交易成本:干了活拿不到錢宿礁,給了錢好不好活兒
對經(jīng)濟周期缺乏認識:
拉斯維加斯:賠率高,三四千個攝像頭蔬芥,你是誰梆靖,玩了哪些控汉,喜歡玩哪個,玩了多久走了返吻,荷官姑子,無線耳麥——科技行業(yè)。酒店不愿意了解他的客戶——傳統(tǒng)行業(yè)
理解生意和設定目標:
美團
1全國開多少家分店测僵?七十多家
市場存在規(guī)模效應和用戶邊際效應街佑,意味著5000多家絕大多數(shù)會死掉;
跟錢有關捍靠,跟團隊和運營人員有關沐旨,資源有限,干部有限榨婆;
既要規(guī)模磁携,又要擴張速度,721效應
贏全國良风,中國有350多個地級市谊迄,2800多個縣,350多個地級市分5級烟央,S級北上廣深—跑馬拉松鳞上,長期競爭,兵家必爭之地吊档,最后退出運營——咬住
C,D級——三四線城市,不需要去打唾糯,遇到問題怠硼,最先關閉,綿陽移怯,2013年才進
資源集中在省會城市A級城市——2012年取得絕對領先香璃,支撐快速擴張。
美團如何補貼?——花錢買來的流水沒有價值舟误,供給端是核心葡秒,北京12萬家餐飲企業(yè),是不是制高點嵌溢?獨特的供給眯牧?獨家合作,企業(yè)要不到毛利赖草,會死該死学少,12年上岸,掙錢秧骑,掙不到錢版确,社會不承認你的價值
補貼的錢帶來多少流水扣囊?
如何要毛利?
每個城市4%?做的好的城市要毛利绒疗,
全國的70多個城市分成十幾個不同行業(yè)侵歇,1000多個管理節(jié)點,12年實現(xiàn)盈利
美團的早會吓蘑?
每天早上9點惕虑,鐵打的早會,手機日報士修,25個數(shù)據(jù)值枷遂?日環(huán)比?討論兩個小時棋嘲,討論清楚了酒唉。日報和周報月報,更快的進步沸移,過狗年
管理身高痪伦?管理體重?管理什么得到什么雹锣?
對標——時光穿梭機网沾,美團搞毛利,從零售行業(yè)學蕊爵,基本開設——我們不是這個星球上最聰明最努力辉哥,不是第一個干,太陽底下沒有新鮮事攒射,向零售學醋旦,遍及全國,100多年歷史会放,剝掉外殼饲齐,比自己拍腦袋強,學習的對象
重構——學習零售后咧最,學習到品類控制捂人,不需要每個城市掙錢,不需要每個品類掙錢矢沿,可量化滥搭,可追溯,可控制咨察,我們的文明落后——西方發(fā)現(xiàn)分子论熙,有了化學反應,有了蒸汽機摄狱,有了元素周期表脓诡,對世界的結構比陰陽領先太多无午,不在這個心率,事倍功半
報表——運營
最高層看的數(shù)據(jù)和最底層看的數(shù)據(jù)能夠自洽
招聘——接下來想做什么祝谚,河南銷售總監(jiān)
重構——業(yè)務創(chuàng)新宪迟,組織創(chuàng)新,流程再造
科學的組織架構
生意——掙錢的才叫生意
FM——職能部門
BM——業(yè)務部門
輪崗——跨國企業(yè)交惯,培養(yǎng)BM
事業(yè)部——管過1萬個人不一定能管好事業(yè)部次泽,BM幾條業(yè)務線,問題指數(shù)級增長席爽,80%問題是組織架構問題意荤,該獨立就獨立,對業(yè)務的理解要清楚
基于數(shù)據(jù)的運營機制
真正做老板要像法官
判斷邏輯——人員三分法
野生純天然——沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓練只锻,撅屁股早晚死玖像,
見過好體系:市場證明(獵頭生意),幫助提升齐饮,問題在于沒
建過好體系——見識過好體系捐寥,
妄自尊大
空降高管出問題多,依葫蘆畫瓢祖驱,東北凍傻了
見識過——有方法論
三分法——可能會范的錯
管理的四個段位——自然生長握恳,目標預算管理,過程管理(以終為始捺僻,有效拜訪乡洼,簽單比例),借假修真(要求是假的匕坯,團隊成長是真的)一層層衰減就珠,天花板,邊界醒颖?美團培養(yǎng)了大批人才,團隊強了壳炎,企業(yè)就強了泞歉。把員工當自己孩子培養(yǎng),要眼前還是要未來匿辩,我們不是在布置任務腰耙,我是在培養(yǎng)員工。讓下屬在能力和意愿上不遜色于你铲球,你沒事兒干挺庞,意味著你可以干更大的事兒。
構建知識體系
王興六顧茅廬——本地生活的中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化稼病,需要遍布全國的運營團隊选侨,阿里做的最好掖鱼,B2B業(yè)務,遍及全國援制,放狗咬戏挡,找阿里B2B最理解這個業(yè)務。
解構晨仑,對標褐墅,
基層員工對于戰(zhàn)略的理解——凡事都有方法論,大學畢業(yè)洪己,浙江物產(chǎn)煤炭集團妥凳,99年加入阿里,第67號員工答捕,湖畔逝钥。進去就入行了,干了12年噪珊。選擇更有機會的行業(yè)晌缘,見識過好企業(yè),去美團痢站,服務社會磷箕,阿里第二產(chǎn)業(yè),第三產(chǎn)業(yè)有更大機會阵难。你想如何發(fā)展岳枷?關注中長期還是短期?職位反應了你對社會的價值
關于產(chǎn)品運營與公司運營的界限
產(chǎn)品就是業(yè)務呜叫,運營線短
有很長的供應鏈空繁,查電影隱藏的是要看電影