殺了我吧人芽，我要回家）
這次事件目前已在美國掀起軒然大波望几，美聯(lián)航官方發(fā)布的聲明中將此次暴力事件描述為“re-accommodate”（重新安置），這個詞更是激起了網(wǎng)友們的憤怒萤厅，大量網(wǎng)友出來抵制美聯(lián)航橄抹，甚至有人立馬退票。
▎存在的疑問
事情說到這里惕味，相信所有人都非常憤怒楼誓。但是網(wǎng)上也不乏有很多人說這并不是美聯(lián)航的問題，在美國超售是擺在明面上說的名挥，乘客在預(yù)訂機票時就被會提醒有超售的奉獻疟羹，但有幾個疑惑想和大家一起探討：
①關(guān)于超售：UA的發(fā)言人一直對媒體說是因為自己Overbooked（超售機票），導(dǎo)致賣的票超過了實際座位數(shù)禀倔。但是大家都知道榄融，即使在美國超售是擺在明面上的正常情況，但是正常的處理方式一定是在登機前就處理好救湖，根據(jù)乘客先來后到的順序愧杯，將最后來的乘客安排到下一班航班⌒龋可是這次力九，所有乘客都已經(jīng)登機了才說超售耍铜？并且實際情況據(jù)說是因為有美聯(lián)航的員工需要搭乘此趟航班，才臨時強制減裁四名乘客畏邢。所以這也能稱得上合法嗎业扒？
②關(guān)于賠償：UA當時稱可以給自愿下飛機的人賠付400美金。但是根據(jù)在場的乘客說舒萎，美聯(lián)航給出的賠償并不是他們說的400美金現(xiàn)金程储，而是8張50美金的代金券，每次只能使用一張且必須在一年內(nèi)用完臂寝！這種賠償是我也無法接受章鲤。
③關(guān)于種族問題：雖然橘子醬更希望他只是一次失望的消費體驗，而不是上升到種族問題咆贬，但是如果想要避免大家的疑惑败徊，就請美聯(lián)航將當時所謂的隨機選取的算法公布出來。不可能僅僅憑借幾句“官方的聲明”就讓所有人信服掏缎。
④關(guān)于暴力：只有涉嫌恐怖主義皱蹦、有明顯醉酒痕跡、行為不檢眷蜈、突發(fā)疾病沪哺、機票造假等強開才有權(quán)力將其驅(qū)逐出飛機，當時這名亞裔乘客并沒有采取任何暴力行為危害航空安全酌儒，憑什么航空公司的安保人員就采取暴力的方式解決問題辜妓？？忌怎？退一萬步說籍滴，就算航司超售合理，那暴力問題難道也合理榴啸？
▎遇到航司超售該怎么辦孽惰？
近年來航空公司超售的問題越來越嚴重，這種情況大概只有在航空業(yè)嚴重存在吧插掂？因為航空公司都希望飛機能坐滿再飛灰瞻，同樣的成本當然載越多人越好，這我們都能理解辅甥，這也是很多甩單機票出現(xiàn)的原因，但是燎竖，你也不能仗著航班多隨意超售吧璃弄？
但是這種情況存在一天，我們就要有準備去應(yīng)對构回，這里桔子醬就來整理一下面對航空公司超售夏块，我們該怎么辦：
①總原則：航班出現(xiàn)超售的情況時疏咐，航空公司首先會詢問有沒有乘客自愿搭乘后續(xù)航班或者自愿取消行程，并為其提供經(jīng)濟補償和后續(xù)服務(wù)脐供。如果沒有自愿者浑塞，那么航司會根據(jù)乘機的先后順序拒絕部分旅客登機，也同樣會為這些旅客提供經(jīng)濟補償和改簽政己、退票等后續(xù)服務(wù)酌壕。國航、南航歇由、東航基本是按此原則處理卵牍。
②四川航空：一旦超售，旅客可免費退票且獲得300元現(xiàn)金補償沦泌，改簽后續(xù)航班也可以獲得300~800元不等的賠償糊昙，后續(xù)航班超過2~4小時，提供免費住宿谢谦。
③春秋航空：超售提供300元補償释牺，提供免費退票和改簽，改簽后續(xù)航班超過4小時回挽，提供免費住宿没咙。
④海南航空、山東航空：超售免費退票并補償票面價格30%厅各，如果補償金低于200元镜撩，則補償200元，改簽后續(xù)航班超過4小時队塘，提供免費住宿袁梗。
⑤深圳航空：優(yōu)先安排乘坐后續(xù)航班，票款差額多退少補憔古，后續(xù)航班超過4小時以內(nèi)遮怜，深航將給予旅客所持票面價格30%的補償；在4小時以上8小時以內(nèi)鸿市，補償持票面價格的60%锯梁；8小時以上給予票面價格100%的補償。另外在補償金額低于200元時焰情，深航將按照200元的標準作出補償陌凳。
所以如果航空公司并沒有妥善處理這種情況，一定要為了自己的權(quán)益采取法律的方式維權(quán)内舟！
▎寫在最后
桔子醬希望“沒臉航空”能夠為其暴力行為道歉和賠償合敦，也希望受害的華裔乘客能夠盡快從這次痛苦的回憶中得到幫助。在美聯(lián)航?jīng)]有做出令人信服和滿意的解決方案前验游，桔子醬也不會再購買他們的機票充岛。
