內(nèi)容簡介
本書針對IT行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，以面試為主線赌蔑，首先介紹產(chǎn)品經(jīng)理職責以及谷歌蚪黑、微軟等知名企業(yè)中產(chǎn)品經(jīng)理的作用和要求帜篇；然后采訪了幾位知名企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，介紹成為產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)伐割；之后從簡歷準備候味、各公司面試要點以及具體面試問題進行具體分析，這部分是本書的重點內(nèi)容隔心。
作者簡介
Gayle Laakmann?MaDowell是CareerCup.com的創(chuàng)始人兼CEO白群。曾在微軟、蘋果與谷歌擔任軟件工程師硬霍。作為軟件工程師在谷歌工作過三年帜慢，她還是該公司資深面試官及招聘委員會成員。她在美國本土與海外面試過150位求職者唯卖，為招聘委員會評估過1000多份求職者的應(yīng)聘材料粱玲。
Jackie Bavaro是初創(chuàng)公司Asana的產(chǎn)品經(jīng)理，帶領(lǐng)團隊經(jīng)歷產(chǎn)品的公開發(fā)布拜轨、高級版產(chǎn)品以及大團隊版產(chǎn)品的發(fā)布抽减。她在產(chǎn)品管理方面有8年以上的經(jīng)驗，曾在Google任產(chǎn)品經(jīng)理橄碾，在微軟任規(guī)劃經(jīng)理卵沉。
第1章 簡介（略）
第2章 產(chǎn)品經(jīng)理的職責
2．1什么是產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理的職責是確保團隊能交出偉大的作品，產(chǎn)品經(jīng)理沒有團隊的直接人事權(quán)法牲，你需要學會如何在沒有權(quán)利的情況下領(lǐng)導(dǎo)你的團隊史汗，用你的愿景和研究影響他們。產(chǎn)品經(jīng)理通常要負責確定何時引入哪個團隊拒垃，如果沒有相應(yīng)的團隊停撞，還要負責填補那個空白。
2．2產(chǎn)品經(jīng)理的職能
產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作會隨著產(chǎn)品生命周期的過程發(fā)生變化悼瓮。研究及規(guī)劃—設(shè)計—實現(xiàn)及測試—發(fā)布戈毒，有些公司將產(chǎn)品經(jīng)理的職責分配給兩個人，一個偏重于業(yè)務(wù)叫產(chǎn)品經(jīng)理谤牡，一個偏重于工程叫技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理副硅。
研究及規(guī)劃
所有的產(chǎn)品和功能都是從研究及規(guī)劃開始的，產(chǎn)品經(jīng)理在這一階段的大部分工作是創(chuàng)建或提出一個路線圖翅萤，然后需要爭取其他人的認同恐疲。很多公司用目標和關(guān)鍵結(jié)果（OKR）模型來交流團隊最重要的目標腊满。在這個模型中，產(chǎn)品經(jīng)理跟團隊一起拿出他們能夠為之努力的可測量結(jié)果培己。
設(shè)計
產(chǎn)品設(shè)計是要定義產(chǎn)品的特性和功能碳蛋，在微軟發(fā)運軟件的團隊中，產(chǎn)品經(jīng)理要寫出詳盡的功能規(guī)范（spec）省咨，其中包括：目標肃弟，用例，需求零蓉，框架圖笤受，描述該功能的每一個可能狀態(tài)的要點，國際化敌蜂，安全性箩兽。然后由開發(fā)人員，測試人員和其他產(chǎn)品經(jīng)理用幾周的時間對這個規(guī)范進行檢驗章喉，評審和迭代汗贫。在這些團隊里，所有面向用戶的決定都要由產(chǎn)品經(jīng)理來做秸脱。其他團隊的規(guī)范要松散的多落包，設(shè)計過程也更迅速，產(chǎn)品經(jīng)理可能就跟交互設(shè)計師聊聊目標摊唇，在白板上頭腦風暴一下咐蝇，然后在設(shè)計師的模擬產(chǎn)品上給出反饋，不斷進行迭代遏片。模擬產(chǎn)品準備好后嘹害，再發(fā)給工程師撮竿。
實現(xiàn)及測試
在實現(xiàn)過程中吮便，產(chǎn)品經(jīng)理最重要的一項任務(wù)是幫工程師有效的工作，產(chǎn)品經(jīng)理會定期檢查他的團隊幢踏，了解工作進展髓需，還要開始收集早期產(chǎn)品的反饋并報告bug》坎酰可用性研究是在產(chǎn)品推出前檢驗它是否好用的另一個辦法僚匆，在可用性研究中，參與者會嘗試一個新產(chǎn)品或特性的早期原型搭幻。這些參與者通常會得到一個情景或目標咧擂，并試著用這個原型完成目標。有了自我體驗檀蹋，可用性研究和試運行的諸多反饋松申，這是確定優(yōu)先級是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的職能之一。
發(fā)布
過一遍產(chǎn)品發(fā)布檢查表，這里可能需要關(guān)鍵利益相關(guān)者的最終確認贸桶，或者跟營銷和運營團隊相互協(xié)調(diào)的過程舅逸。確保將要要支持產(chǎn)品繼續(xù)向前的團隊準備好。對于在線產(chǎn)品而言皇筛，可能是客戶服務(wù)團隊琉历，對于硬件產(chǎn)品產(chǎn)品而言，可能是制造團隊水醋，對于基于服務(wù)器的產(chǎn)品而言旗笔，可能是運營團隊。要為一切可能會出錯的事情做好準備拄踪。隨著發(fā)布將近换团，會不可避免的冒出一些緊急問題。在產(chǎn)品成功推出后宫蛆，產(chǎn)品經(jīng)理通常要向公司其他人宣告產(chǎn)品的發(fā)布艘包，跟團隊一起慶功，然后準備好下一個任務(wù)再重來一次耀盗。
第3章 公司
3．1產(chǎn)品經(jīng)理的職責有何不同
有些公司比較透明想虎，比如谷歌，facebook叛拷，很多地方都可以直觀的看到其他團隊在做什么舌厨。而有些公司，比如蘋果和亞馬遜忿薇，隔離程度比較高裙椭，每個團隊只專注于他們自己的工作。產(chǎn)品經(jīng)理與工程師的比例也可能會有很大差異署浩。在產(chǎn)品經(jīng)理很多的公司揉燃，會有很多協(xié)作工作，并且有很多機會可以跟經(jīng)驗豐富的人學習筋栋，在產(chǎn)品經(jīng)理少的公司炊汤，很有可能可以負責一個很大的領(lǐng)域，并且可以獨當一面弊攘。
不同的公司抢腐，產(chǎn)品經(jīng)理在定義產(chǎn)品策略時的職責也不同。有些公司的策略是自底向上襟交，重要決定經(jīng)常來自開發(fā)人員和產(chǎn)品經(jīng)理迈倍。有些公司的策略是自頂向下，他們的方向經(jīng)常是由高管和產(chǎn)品經(jīng)理定的捣域，開發(fā)人員只是負責實現(xiàn)啼染。另一個巨大差別是企業(yè)文化醋界。在谷歌，微軟和雅虎這樣的公司里提完，上班時的心態(tài)是無憂無慮的形纺。因為人們會工作很長時間，所以他們總說工作質(zhì)量比工作時長更重要徒欣。
3．2谷歌
谷歌對創(chuàng)新充滿熱情逐样，并且十分推崇將偉大的想法變成現(xiàn)實的文化。谷歌的愿景是自底而上的打肝，并且團隊經(jīng)常是由工程來驅(qū)動的脂新，產(chǎn)品經(jīng)理專注于策略，分析和促進工程師團隊粗梭。谷歌要喜愛技術(shù)争便，能自我激勵和創(chuàng)新的人。有MBA工作經(jīng)驗或工作經(jīng)驗超過4年的人都可以應(yīng)聘谷歌的產(chǎn)品經(jīng)理断医，經(jīng)驗不足4年可以申請助理產(chǎn)品經(jīng)理滞乙，助理崗是為期兩年的產(chǎn)品管理精英培訓(xùn)計劃。
產(chǎn)品經(jīng)理在谷歌是獨立工作的鉴嗤，產(chǎn)品經(jīng)理加入團隊斩启，然后他和整個團隊決定要構(gòu)建什么，產(chǎn)品經(jīng)理在谷歌的第一個項目通常都是探索未來的工作方向醉锅。谷歌有個20%時間計劃兔簇，工程師和產(chǎn)品經(jīng)理可以把他們20%的時間用在跟公司相關(guān)的副業(yè)項目上，不需要任何人批準硬耍，你可以把你的項目交到內(nèi)網(wǎng)上垄琐，招募他人加入。
3．3微軟
微軟的專案經(jīng)理一職在領(lǐng)域和影響力上都是非常獨特的经柴，他既要充當業(yè)務(wù)分析員狸窘，項目經(jīng)理，還要提供創(chuàng)意口锭。團隊經(jīng)常是由產(chǎn)品經(jīng)理驅(qū)動的朦前，而所有面向用戶的決定都由專案經(jīng)理來做。
微軟招有大局觀鹃操，能解決問題，能把事情做成的人來做專案經(jīng)理春哨【０“我們想要那種喜歡刨根問底，能從多個角度看問題的人赴背，作為產(chǎn)品經(jīng)理椰拒，你將會扮演很多角色晶渠，所以你的思考方式比任何特定的技術(shù)技能都重要∪脊郏”為圖案有兩個跟專案管理有關(guān)的崗位一般都是由MBA擔任：產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品規(guī)劃師褒脯。微軟的產(chǎn)品愿景和策略通常來自上層，然后自上而下貫徹執(zhí)行缆毁。
3．4蘋果
蘋果的組織結(jié)構(gòu)是自頂向下的番川，各部門獨立性較強。產(chǎn)品方向或者說愿景被牢牢的抓在高管和設(shè)計師手里脊框，而公司的其他部門就像運轉(zhuǎn)良好的機器那樣只需執(zhí)行這個愿景即可颁督。蘋果找的是那些跟蘋果產(chǎn)品形影不離的人。在蘋果浇雹，創(chuàng)意在EPM（工程項目經(jīng)理）的推動下沉御，經(jīng)過高管團隊或高級管理層一系列的評審與研討后，最初創(chuàng)意逐漸成型昭灵。產(chǎn)品經(jīng)理要進行客戶研究吠裆，查看市場趨勢，以確定下一版的策略烂完。產(chǎn)品一旦得到批準硫痰，EMP帶領(lǐng)工程師團隊構(gòu)建產(chǎn)品，創(chuàng)建開發(fā)日程窜护，促成多個職能團隊間的溝通效斑，并帶頭解決問題。
3．5 Facebook
Facebook尋找技術(shù)高超又有創(chuàng)新精神的產(chǎn)品經(jīng)理柱徙。在Facebook缓屠，所有的產(chǎn)品經(jīng)理都要求會編碼，要通過Facebook新手營的考核护侮，這是一個為期6周的培訓(xùn)計劃敌完，產(chǎn)品經(jīng)理和工程師要在其間學習如何使用工具和解決BUG。這符合Facebook自己動手的企業(yè)文化羊初，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會自己手動寫出最初的產(chǎn)品原型滨溉。
3．6亞馬遜
3．7雅虎
3．8 Twitter（略）
3．9創(chuàng)業(yè)公司
對產(chǎn)品經(jīng)理來說，創(chuàng)業(yè)公司可能非常棒长赞，因為他們可以施加自己的影響力晦攒，并能在參與的過程中親身塑造自己的角色，跟在大公司比得哆，產(chǎn)品經(jīng)理在創(chuàng)業(yè)公司確實要扮演很多角色脯颜，并且要找到積極有效的解決方法。要判斷一家創(chuàng)業(yè)公司的文化贩据，最好的辦法就是看創(chuàng)始人栋操，產(chǎn)品經(jīng)理闸餐，以及早期員工的職業(yè)經(jīng)歷。
創(chuàng)業(yè)公司更喜歡招有軟件交付經(jīng)驗的人矾芙，對創(chuàng)業(yè)公司來說舍沙，文化契合與激情對公司來說十分重要，他們想知道你為何喜歡他們的領(lǐng)域剔宪，而且陳述要力求具體拂铡。如果你想找一份早期產(chǎn)品經(jīng)理的工作，最好能描繪一下你對該行業(yè)未來愿景的預(yù)期歼跟，給他們留下一個強烈的印象和媳。
第4章 積累合適的經(jīng)驗（略）
第5章 職業(yè)發(fā)展
5．1職業(yè)發(fā)展小貼士
交付優(yōu)秀的產(chǎn)品，衡量你成功與否最大的標準就是你的產(chǎn)品哈街。人們不會記得你為了推出產(chǎn)品所付出的努力留瞳，只會記得你帶領(lǐng)團隊推出了一款成功的產(chǎn)品。發(fā)布一些產(chǎn)品骚秦，積累經(jīng)驗她倘，你想學習和提高自己的管理能力，就需要經(jīng)歷幾次完整的產(chǎn)品生產(chǎn)流程作箍。
成為業(yè)界翹楚硬梁，真的應(yīng)該多花點時間去研究你的行業(yè)和客戶。加入一個可以不斷學習新技能的團隊胞得，資歷不外乎是經(jīng)驗荧止，但是有一個竅門，你可以控制自己積累經(jīng)驗的速度阶剑。選一個能學到最多東西的公司跃巡。
選擇一家不斷成長的公司。選擇一個信任你的上司牧愁，很多優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都將自己的成功歸功于讓他們有機會證明自己的上司素邪。努力提升自己的工作效率。讓自己的角色與公司的發(fā)展結(jié)合猪半。幫助團隊盡快拿出些實際的東西兔朦。做一些對團隊和公司重要的事情。定義并衡量成功磨确。不要讓團隊做不重要的工作沽甥。證明自己一定能勝任更高一級的工作，在升級之前確保你能滿足下一個級別的所有要求俐填；找導(dǎo)師安接；打造聲譽。
5．2訪談：費爾南多·德爾加多英融，雅虎高級產(chǎn)品管理總監(jiān)
在大公司想要有大的躍升盏檐，就得選擇跳槽。如果企業(yè)看到你在一家公司從來沒待滿18個月驶悟，他們就會覺得你在他們那里也一樣胡野。很多產(chǎn)品經(jīng)理崗位都會有一個臨界點，過了這個臨街點之后痕鳍，做出決策以及團隊合作都會容易很多硫豆，而且工作進展也會事半功倍×簦考慮一下你愿意跟一個產(chǎn)品多長時間熊响，你不能讓時間變快，但卻可以選一個更可能成為資深成員的團隊诗赌。在早期汗茄，你應(yīng)該盡可能做一個觀察者，不要急于改變或打破什么铭若。你要做的就是了解事情的始終緣由洪碳，盡量了解歷史背景。
盡早到達臨界點的辦法就是把你的價值凸顯出來叼屠，努力讓有些事情缺你不可瞳腌。找出你自己的決策體系和原則，并且盡可能的傳達它镜雨。要讓周圍的人都清湖你制定決策的緣由和脈絡(luò)嫂侍，這樣他們就明白你的立場，工程師最恨的就是變來變?nèi)サ闹饔^決定荚坞。我通常都確保這樣一條原則：當用戶打開一個移動應(yīng)用時挑宠，應(yīng)確保他們以最直接的方式看到該應(yīng)用的功能和價值。所以如果添加了一個不太常用的功能或特性西剥，我會避免為其設(shè)置歡迎界面和教程痹栖，我的原則是：不要預(yù)先顯示它，你可以引導(dǎo)人們?nèi)ナ褂貌t空，但不要輕易設(shè)置障礙揪阿。
5．3訪談：阿什利·卡羅爾，DocuSign產(chǎn)品管理高級總監(jiān)
加入一家正在經(jīng)歷高速增長的公司咆畏，業(yè)務(wù)發(fā)展速度回超過團隊的擴張速度南捂，這樣你就有更多機會去承擔更重要的責任。選擇共事的人是重中之重旧找，同時是你最好的學習對象溺健。
5．4訪談：布蘭登·布雷，微軟集團首席集團專案經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該成為客戶的專家钮蛛，作為面試官鞭缭，我最看重的是應(yīng)聘者對工作的激情剖膳，一定要找一個你在工作時間之外還有興趣的事情作為職業(yè)來發(fā)展。如果你有那份激情岭辣，還有不斷學習的動力吱晒，那么其實你就已經(jīng)準備好了。如果你對那個領(lǐng)域感興趣沦童，并且有學習的動力仑濒，就能在任何小組中取得成功，當有一個目標擺在面前時偷遗，人的學習能力真的會很強墩瞳。
5．5訪談：托馬斯·阿倫德，Airbnb國際產(chǎn)品主管
觀察好的產(chǎn)品氏豌，看看人家如何做出用戶喜歡的產(chǎn)品喉酌，然后聯(lián)系那些公司的員工，詢問他們是如何實現(xiàn)的箩溃。要知道自己對什么感興趣瞭吃，有激情』林迹可以借助一些實用工具來了解你的用戶歪架，創(chuàng)建他們對于產(chǎn)品期望的假設(shè)，并提出可能的解決方案霹陡，也可以嘗試一下頭腦風暴和角色扮演等方法和蚪。有計算機科學學位或了解相關(guān)技術(shù)會有幫助。了解產(chǎn)品內(nèi)在原理并對其感興趣很重要烹棉。要可能多的了解設(shè)計和用戶研究攒霹，一個優(yōu)秀的從產(chǎn)品經(jīng)理不僅要創(chuàng)造出舒適的用戶體驗，還要知道如何定義并度量成功浆洗，以用戶為中心催束，有指標支持的決策總是最好的。/*看這本書的時候還不知道Airbnb*/
5．6訪談：約翰娜·賴特伏社，谷歌副總裁
做些有意思的事情抠刺，做些重要的事情。向人們傳達你在做什么摘昌，在大公司速妖，取得領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持十分重要，因為他們有權(quán)分配資源聪黎。絕不放棄罕容，找一個信任你的老板。保持精力旺盛，懂得如何鼓勵他人锦秒，有過硬的技術(shù)能力或者擁有良好的交際能力露泊。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都是目標導(dǎo)向的，他們能把事做成脂崔，專注滤淳，能分清主次梧喷。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)心用戶體驗砌左，他們會使用自己研發(fā)的產(chǎn)品，持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品的實用性铺敌，有始有終的做好每件事汇歹。
5．7訪談：麗莎·科斯托娃·緒方，Bright．com的產(chǎn)品副總
開放的心態(tài)偿凭，強烈的好奇心产弹，以及不斷學習的欲望。不要害怕進入自己不太了解的領(lǐng)域—你必須習慣于迅速進入一個新的弯囊，甚至有些嚇人的領(lǐng)域痰哨。你需要做一個完美主義者，保持好奇并向你的團隊學習匾嘱。你必須能夠跨越多個層次和受眾斤斧，將消息以一種人們都能理解的語言傳達出去。頂級學校的MBA價值在于建立人際網(wǎng)絡(luò)霎烙。保持好奇心撬讽，每天都要努力學些新東西。要想象什么能讓你覺得開心悬垃，心態(tài)要開放游昼。
第6章 面試內(nèi)幕
6．1谷歌
谷歌喜歡就自己的產(chǎn)品提問：你喜歡哪個？你會把哪個做成不一樣的尝蠕？
6．2微軟
微軟樂于測試你如何處理模糊性烘豌，比如說他們會要求你設(shè)計一只筆，但并不提及那是給宇航員用的筆看彼，他們期望你在解決問題之前先問很多問題來了解客戶廊佩。
6．3 Facebook
一般要求應(yīng)聘者寫代碼，他們想找一個能想軟件工程師一樣思考問題的人闲昭，你知道將一個問題分解為幾步嗎罐寨？
6．4蘋果
蘋果的信條是有激情的員工才是好員工，準備好描述你喜歡它們什么序矩，以及你認為那些地方還應(yīng)該改進鸯绿。
第7章 簡歷
你參加面試并不是因為你的經(jīng)驗，而是你如何在簡歷中呈現(xiàn)那些經(jīng)驗。溝通時產(chǎn)品經(jīng)理重要的技能瓶蝴，而簡歷能清楚的展示出你的溝通能力毒返。
7．1 15秒法則
沒人會仔細閱讀你的簡歷，篩選簡歷的人大概只會用15秒來決定是否邀請你來參加面試舷手。一份簡歷應(yīng)該針對15秒的掃視進行優(yōu)化拧簸。
7．2法則
法則1：越短越好，最好只突出重點男窟。你的工作經(jīng)驗不足十年則把簡歷限制在一頁以內(nèi)盆赤，不行的話把最重要的事情放在第一頁。當你覺得應(yīng)該給曾經(jīng)救人的某個特別崗位多加描述時歉眷，問自己為何這個崗位是重要的牺六。如果你的簡歷只有幾行跑到下一頁去了，那就想辦法縮減你的簡歷汗捡，免得暴露你糟糕的優(yōu)先級排列能力淑际。
法則2：羅列要點即可，別用大段文本扇住。確保至多有50%的要點描述超過兩行春缕。你的工作產(chǎn)生的影響一般都比工作的細節(jié)更重要。
法則3：工作成果艘蹋，而不是崗位職責锄贼。向篩選簡歷的人證明你的影響力。專注于影響本身簿训，側(cè)重于是什么咱娶，而不是怎么做到的。盡可能量化你的成就强品，幫公司賺了多少錢，節(jié)省了多少時間的榛，把客戶保留率提高了多少琼了。寫出最值得你驕傲的5件事和團隊對你做過最有影響的5件事，這些能構(gòu)成你簡歷中的要點夫晌。如果你覺得有必要解釋一下自己的職責雕薪，那就讓它緊跟著職位頭銜，用不同的字體把它和真正的工作成果分開晓淀。
法則4：找一個好模板所袁。兩或三欄，一欄放公司名稱凶掰，其他的放職位頭銜燥爷。沒有專門放標題的左邊欄蜈亩。限定文本的樣式。合理使用空格前翎。要點稚配，文本快看起來漂亮。
法則5：不要跳過最好的東西港华。問問自己把什么漏掉了道川，有沒有把你曾經(jīng)做過的項目漏掉，任何相關(guān)的愛好立宜。如果某些內(nèi)容能顯得你更有趣或更有吸引力冒萄，就把它放進去。
7．3優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)理簡歷的屬性
考慮一下你簡歷的受眾：他們關(guān)心的是什么赘理，以及你如何展示自己有的那些東西宦言。對產(chǎn)品經(jīng)理來說展示這些技能很重要：對技術(shù)的熱情，主動性商模，領(lǐng)導(dǎo)力，影響力蜘澜，技術(shù)技能施流，注意細節(jié)。
第8章 真實的簡歷：修改之前和之后(略)
第9章 求職信(略)
第10章 研究公司
10．1產(chǎn)品
深入了解公司的產(chǎn)品鄙信，競爭對手瞪醋，客戶/競爭對手，收入装诡，客戶滿意度银受，指標，新聞和傳言鸦采。親自試用產(chǎn)品宾巍，并且以多種用戶類型廣泛使用，特別關(guān)注那些不盡人意的地方渔伯。
10．2戰(zhàn)略
你不僅應(yīng)該知道公司在做什么顶霞，還要知道為什么這么做。知道為什么能幫你按照公司的世界觀回答問題锣吼。知道為什么意味著了解：使命选浑，戰(zhàn)略，優(yōu)勢玄叠，劣勢古徒，挑戰(zhàn)，機遇读恃，威脅隧膘，未來崎苗。你了解的內(nèi)容可能不只這些，如果你能給出一個令人信服的理由舀寓，指出產(chǎn)品為什么應(yīng)該成功胆数，并能預(yù)測出反方向理由，那么你的準備還比較充分互墓。
10．3企業(yè)文化
企業(yè)文化必尼，價值觀，發(fā)展歷程篡撵，面試官判莉，關(guān)鍵人物有决，組織皿渗。建立對公司的初步印象锚扎，判斷公司是否適合你圆丹。
10．4角色
最后要知道自己如何融入公司鳄逾。角色侠驯，了解產(chǎn)品經(jīng)理在這家公司的角色兄纺。創(chuàng)意產(chǎn)生着降，切合實際與瘋狂咖刃，要改變的事泳炉，你為什么想要這份工作，為什么你會是一個優(yōu)秀的人選嚎杨。
10．5問題
準備好參加面試時詢問面試官的問題花鹅，實用的問題，比如您覺得在這里做產(chǎn)品經(jīng)理最優(yōu)挑戰(zhàn)性的是什么枫浙？展示激情的問題刨肃，你認為貴公司5年內(nèi)會發(fā)展成什么樣？專業(yè)問題箩帚，如果可以分享真友，我想知道貴公司為什么決定在進入亞洲市場之前先進入歐洲市場。
你的一天是怎么度過的膏潮？產(chǎn)品經(jīng)理的崗位有哪些變化锻狗？成為你心目中理想的產(chǎn)品經(jīng)理候選人需要具備什么條件？你覺得在這里做產(chǎn)品經(jīng)理最有挑戰(zhàn)性的是什么焕参？不要低估你向面試官提問的重要性轻纪，很多應(yīng)聘者發(fā)現(xiàn)面試時有大量時間可以讓他們提問而他們沒有足夠的問題可以問面試官。
不要問什么：危險信號叠纷，比如問假期相關(guān)的問題刻帚。顯而易見的，比如商業(yè)化策略是什么涩嚣，問這種問題說明你沒做好準備崇众。批判式的掂僵，比如為什么你們沒做……之類的問題有時會產(chǎn)生負面影響。
第11章 定義自我
11．1 "介紹下你自己顷歌。"（個人經(jīng)歷）
設(shè)計講稿時锰蓬，要想一想你希望面試官了解哪些背景，經(jīng)驗和興趣眯漩。如果可能的話芹扭，把經(jīng)歷中的要素跟公司要尋找的東西連接起來。一定要知道自己講了多長時間赦抖，兩分鐘左右舱卡；一定要突出你的工作中最有意思的或者相關(guān)性最強的地方；不要只是列出你的工作成果队萤，完整介紹一下你的成長經(jīng)歷轮锥，同時要讓面試官能從你的過往背景中了解到你適合該職位的理由；不要過于強調(diào)技術(shù)要尔，面試官更想聽你用直白的語言講解那些工作為什么重要舍杜；一定要提到相關(guān)的業(yè)余活動，表明你對這個領(lǐng)域有激情盈电；一定要練習蝴簇，不要將的太抽象，不要搞得很沉悶匆帚，一定要充滿激情。
11．2 "你為什么想來這里工作旁钧？"
理想的答案會以某種方式推銷你吸重，試著將下面這些因素融入你的回答：研究公司，做研究說明你對職位的激情歪今。相關(guān)經(jīng)驗嚎幸，直接把你的相關(guān)技能或經(jīng)驗傳達給面試官。激情寄猩，能直接傳達出對一個職位的激情非常有價值嫉晶。回答時不要提及將來的紅利田篇，那會讓你減分替废，可能讓人覺得你只在乎錢。
11．3 "為什么要雇你泊柬？"
為什么你是一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理椎镣，為什么你適合這個領(lǐng)域，你為什么適合這個公司的文化或工作環(huán)境兽赁。比如在一家小型創(chuàng)業(yè)公司內(nèi)状答，產(chǎn)品經(jīng)理的職責多余傳統(tǒng)意義上的職責冷守，你可以說我喜歡承擔多種職責，我接觸過營銷惊科，廣告拍摇，活動策劃，管理和招募等各種工作馆截。我發(fā)現(xiàn)自己樂于身兼數(shù)職充活，并且不怕但負重托。
11．4 "為什么要離開現(xiàn)在的工作孙咪？"
會把事情搞砸：抱怨你當前的工作堪唐，太看重錢，厭煩不愛學習翎蹈』床ぃ“我在現(xiàn)在的崗位上得到了很多機會，但帶了三年后荤堪，我覺得學到的東西漸漸的變少了合陵，我們公司和整個行業(yè)都沒有太大發(fā)展，我想應(yīng)對新的挑戰(zhàn)澄阳∮抵”
11．5 "你在業(yè)余時間喜歡做什么？"
我非常喜歡探索新技術(shù)碎赢，我最近在接觸在線學習低剔。面試官想了解你和你的興趣，談?wù)撘幌鹿ぷ髦馊魏巫屇阌屑で榈氖虑榘谷材芷鸬揭恍┓e極的作用襟齿。我主要是讀書，最近讀了很多心理學方面的書枕赵，我十分癡迷于了解思維的工作原理猜欺，以及我們?yōu)槭裁磿龀瞿切┻x擇，很多理性分析和我們的直覺都不一樣拷窜。
11．6 "你對自己在未來5年里有什么規(guī)劃开皿？"
想知道你是否真的想要這份工作，如果這份工作和你的長期目標不一致篮昧，那面試官會覺得你把這份工作當成一個短期過度赋荆。想看你是否有規(guī)劃，成功的人往往知道自己的生活要往什么方向發(fā)展恋谭。要測試你的野心糠睡，有野心的人一定會成為好員工。確保公司能滿足你想要的疚颊，如果一個崗位無法匹配你的長期目標狈孔，公司希望事先能有所了解信认。
我想要成為新生業(yè)務(wù)的首席產(chǎn)品經(jīng)理，我將在那個崗位上考慮長期戰(zhàn)略均抽，特別是跟盈利模式相關(guān)的嫁赏，我對移動端非常感興趣，我應(yīng)該能帶領(lǐng)一隊產(chǎn)品經(jīng)理和工程師去開發(fā)移動端產(chǎn)品油挥。我對幫助新員工快速發(fā)展的方法也很感興趣潦蝇，我應(yīng)該會創(chuàng)建出一個更加正規(guī)的新員工培訓(xùn)計劃，使員工受到不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的指導(dǎo)和訓(xùn)練深寥。突出你擅長什么攘乒，以及什么最能激勵你。
第12章 行為問題（略）
第13章 估算問題
估算問題惋鹅，考察的完全是你解決這些問題的過程则酝。面試官會利用這些問題來考察你的分析，解決問題的能力闰集。
13．1解題方法
步驟1沽讹，明確問題。比如每年Gmail在廣告上賺了多少錢武鲁？你可以先重復(fù)并確定這些問題爽雄，然后詢問一些不明確的事，比如沐鼠，賺了多少錢是指利潤還是總收入挚瘟？你問的是去年嗎，還是平均值饲梭？
步驟2刽沾，把你知道的或想知道的列出來。如果你推算上一個問題排拷，你可能掌握的知識就諸如以下：美國人口數(shù)量，美國擁有電腦的人數(shù)占美國總?cè)丝诒壤荆雀枘甓瓤偸杖爰嗲猓话銖V告點擊成本，廣告點擊率藤违，廣告數(shù)量等浪腐。可能你可以向面試官詢問其中一些狀況顿乒，但是要做好準備议街，有些數(shù)據(jù)還是需要你自己推算。
步驟3璧榄，構(gòu)思方程特漩。你需要列出解決這個難題的方程吧雹，這樣能加快你解決這個問題的過程，還能讓面試官看出你有迎難而上的能力涂身。不要只研究某個工程雄卷，不妨多寫幾個方程，然后好好計劃如何推導(dǎo)出每一個方程的項蛤售。Gmail在美國用戶數(shù)*用戶年均廣告點擊數(shù)*平均每次點擊廣告的收入額丁鹉。
步驟4，考慮邊緣情況和備用源悴能。停下來想想你的解決方案會有什么潛在障礙揣钦，比如你要計算清洗你所在城市的窗戶需要花多少錢，你是否考慮了壞了的玻璃漠酿，是否考慮了車上的玻璃冯凹。
步驟5，拆解方程记靡。給主方程的每一個項都新建一個子方程谈竿，使得主方程每一個組成部分互相獨立，不要把它們?nèi)噙M一個大方程里摸吠，你可以在紙上劃線空凸，將這些計算過程都劃分開來。
步驟6寸痢，回顧及聲明你的假設(shè)呀洲。選一個簡潔的整數(shù)，并向面試官聲明你的假設(shè)啼止，持續(xù)更新步驟二列出的清單道逗，或者另想辦法清楚標記下你做假設(shè)的地方。確保像面試官說明作這些假設(shè)的原因献烦，你的推論和思路比給出精準的數(shù)字更重要滓窍。
步驟7，計算巩那。我們只是要給出一個大概數(shù)字吏夯，并不是絕對精準的數(shù)字。
步驟8即横，合理性復(fù)查噪生。
第14章 產(chǎn)品問題
14．1關(guān)于產(chǎn)品問題
產(chǎn)品問題通常以三種形式出現(xiàn)：1.如果是你，你會如何設(shè)計某產(chǎn)品东囚？2.關(guān)于某種產(chǎn)品跺嗽，你會如何進行改進？3.你最喜歡的產(chǎn)品是哪一個，為什么桨嫁？這些問題有一個重要的相似點：你需要理解這些問題的最終目的植兰，這個目的可能是為用戶設(shè)計出最好的產(chǎn)品，也可能是為了增加收入或其他意圖瞧甩。
14．2類型1：設(shè)計一個產(chǎn)品
遇到這類問題钉跷，使用結(jié)構(gòu)化的方法，優(yōu)先考慮用戶需求肚逸。記滓蕖：不管你想要產(chǎn)品怎么樣，而是用戶想要產(chǎn)品怎么樣朦促。
解決方法
步驟1膝晾，通過提問來理解問題，比如讓你設(shè)計一支筆务冕，要清楚筆是給誰用的血当，潛水員，兒童禀忆，宇航員臊旭，產(chǎn)品經(jīng)理若是沒理解產(chǎn)品設(shè)計目標就貿(mào)然開始做產(chǎn)品，最終可能會與用戶的期望背道而馳箩退。
步驟2离熏，使用結(jié)構(gòu)化思維。你可以這樣說“首先戴涝，我想要說說設(shè)計這個產(chǎn)品的目的滋戳，接著，我會列出一些可行的功能特點啥刻，最后我會結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計目的對這些功能點進行評估奸鸯，那么現(xiàn)在我們開始講這個產(chǎn)品的目的……”
步驟3，明確目標用戶和消費者可帽。有時候目標用戶和消費者不是同一群人娄涩，消費者是愿意為產(chǎn)品付費的人，用戶是使用產(chǎn)品的人映跟。如果為孩子設(shè)計一個計算器钝满，孩子，教師申窘，父母都是潛在用戶或消費者。
為用戶考慮孔轴，遇到每個問題都要想象產(chǎn)品的使用場景剃法，以及除了用戶之外，還有什么人會與產(chǎn)品互動路鹰。以下是一個很好的方法：兒童產(chǎn)品的用戶可能是孩子他們的父母或老師贷洲，父母或?qū)W惺粘可能是消費者。保健產(chǎn)品的用戶可能是病人优构，醫(yī)生和保險公司诵叁。運動產(chǎn)品的用戶可能是運動員和教練。專業(yè)類產(chǎn)品用戶可能是專業(yè)人士钦椭，他們的助手和同事拧额。
步驟4，有哪些使用案例彪腔，用戶為什么要使用這個產(chǎn)品侥锦？他們使用的目的是什么？為每種用戶列一個使用案例的清單德挣，這個清單要列出用戶使用這個產(chǎn)品各種可能的使用目的和使用場景恭垦。比如使用鑰匙圈：找鑰匙，扣鑰匙格嗅，移除鑰匙番挺，找鑰匙圈等。其次你得說服面試官屯掖，你的產(chǎn)品能通過激發(fā)用戶的潛在動機玄柏，滿足他們的使用目的和使用場景來改變世界。
步驟5懂扼，現(xiàn)有產(chǎn)品能夠良好的滿足這些使用需求禁荸？這些產(chǎn)品是否存在明顯缺點？評估現(xiàn)有產(chǎn)品或覺接方案如何滿足這些案例阀湿，用戶會覺得這個產(chǎn)品最大的問題是什么赶熟？這些問題是你在設(shè)計中要注意的。針對不同用戶群陷嘴，評估他們的特點和使用用例映砖。
步驟6，什么功能或修改能改進這些缺陷灾挨？花時間確定問題是很好的邑退，這能幫助我們想出一個為他們的需求量身定制的解決方案，而不是一意孤行只滿足自己的需求劳澄。一定要明確的將你要設(shè)計的功能和用戶的使用需求或目的緊密掛鉤地技，要讓面試官知道，你想出來的注意都是關(guān)注消費者的秒拔，而不是你自己憑空想要的東西莫矗。
步驟7，總結(jié)。
14．3類型2：改進一個產(chǎn)品
解決這類問題的竅門在于找到并理解這個產(chǎn)品最大的結(jié)癥所在作谚。你要分析一個現(xiàn)有的產(chǎn)品三娩，評估它的問題，并對它做出改進妹懒∪讣啵“首先我要理解這個產(chǎn)品的設(shè)計目的，接著我會分析他的缺陷眨唬，并關(guān)注這些缺陷解決的方案……”
步驟1会前，這個產(chǎn)品的設(shè)計目的是什么？它為用戶解決什么問題单绑？注意一個產(chǎn)品可能會有主要目的和次要目的回官。
步驟2，這個產(chǎn)品面臨著什么問題搂橙？想一想這個產(chǎn)品的設(shè)計流程歉提，這個產(chǎn)品優(yōu)先關(guān)注哪些地方？是否需要擴大用戶群区转，提高客戶粘性苔巨，提高游客的轉(zhuǎn)化率等？
步驟3废离，你會如何解決這個問題侄泽？想出解決方案，討論優(yōu)劣蜻韭。你要清楚產(chǎn)品的大型修改能帶來大收益悼尾，同時也會帶來高風險，一名出色的產(chǎn)品經(jīng)理需要平衡這兩方面肖方。
步驟4闺魏，如何實現(xiàn)你的解決方案？最大的技術(shù)挑戰(zhàn)和商業(yè)挑戰(zhàn)是什么俯画？如何降低解決方案相關(guān)的成本或風險值析桥？
步驟5，如何確認你的方案是行之有效的艰垂？一名出色的產(chǎn)品經(jīng)理知道自己的方案不過是一些有根據(jù)的臆測而已泡仗，確認方案是行之有效的，這是產(chǎn)品經(jīng)理日常的重中之重猜憎。和面試官討論一下娩怎，如果方案起作用了，你將需要知道哪些衡量標準胰柑。
