大學(xué)畢業(yè)后的我從事了本專業(yè)的工作，當(dāng)了一名傳統(tǒng)的汽車研發(fā)人員涎嚼，每天做著大同小異的工作，安穩(wěn)度日挑秉，總感覺這樣不適合自己法梯，但又不知道能干什么。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮的逼近犀概，每天都有新的產(chǎn)品立哑，新的模式誕生，逐漸的發(fā)覺自己現(xiàn)在做的工作太過于局限姻灶，發(fā)展前景差铛绰，沒有“錢途”，在一次偶然的機(jī)會(huì)聽朋友聊起了運(yùn)營這個(gè)崗位产喉，說這個(gè)崗位比較好入門捂掰，以后的路也寬些，思索再三曾沈，于是決定改變自己这嚣，踏入這個(gè)行業(yè)！
在還沒有進(jìn)入運(yùn)營這個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候塞俱，一提起運(yùn)營我的腦海中的第一印象就是：策劃疤苹、推廣、客服等等敛腌，這類的標(biāo)簽，真要我說運(yùn)營是什么惫皱？運(yùn)營要做什么像樊？運(yùn)營需要什么能力？運(yùn)營的職業(yè)發(fā)展是什么旅敷？分別對(duì)應(yīng)薪資多少生棍？這些都說不出來。慢慢的隨著學(xué)習(xí)一些課程媳谁，閱讀相關(guān)的書籍涂滴，開始對(duì)運(yùn)營有了一個(gè)大概的了解。
一晴音、運(yùn)營的定義和職能分工
什么是運(yùn)營柔纵？其實(shí)并沒有一個(gè)完整的概念去定義什么是運(yùn)營，因?yàn)檫@是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而出現(xiàn)的一個(gè)對(duì)從事這一類工作的統(tǒng)稱锤躁。運(yùn)營是一個(gè)范圍很廣的一個(gè)職業(yè)搁料，很難用某一句話或者某一概念去解釋清楚。
廣義上來說，運(yùn)營在我自己的理解就是：基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品郭计，利用一系列手段霸琴、方法去把一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)傳遞給用戶，讓用戶能夠欣然接受昭伸，并且不斷提升用戶對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知和忠誠度梧乘，甚至轉(zhuǎn)化給新的用戶，進(jìn)而獲得收入庐杨。
從狹義上來說选调，運(yùn)營的工作內(nèi)容“五花八門”，可以分為內(nèi)容運(yùn)營辑莫，活動(dòng)運(yùn)營学歧，用戶運(yùn)營，渠道運(yùn)營各吨，甚至可以更細(xì)的拆分為新媒體運(yùn)營枝笨，產(chǎn)品運(yùn)營，社區(qū)運(yùn)營等揭蜒。不同公司產(chǎn)品和性質(zhì)不同横浑，運(yùn)營崗位的設(shè)定也不同。
運(yùn)營的工作可以分得很細(xì)屉更，但是彼此之間又是有著千絲萬縷的聯(lián)系徙融。對(duì)于早期的互聯(lián)網(wǎng)公司，由于公司體量和人員配置的原因瑰谜，運(yùn)營就是個(gè)多面手欺冀，可能一個(gè)人既要做活動(dòng)寫軟文，又要做渠道推廣萨脑，還得去做用戶維系隐轩；而成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司分工一般就較為明確。
二渤早、運(yùn)營的職業(yè)發(fā)展
運(yùn)營是一個(gè)天花板很高的職業(yè)职车，只注重能力。能力到了不管你什么年紀(jì)什么背景可能你就是COO鹊杖，能力達(dá)不到悴灵，那可能就一直干著比如“CV”工程師這種重復(fù)枯燥的工作。對(duì)于一個(gè)運(yùn)營人骂蓖，一般的成長路徑應(yīng)該都是經(jīng)歷如下五個(gè)階段：
P1階段：運(yùn)營助理积瞒，純菜鳥或者實(shí)習(xí)生（0-1歲）
小白或者半小白的狀態(tài)，剛剛?cè)腴T涯竟，沒有工作經(jīng)驗(yàn)赡鲜。
對(duì)于剛進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的小白來說空厌，前期就是一些打雜的工作，能夠掌握常用的辦公軟件银酬。每天可能就是跟用戶互動(dòng)嘲更，去論壇發(fā)發(fā)帖子，客服等一些瑣碎的事情揩瞪。
P2階段：初級(jí)運(yùn)營（1-3歲）
對(duì)初級(jí)運(yùn)營有所把握赋朦，知道基本的操作，掌握部分專業(yè)技能李破。
對(duì)于這一階段的運(yùn)營人來說宠哄，可能就要獨(dú)立負(fù)責(zé)一些小的項(xiàng)目了，此時(shí)最重要的就是執(zhí)行并完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)嗤攻。這個(gè)階段的工作雖然重復(fù)枯燥毛嫉，但是也是成長最困難的時(shí)期，因?yàn)橐獙W(xué)習(xí)各種不同的知識(shí)充實(shí)自己妇菱，學(xué)習(xí)各種運(yùn)營技能比如文案承粤，推廣等，如果你夠努力闯团，可能一年能獲得傳統(tǒng)行業(yè)3年的工作經(jīng)驗(yàn)辛臊。同時(shí)要多思考領(lǐng)導(dǎo)布置工作的原因是什么，目的是什么房交，學(xué)習(xí)他的思維方式彻舰。并且嘗試制定和拆分工作目標(biāo)，努力的去完成候味，鍛煉自己的執(zhí)行力刃唤。
P3階段：骨干型運(yùn)營（3-5歲）
自身能力野蠻生長
在獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，相關(guān)技能也要跟得上白群，所需要的技能也更加的專精了透揣。你需要至少完成一兩件技能的熟練掌握，比如:文案的能力川抡，推廣的能力，更加理解用戶须尚，數(shù)據(jù)分析做得更好崖堤，活動(dòng)的策劃能力等（具體技能應(yīng)崗位而定），你所具備的技能一定要超過60%-70%的人耐床。同時(shí)具備一個(gè)規(guī)劃管理時(shí)間的能力密幔。
這個(gè)階段，我們應(yīng)該多和運(yùn)營同行溝通撩轰。有時(shí)候同行們站在不同角度思考會(huì)有不同認(rèn)知胯甩，可以帶著他們的答案重新再對(duì)自己的問題進(jìn)行思考昧廷，也許會(huì)帶來不一樣的效果。再就是多想多實(shí)驗(yàn)偎箫，能力主要來源于經(jīng)驗(yàn)木柬，而經(jīng)驗(yàn)來源于不斷的試錯(cuò)。
P4階段：專家（5歲以上）
注重橫向拓展淹办，對(duì)行業(yè)眉枕、產(chǎn)品，業(yè)務(wù)形態(tài)的理解比較深入怜森，開始從單一的執(zhí)行者更多轉(zhuǎn)換到策略&計(jì)劃制定者速挑。
此時(shí)的你應(yīng)該在公司擔(dān)任一定的級(jí)別，積累了不少的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和人脈副硅，能夠站在公司或者產(chǎn)品業(yè)務(wù)線角度去制定產(chǎn)品的整體運(yùn)營策略姥宝，并且要學(xué)會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，分配時(shí)間恐疲，做到具體執(zhí)行監(jiān)督腊满，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)。這個(gè)階段重點(diǎn)要培養(yǎng)鍛煉自己的溝通談判能力流纹，綜合管理糜烹，用戶洞察力等，需要一定的“天賦”漱凝。
P5階段：高級(jí)專家（6-10歲以上）
在崗位上浸淫多年疮蹦，軟實(shí)力進(jìn)一步提升，成為公司全面的高層管理人員茸炒。
對(duì)于商業(yè)模式的理解越來越深愕乎，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力也越來越強(qiáng)，對(duì)內(nèi)要協(xié)調(diào)各部門工作壁公、建立健全團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制感论、參與公司整體規(guī)劃、完善公司運(yùn)營管理紊册；對(duì)外要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)營和產(chǎn)品推廣比肄，維護(hù)并拓展各種渠道關(guān)系。需要具有營銷思維囊陡、市場(chǎng)洞察能力芳绩、人際交往能力以及責(zé)任感。
PS：任何工作都需要腳踏實(shí)地的去學(xué)習(xí)鍛煉撞反，我們未必能成為大咖妥色，但是不潛心修煉，是絕對(duì)沒有機(jī)會(huì)成為最后的P5遏片。所以嘹害，無論是剛進(jìn)入運(yùn)營行業(yè)的職場(chǎng)小白撮竿，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)老司機(jī)，都需要對(duì)自己的職業(yè)有份清晰的規(guī)劃笔呀，切記隨波逐流幢踏、碌碌無為。
