鎖定群體,深度挖掘客戶痛點(diǎn)

一轉(zhuǎn)眼伺帘,日志已經(jīng)寫了一個星期了昭躺,好快,每天忙忙碌碌的不知道做了什么伪嫁,只要夜晚來臨才發(fā)現(xiàn)又過了一天领炫,一開始寫日志的目的:1 鍛煉自己堅持的能力 2錘煉自己的語言 3反思自己當(dāng)日的行為 。當(dāng)慢慢寫的時候张咳,發(fā)現(xiàn)寫日志有很多的感悟帝洪,開始用心去觀察生活了,生活就是活生生的教材脚猾。生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴就能夠給我很大的啟發(fā)葱峡,之后有了一些創(chuàng)意,這就是我想要的結(jié)果龙助。


一個星期說長不長砰奕,說短不短,我覺得我的變化我自己能夠感覺到,我會用心去寫這個日志军援,日志就像是我的孩子仅淑,我會用心去呵護(hù)。我會把我叢書中學(xué)習(xí)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化到我的日志胸哥,我從社會摸爬滾打的經(jīng)驗(yàn)寫到日志里涯竟,空間里面有很多的大咖寫的日志,有幾個我是必須去看的烘嘱,我覺得會給我醍醐灌頂昆禽,讓自己有種覺醒的感覺,他們的日志都是定點(diǎn)發(fā)送的蝇庭,慢慢的我也養(yǎng)成了一個規(guī)律醉鳖,到點(diǎn)就拿起手機(jī)∠冢看著他們每天輸出的文字盗棵,數(shù)量和質(zhì)量我都得去學(xué)習(xí),還有很多的小技巧北发,最重要的是堅持纹因,一個星期算是給自己一個紀(jì)念,也算是給自己生日一個簡短的慶祝琳拨。


下面說說我這個題目是如何來的瞭恰,我現(xiàn)在屬于一個特殊時期,對這一塊有著天然的想法狱庇,這個題目就應(yīng)用而生惊畏,這個題目其實(shí)很大,沒有一個落腳點(diǎn)密任,你如何去鎖定群體颜启,你沒有去寫用什么方法去鎖定,這樣是不是有種不切實(shí)際的感覺浪讳。你是什么產(chǎn)品缰盏,產(chǎn)品功能是什么,那什么樣的人適合你這個產(chǎn)品淹遵,很簡單你就鎖定了你的群體口猜,這個群體很寬泛,你還需要繼續(xù)去細(xì)分透揣,也就是垂直這個市場济炎,市場越細(xì)分,你的生意就越好做淌实,當(dāng)然你的產(chǎn)品如果有創(chuàng)新冻辩,那就算是錦上添花,自己離成功就更近一步拆祈。


剛才出去買水的時候恨闪,突然想到一個很嚴(yán)重的問題,之前我看書還是看別人的日志放坏,有一句話或一段話給我很大的震撼咙咽,當(dāng)時和打了雞血一樣,決定怎么怎么樣淤年,可是堅持了一天钧敞,兩天,第三天發(fā)現(xiàn)就沒有動力了麸粮,之后這個計劃就此作罷溉苛,之后就是惡性循環(huán),養(yǎng)成了一種叫浮躁的病弄诲,決定改掉這種病愚战,怎么去改呢?

第一步齐遵,將自己的目標(biāo)寫在墻上

寫在墻上的好處就是時刻提醒自己寂玲,當(dāng)那一天忘了這個目標(biāo)的時候,抬頭看梗摇,我今天要完成這個事情拓哟,無形中自己給自己一種壓力,慢慢的你也就養(yǎng)成了這樣一個習(xí)慣伶授,當(dāng)然了断序,這里面還需要別人去監(jiān)督和給你加油打氣。


第二步谎砾,將你的目標(biāo)細(xì)化到一個可執(zhí)行的步驟

舉一個例子逢倍,你這一個月需要減肥,一般人可能或是這樣做的景图,我今天晚上少吃一點(diǎn)就可以減肥了较雕,沒有一個量化的指標(biāo),比如說你現(xiàn)在是100公斤挚币,你想在一個月后減到90斤亮蒋,也就是30天你要減10公斤,也就是你一天要將0.3公斤妆毕,這里只是舉個例子慎玖,那如果要想一天減0.3公斤,除了少吃飯笛粘,是不是還得加其他的方法呢趁怔,也就是說你要計劃到每一步湿硝,你只要按照那個步驟嚴(yán)格執(zhí)行就好了。


第三步 時時刻刻檢查


你不去檢查润努,你就不知道你現(xiàn)在完成的進(jìn)度关斜,你也就不知道下一步怎么走,這一點(diǎn)很重要铺浇,就像你把一項(xiàng)工作交給別人去做痢畜,你只是告訴他把這個完成就好,也沒有告訴他什么時候完成鳍侣,完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么樣等等一系列的問題丁稀,都需要你時刻去檢查,當(dāng)然還有一點(diǎn)你要對這個情況有了解倚聚。


第四步 檢查完要去執(zhí)行

其實(shí)這四步驟其實(shí)就是精益思想PDCA,精益真的是不錯的工具线衫,我也將在以后的日志去分享更多的精益思想。


這些都是剛才我去買水想到的一點(diǎn)惑折,之后又這一點(diǎn)聯(lián)想到的桶雀,這也就是我想說的靈感來自于生活,賺錢其實(shí)也是一樣的道理唬复,只是這一點(diǎn)我還沒有研究透矗积。


我們接著說挖掘客戶痛點(diǎn)的問題,這個痛點(diǎn)從客戶角度來說就是客戶最大的麻煩敞咧,從商家角度去想就是商家賺錢的利器棘捣,你越是了解客戶的痛點(diǎn),你賺的錢就越多休建,那這么痛點(diǎn)怎么去挖掘乍恐,以及如果將這個痛點(diǎn)無限放大,直到成交测砂,這里面涉及很多的問題茵烈,也涉及到很多的工具,你要通人性砌些,這個也很簡單呜投,你就把自己當(dāng)作這個產(chǎn)品的用戶,你要對這個產(chǎn)品挑剔存璃,哪里都不滿意仑荐,用它去對比做的好的產(chǎn)品,那好的產(chǎn)品肯定有著一些優(yōu)勢纵东,能不能將那個產(chǎn)品的優(yōu)勢加載這個產(chǎn)品上粘招,會不會更好,這是你體驗(yàn)的階段偎球。

產(chǎn)品打磨階段過去了洒扎,你這個產(chǎn)品要流到市場上了辑甜,那接觸到產(chǎn)品的就是銷售員了,他要將這個產(chǎn)品推銷出去的話袍冷,首先他要把他自己推銷出去栈戳,也就是你要將服務(wù)做到極致,很多產(chǎn)品沒有被推薦出去就是因?yàn)樵谶@個環(huán)節(jié)出了大問題难裆,這也是客戶的痛點(diǎn),目前國內(nèi)那地地方服務(wù)行業(yè)做的好镊掖,上海乃戈,如果你想把服務(wù)做好,那就去大上海體驗(yàn)一下亩进,相信不會讓你失望症虑。我在上海待過一年,我是深有體會归薛,我去的地方很多谍憔,上海給我很大的震撼,尤其在服務(wù)這個行業(yè)主籍,以后我還會回上海的习贫,我相信,回去我是去學(xué)習(xí)服務(wù)千元。

產(chǎn)品銷售出去了苫昌,很多銷售人員就以為萬事大吉了,我認(rèn)為還早著呢幸海,銷售出去的產(chǎn)品如果不出問題倒是極好的祟身,可是批量的產(chǎn)品總會有瑕疵品,之后就會回到銷售的地方物独,這里就涉及到售后服務(wù)的問題袜硫,說到這個問題,我就想到一個事情挡篓,前幾天在大潤發(fā)的時候婉陷,一個客戶給我留下很深的印象,具體說的什么官研,我不清楚憨攒,只是在說大潤發(fā)一個售后服務(wù)差的問題,這也是客戶的痛點(diǎn)阀参,客戶會去對比肝集,所以這個痛點(diǎn)如何去做好,是我現(xiàn)在去思考的問題蛛壳。


只要有一顆不怕吃苦的心杏瞻,加上百分百的行動力所刀,干啥成啥。今晚就寫到這里捞挥,如果你覺得對你有幫助浮创,感謝分享和轉(zhuǎn)載,我是劉中砌函,一個90后創(chuàng)業(yè)者斩披,我的QQ是670135435.

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個濱河市讹俊,隨后出現(xiàn)的幾起案子垦沉,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖仍劈,帶你破解...
    沈念sama閱讀 221,331評論 6 515
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件厕倍,死亡現(xiàn)場離奇詭異,居然都是意外死亡贩疙,警方通過查閱死者的電腦和手機(jī)讹弯,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 94,372評論 3 398
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來这溅,“玉大人组民,你說我怎么就攤上這事”ィ” “怎么了邪乍?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 167,755評論 0 360
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長对竣。 經(jīng)常有香客問我庇楞,道長,這世上最難降的妖魔是什么否纬? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 59,528評論 1 296
  • 正文 為了忘掉前任吕晌,我火速辦了婚禮,結(jié)果婚禮上临燃,老公的妹妹穿的比我還像新娘睛驳。我一直安慰自己,他們只是感情好膜廊,可當(dāng)我...
    茶點(diǎn)故事閱讀 68,526評論 6 397
  • 文/花漫 我一把揭開白布乏沸。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般爪瓜。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪蹬跃。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上,一...
    開封第一講書人閱讀 52,166評論 1 308
  • 那天铆铆,我揣著相機(jī)與錄音蝶缀,去河邊找鬼丹喻。 笑死,一個胖子當(dāng)著我的面吹牛翁都,可吹牛的內(nèi)容都是我干的碍论。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 40,768評論 3 421
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼柄慰,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼鳍悠!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側(cè)響起坐搔,我...
    開封第一講書人閱讀 39,664評論 0 276
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤藏研,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個月后薯蝎,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 46,205評論 1 319
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡谤绳,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點(diǎn)故事閱讀 38,290評論 3 340
  • 正文 我和宋清朗相戀三年占锯,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了。 大學(xué)時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片缩筛。...
    茶點(diǎn)故事閱讀 40,435評論 1 352
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡消略,死狀恐怖,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出瞎抛,到底是詐尸還是另有隱情艺演,我是刑警寧澤,帶...
    沈念sama閱讀 36,126評論 5 349
  • 正文 年R本政府宣布桐臊,位于F島的核電站胎撤,受9級特大地震影響,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏断凶。R本人自食惡果不足惜伤提,卻給世界環(huán)境...
    茶點(diǎn)故事閱讀 41,804評論 3 333
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望认烁。 院中可真熱鬧肿男,春花似錦、人聲如沸却嗡。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 32,276評論 0 23
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽窗价。三九已至如庭,卻和暖如春,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間撼港,已是汗流浹背柱彻。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 33,393評論 1 272
  • 我被黑心中介騙來泰國打工豪娜, 沒想到剛下飛機(jī)就差點(diǎn)兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人哟楷。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 48,818評論 3 376
  • 正文 我出身青樓瘤载,卻偏偏與公主長得像,于是被迫代替她去往敵國和親卖擅。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子鸣奔,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點(diǎn)故事閱讀 45,442評論 2 359

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容