有些員工認為：“領(lǐng)班雖職微饱搏，但對員工來說是最直接的頂頭上司，鐵鍋燉轉(zhuǎn)桌置逻，若關(guān)系不好推沸，‘小鞋’可能就夠你穿的了！”他們對領(lǐng)班的一個共同心愿是：
嚴管不怕，只要處理公正鬓催，不“看人對湯”肺素，大家心理就服。
通常宇驾，員工對領(lǐng)班意見比較大的有兩個
一是工作分派不合理
二是對問題的處理欠公正
領(lǐng)班與員工能否真誠相處
員工很看重的是領(lǐng)班是否為人正派倍靡。有些領(lǐng)班能力和水平雖不很強，鐵鍋燉轉(zhuǎn)桌课舍，但善于與下屬坦誠相處塌西，與下屬建立起友誼和信賴的關(guān)系，使員工積極主動筝尾，這種班組的凝聚力一般比較強捡需。而那些欺軟伯硬、搞親親疏疏筹淫、甚至搞小圈圈的領(lǐng)班站辉，大多數(shù)員工瞧不起他，要搞好班組建設(shè)何從談起损姜。領(lǐng)班要贏得員工的心饰剥，還有一個重要方面是要尊重員工的人格。不要在員工面前擺“官”架子摧阅，動不動訓斥員工捐川。員工大都有各自的專長，領(lǐng)班應(yīng)誠心地向他們學習逸尖、求教古沥，不要以為這會降低自己的身價，鐵鍋燉轉(zhuǎn)桌娇跟，恰恰相反你對員工越誠心岩齿，員工越會把你當知心人看待。
領(lǐng)班要主動做員工的思想工作
員工有不對的地方苞俘，在弄清事實的基礎(chǔ)上盹沈，鐵鍋燉轉(zhuǎn)桌，該批評的則批評(要適當注意方式)吃谣，不要“指桑罵槐”乞封，更不應(yīng)動不動向上級打“小報告”，讓上級來“整(壓)”員工岗憋，這樣員工意見會更大肃晚，不利于問題的根本解決。對于犯了錯誤的員工仔戈，要熱情地幫助他关串，而不要諷刺挖苦他拧廊；對于提出一些極簡單問題的新員工，要耐心地正面作出回答晋修，而不是不屑一顧吧碾，以此傷了新員工的自尊心。
溝通墓卦，不僅是信息的傳遞和交換倦春，還包括感情和意見的交流。領(lǐng)班督導效果如何落剪，能否與員工進行有效的溝通是關(guān)鍵溅漾。領(lǐng)班如何與下屬搞好溝通?員工期望領(lǐng)班們能重點把握以下幾方面：
(1)重視溝通的雙向性。布置工作或與個別員工談話著榴，應(yīng)注意多聽聽下屬的意見添履，拓寬思路和了解員工心理究竟在想些什么，即使有時員工的意見并不正確脑又，也應(yīng)讓他把話說完暮胧，然后針對不正確部分做些解釋、說服工作问麸。
(2)應(yīng)意識到與下屬談話時的態(tài)度比談話的內(nèi)容更重要往衷。例如員工犯了錯誤，領(lǐng)班如果從關(guān)心严卖、愛護出發(fā)席舍，即使批評得重一點，員工也會從內(nèi)心感激你：如果埋怨哮笆、諷刺来颤，即使員工內(nèi)心認識到錯，也會認為你是在借題整人稠肘。有些領(lǐng)班還應(yīng)改變憐惜表揚下屬的習慣福铅，隨時注意并挖掘員工值得稱贊的地方，讓被稱贊者感到愉快而倍加感動项阴，“關(guān)心我者乃我的領(lǐng)班”滑黔。
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