主管最重要的工作是決策與判斷蛉加。
主管應(yīng)該關(guān)注同衣，下屬是否盡到他應(yīng)盡得職責(zé)竟块，及工作能力如何。如果這些方面不盡人意耐齐，應(yīng)該考慮采取措施來(lái)改變組織體系或調(diào)整培訓(xùn)制度等浪秘。
小團(tuán)隊(duì)要怎么管？
主管要擺正好自己的位置埠况，了解下屬性格特點(diǎn)和情緒變化耸携，培養(yǎng)他們不斷成長(zhǎng)。主管還要建立團(tuán)隊(duì)取的業(yè)績(jī)的機(jī)制辕翰，同時(shí)也要提升自身的能力夺衍。
主管的職責(zé)是什么？
必須承擔(dān)自己那部份業(yè)務(wù)還要同事承擔(dān)管理職責(zé)喜命，保持對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的判斷力和感知力沟沙。
摸清下屬的價(jià)值觀也是主管必不可少的一項(xiàng)能力河劝。
主管的職責(zé)就是根據(jù)每一名下屬的能力水平來(lái)解釋經(jīng)營(yíng)者的想法，活躍在現(xiàn)場(chǎng)矛紫，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)赎瞎。
'公司的問(wèn)題'找主管原因，管理者是否起到作用含衔。
主管的工作這樣做煎娇？
主管的四項(xiàng)工作
以“經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)”二庵，為基礎(chǔ)推動(dòng)PDCA循環(huán)
計(jì)劃(PLAY) 〉 執(zhí)行(DO) 〉 檢查(CHECK) 〉 糾正(ACTION) > 計(jì)劃(PLAY) ;
兩大支柱：“業(yè)務(wù)管理” 和 “員工管理”;
作為主管要盡量降低自己的目標(biāo)贪染，用更多的的精力指導(dǎo)和幫助下屬。
根據(jù)能力和意愿調(diào)整用人策略
目標(biāo)管理的三種類(lèi)型：
1) 溝通型目標(biāo)管理催享，以日常工作完成度為中心的目標(biāo)及其它目標(biāo);
2) 培養(yǎng)能力開(kāi)發(fā)型目標(biāo)管理杭隙，與個(gè)人能力提升相關(guān)目標(biāo);
3) 績(jī)效主義實(shí)現(xiàn)型目標(biāo)管理，將公司期待的最佳成果具體化的目標(biāo);
支援下屬提高干勁和自信
采用增強(qiáng)自信的支援方法因妙，下屬解決問(wèn)題的能力就會(huì)提高痰憎，優(yōu)秀的主管始終是用引導(dǎo)的方式支援下屬。
表明對(duì)下屬的期待
1.希望下屬做出什么樣的成績(jī)
向下屬交辦的工作流程
2.縮小期待與實(shí)現(xiàn)的差距
評(píng)價(jià)下屬要基于“事實(shí)”
1.沒(méi)有中間過(guò)程的負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)失去下屬信任;
2.要能說(shuō)清楚評(píng)價(jià)的根據(jù);
讓下屬自己匯報(bào)工作
1.有助于消除對(duì)評(píng)價(jià)的不滿攀涵，讓下屬自己匯報(bào)他所做的工作和取得的成績(jī);
2.在傾聽(tīng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;
目標(biāo)定制铣耘、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)
給誰(shuí)指定目標(biāo)？下屬以故。
目的：有效提高下屬能力蜗细。
【自定目標(biāo)】首先要用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言將計(jì)劃和目標(biāo)或者課題傳達(dá)給下屬，并能讓下充分理解;然后結(jié)合以往業(yè)績(jī)怒详，簡(jiǎn)要說(shuō)明部門(mén)計(jì)劃的目標(biāo)炉媒、方針、戰(zhàn)略昆烁、戰(zhàn)術(shù);
【讓下屬挑戰(zhàn)目標(biāo)】進(jìn)展過(guò)程中主管要確認(rèn)工作進(jìn)展情況吊骤，確保能夠如期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要知道或幫助下屬調(diào)整路線静尼。
【給予評(píng)價(jià)】針對(duì)挑戰(zhàn)卡下屬自我平價(jià)+主管評(píng)價(jià)白粉，存兩者評(píng)價(jià)存在差異時(shí)，要明確并改散;
主管的職責(zé)是找到原因鼠渺，促進(jìn)員工提高工作能力鸭巴。
把握好“能做的事(能力)” “想做的事(愿望)” “該做的事(價(jià)值)”，當(dāng)自己所做的事與三者的重合部分一致時(shí)系冗，就會(huì)感到幸福
FFS理論個(gè)性分析
A. 凝聚性強(qiáng)的人：擅長(zhǎng)于指導(dǎo)奕扣、守德、規(guī)范的特點(diǎn)掌敬；
B. 接納性強(qiáng)的人：有擅于培養(yǎng)惯豆、肯定池磁、寬容的特點(diǎn)；
C. 辨別性強(qiáng)的人：有條理楷兽、擅于分析地熄、理性的特點(diǎn)；
D. 擴(kuò)展性強(qiáng)的人：具有活躍芯杀、主動(dòng)端考、創(chuàng)造的特點(diǎn)；
E. 保全性強(qiáng)的人： 肯有協(xié)調(diào)揭厚、持久却特、順應(yīng)的特點(diǎn)；
不同人才的特征
1) BD型又名拖船型筛圆，用“TG”表示裂明，擅于開(kāi)拓業(yè)務(wù)、創(chuàng)建事業(yè)的“偵察員”太援；
2) AD型又名領(lǐng)導(dǎo)型闽晦，用“LM”表示，善于掀起變革提岔、擴(kuò)大市場(chǎng)的“開(kāi)路人”仙蛉；
3) BB型又名管理型、用“ML”表示碱蒙、能長(zhǎng)期移到地從事項(xiàng)工作是所有事業(yè)都不可或缺的“協(xié)調(diào)員”荠瘪；
4)? AE型又名船錨型、用“NA”表示振亮、能忠實(shí)于自己民的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范巧还、是在后方支援事業(yè)、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的“堅(jiān)守人”坊秸；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
