本書講了什么

本書從產品經理介紹講起，系統(tǒng)講述了產品簡歷準備裂问、產品求職作品準備、各大互聯網介紹、產品牛人職業(yè)訪談堪簿、產品筆面試技巧和攻略痊乾、筆試/群面/專業(yè)面/Boss面/HR面的70道歷年真題詳細分析和解答等內容，具有高度的針對性椭更。

作者什么來頭

藍鯨部落

第1章　產品經理入門

三種產品觀

類型一：工匠哪审，即創(chuàng)造者。工匠類產品觀強調體驗虑瀑，在互聯網發(fā)展初期湿滓，工匠類產品方法論帶來的收益是巨大的：精雕細琢打磨后的產品可以同各種粗糙產品拉開顯著差距。而且舌狗，隨著工作方式的不斷完善叽奥，個人的產品思維一旦形成，就會始終拉開同競爭對手的差距痛侍，形成一定的競爭壁壘朝氓。

類型二：領袖，即領導者主届。領袖類產品觀強調驅動力赵哲。很多這類產品人的專業(yè)能力比較一般，設計不如專業(yè)UI（視覺設計師）岂膳，技術不如專業(yè)RD（開發(fā)工程師）誓竿，測試不如專業(yè)QA（測試工程師），但就是能憑借個人的強大執(zhí)行力和驅動力谈截，選準一個大方向筷屡，持續(xù)地往下做，直至取得成功簸喂。如果說工匠型產品人是花了9個月將一個產品的成功率從30%提高到90%（因為優(yōu)化了體驗）毙死，那么領袖型產品人則是花了9個月將成功率為30%的產品分三個方案做了三次（強有力的多方向執(zhí)行），而從理論來說兩者的期望值是一樣的喻鳄。

類型三：老板扼倘，即經營者。老板類產品觀不拘細節(jié)除呵，講究的是收益和生存能力再菊。換句話說，不管是用工匠的方法還是領袖的手段颜曾，只要能生存下去并且最終獲得利益纠拔，老板都不介意。

第2章　撰寫一份好簡歷

什么是簡歷

一份簡歷首先是你自己對過往的總結泛豪，把你認為的所有長處都羅列上去稠诲，所有認為可以拿來描述的內容都可以羅列上去侦鹏，這個過程應該還是蠻爽的；痛苦的第二步是怎么站在旁觀者的角度臀叙，把你認為的長處進一步提煉或者干脆刪掉略水，最終形成一份可以讓人看得爽、覺得你牛的東西劝萤，這樣才是一份好的簡歷渊涝。簡歷是用來傳遞信息的，要精練地傳遞有效有用的信息稳其。

簡歷的評級標準

從“鵝廠”（騰訊）篩選的角度和跟大量業(yè)內朋友交流的結果來看驶赏，各公司的考察角度大致類似：看簡歷時會根據最關心的、分值體系最高的內容來進行快速篩選既鞠。所以一定要注意把篩選者關注的煤傍、含金量高的內容放在顯眼的位置（靠前且篇幅較長）。

1.核心要素：產品實習經歷（60分）

產品實習經歷毫無疑問是重中之重嘱蛋，也是所有簡歷篩選者會第一眼甚至唯一尋找的內容蚯姆。

當然，不同實習的含金量也有著較大區(qū)別洒敏，具體來說龄恋，簡歷篩選者會從實習公司、業(yè)務方向凶伙、實習時長等角度來綜合評價郭毕。

2.核心要素：項目（15分）

公司在篩選簡歷的過程中，對項目其實看得并不是很仔細函荣，尤其是在你的實習經歷非常充分的情況下显押。因為了解項目的目的是看你在學校的知識背景和理論積累，如果實習那欄實在沒什么可看的傻挂，只好退而求其次乘碑，看一下校內積累。

3.課外（15分）

如果說金拒，實習和項目算是學校生活中的名門正派兽肤，可厚積薄發(fā)，是王道心法的話绪抛，那么課外活動這一項大子類可以算是劍走偏鋒的霸道心法资铡，如果可以闖出個名堂，那么其影響力甚至會強于手握幾份好的實習（簡歷分值60分）幢码。即使一般優(yōu)秀檔次笤休，也可以體現出熱愛產品，努力折騰和積累蛤育，往往能拿到一定的分值宛官。

簡歷內容的可準備點

閱讀產品類書籍。迅速了解產品經理崗位瓦糕，積累基本產品理論知識底洗。

參加校園產品社團、校外產品沙龍等活動咕娄。交產品人亥揖，學產品知識，拓寬產業(yè)視野圣勒。

開創(chuàng)一個本校的產品經理社團费变。需求把握，產品活動策劃圣贸，組織打造挚歧，人脈資源整合。

發(fā)表產品專欄吁峻、科技評論滑负。互聯網產業(yè)思維用含，邏輯思考能力矮慕，文字表達能力。

有針對性地準備產品筆啄骇、面試題痴鳄。超強的求職針對性，筆缸夹、面試應試能力的快速提升痪寻。

準備各種產品類作品。產品思維鍛煉明未，產品基本技能培養(yǎng)槽华。

運營微信公眾號（或微博）。產品定位趟妥，用戶需求分析猫态，內容運營，用戶運營披摄。

參加各大互聯網公司的產品大賽/創(chuàng)業(yè)大賽亲雪。產品設計、市場分析疚膊、需求分析义辕、產品定位、團隊管理寓盗。

去互聯網公司實習灌砖。認可度最高的產品經歷璧函、真實工作環(huán)境和內容。

與他人合伙進行創(chuàng)業(yè)活動基显。真實的市場環(huán)境蘸吓，全方位的能力培養(yǎng)。

好簡歷的8個要素

內容框架明確撩幽，形式樸實清晰库继。

基本信息只出現必需項。

教育信息挑亮點寫窜醉。

實習經歷細節(jié)展開宪萄。

校園經歷要與PM相關。

項目經歷要有特色榨惰。

獲獎情況寫有分量的拜英。

綜合信息緊跟JD。

易讀琅催。簡歷的主要任務是快速有效地傳遞信息聊记，而非簡單地經歷堆疊。面試官閱讀每一份簡歷的時間都很短恢暖，在幾眼之內要讓面試官迅速抓住你要表達的重點排监，并對你有一個大致了解，很靠“眼緣”杰捂。你的所有風采只能集中在一張A4紙上舆床，沒有人會去閱讀超過一張紙之外的內容（僅針對互聯網）。簡歷內出彩的部分應加粗或高亮嫁佳，方便他人一眼看到挨队。但注意不要影響電子版和紙質版閱讀時的整體效果，多重點即是無重點蒿往。在你的每一段經歷前盛垦，列出可快速提取的關鍵詞，對關鍵詞感興趣的人會順著讀下去的瓤漏。

突出“我”腾夯。面試官不在意你的項目整體進展，他們更關心你在項目中擔任什么位置蔬充，你在項目中做了什么蝶俱，因為你，項目有了哪些變化饥漫。多用動作句式：多用動詞開頭榨呆，突出“我”的工作及作用。比如庸队，我負責××××积蜻，取得了×××的成績闯割，數據上有×××的變化。數字化：盡量將你的貢獻用數字直觀表示竿拆，面試官不喜歡文字游戲纽谒。數據永遠是最有力的。動作列表：在描述一個項目中“我”的工作時如输，多用1、2央勒、3做總結排版不见。例如，1.訪談×名用戶崔步，并撰寫用戶調研報告稳吮。2.負責產品設計并推動產品上線。

崗位關聯井濒。如果你的簡歷很精彩灶似，卻與求職崗位關聯不大，那面試官只能說很可惜了瑞你，你很優(yōu)秀但不是我們要找的人才酪惭。列出一張求職崗位的技能詞匯表，琢磨每個詞的具體含義者甲，并與自身經歷相對照春感，努力將抽象的技能關鍵詞與自己的經歷形成聯系。

簡歷迭代策略

封閉內測階段虏缸。把簡歷發(fā)給自己熟悉的老師鲫懒、畢業(yè)的學長學姐（HR更好），讓對方評論和打分刽辙。根據反饋和打分數據窥岩，迭代1~3個版本，至獲得封測較好的口碑為止宰缤。

小范圍公測階段颂翼。選擇部分不重要的公司，投遞簡歷慨灭，統(tǒng)計簡歷發(fā)出數疚鲤、簡歷打開數、面試邀請次數缘挑、實習Offer收獲次數集歇。根據以上數據和電話回訪，迭代1~3個版本语淘。

全網公測階段诲宇。針對自己喜歡际歼、重要的公司，進行全網投遞姑蓝，隨時總結鹅心。

第3章　準備好作品

競品分析報告

編寫競品分析報告，可隨時了解競爭對手的產品和市場動態(tài)纺荧，掌握對手的產品策略旭愧、資本背景，保持對市場的敏感宙暇，為自身制定產品決策提供參考输枯、獲得新的切入點，快速自我調整并保持優(yōu)勢占贫。通過競品分析桃熄，可了解競爭產品的戰(zhàn)略、定位及可能進一步的動作型奥，并以此來制訂合理的自身發(fā)展規(guī)劃瞳收。

競品可以分為以下三類：

直接競爭類：產品定位（目標方向、目標用戶用戶需求厢汹、產品功能等）相似螟深，這一類是最容易找到也最需要時常關注的競品。

間接競爭類：產品的目標人群可能相似烫葬，但是功能需求方面不太相同血崭；或者產品的商業(yè)模式不同，但其他內容相似厘灼。

潛在競爭類：行業(yè)相近夹纫、業(yè)務相近的企業(yè)產品。

競品分析目的

不同競品分析報告分析重點不同设凹，具體的側重也有所不同舰讹，有的偏向于前期行業(yè)調研或公司發(fā)展，有的偏向于功能對比闪朱，有的可能偏向具體功能的解決方案月匣。

獲得信息渠道

編寫競品分析報告，獲得信息的渠道很多奋姿，主要有以下幾種：

公司的季報锄开、年報。

公司的官網（包括版本更新称诗、人才招聘萍悴、最近新聞等）、產品論壇（用戶的反饋、客服的回答等）癣诱。

艾瑞计维、易觀國際等數據網站的行業(yè)分析報告等。

行業(yè)媒體的新聞撕予、論壇或分析文章等鲫惶。

從對方公司、相關渠道实抡、市場欠母、運營等部門獲得對方內部的信息等。

作為用戶吆寨，使用對方產品赏淌，進行客服或技術咨詢等，獲取想了解的信息（特別是產品實現規(guī)則等方面）鸟废。

尋找對方產品用戶（核心用戶、普通用戶等）進行訪談等姑荷。

百度指數盒延、alexa.com、Google adplanner等鼠冕。

分析維度

行業(yè)分析：了解行業(yè)的整體情況添寺，如產品市場占比、包含盈利模式及代表性產品懈费、目標用戶區(qū)別等计露。

盈利模式：包括產品的盈利模式，盈利情況憎乙、運營的資金投入（可以與該公司其他產品線進行對比票罐，有時可以確認該產品是否是公司的發(fā)展重心）。

產品技術：技術是否前沿泞边、對于用戶迅速增加的壓力承受能力该押、穩(wěn)定性、技術框架等（這點對于很多產品經理來說比較難）阵谚。

戰(zhàn)略層：產品定位蚕礼，目標用戶是哪些（用戶特征：地域差異、年齡差異梢什、學歷差異奠蹬、收入差異等）？核心需求是什么嗡午？想讓用戶從產品中獲得什么囤躁？

范圍層：目標用戶的相關需求有哪些？應該有哪些功能？

結構層：流程結構割以，用戶如何達到某個頁面金度，并且在他們做完事情之后能去什么地方（可以給出產品的功能結構圖）？

框架層：頁面布局严沥，按鈕猜极、表格、照片和文本區(qū)域的位置消玄，是否達到這些元素的最大效果跟伏。

表現層：產品UI和UE（產品在交互上、視覺上的體驗）翩瓜。

數據分析：包含盈利情況受扳、推廣情況、用戶群體覆蓋面兔跌、市場占有率勘高，總注冊用戶量/裝機量/轉化率/用活/在線時長/等。

分析方法

SWOT分析法坟桅。就是將競品的優(yōu)劣勢等表達出來华望，但需注意簡潔，避免過度分析仅乓、過度復雜赖舟。

信息對比。將需要的分析維度羅列出來夸楣，包括：目標用戶宾抓、盈利模式、核心功能（功能的有無豫喧，功能的實現差別石洗、用戶滿足的期望值）、UI和UE紧显。

十字交叉法（2×2象限圖）劲腿。此種方法可以簡潔、直觀地呈現一些對比等鸟妙，在象限坐標的選取上焦人，可以因人而異。

進行競品分析時重父，可以經常使用5W1H的方法（What花椭、Why、Where房午、When矿辽、Who、How），比如分析一個功能時袋倔，功能是什么雕蔽？解決了什么問題？使用場景是什么宾娜？何時使用批狐？使用多久？用戶群是誰前塔？問題是什么嚣艇？通過什么方式解決的？在此基礎上华弓，可以對每一步進行質疑和自我思考食零。如對于Where，質疑：為什么是這個使用場景寂屏？自我思考：還有哪些場景可以使用贰谣？

產品分析報告

第一種：層次分析法

戰(zhàn)略層：產品目的，用戶需求迁霎，經營者和用戶想從產品中得到什么吱抚。

范圍層：規(guī)格功能，某個功能是否應該成為該產品的功能之一欧引，各種功能的組合方式是什么樣的频伤。

結構層：流程結構恳谎，用戶如何到達某個頁面芝此，并且他們走完流程之后能去哪兒。

框架層：頁面布局因痛，按鈕婚苹，表格和文本區(qū)域的位置，是否達到這些元素的最大效果鸵膏。

表現層：視覺設計膊升，產品圖片，文字的表現樣式谭企、交互形式廓译。

第二種：遞進分析法

產品的定位是什么？

目標用戶是誰债查？

用戶使用的場景是什么非区？

對應場景下的需求是怎樣的？

該需求的實現步驟閉環(huán)是什么樣的盹廷？每步驟下都有哪些維度征绸？

產品發(fā)展前景如何，產品目前處于什么階段？

市場容量管怠、市場變化趨勢淆衷、技術基礎是什么樣的？

產品的易用性渤弛、功能完整性祝拯、用戶體驗等怎樣？

如果做改進方案暮芭，添加什么功能鹿驼？優(yōu)化哪些功能？優(yōu)先級如何辕宏？

產品定位

產品定位是最重要的問題畜晰，產品定位決定了目標用戶群體，決定了用戶的使用場景和需求瑞筐。

產品的定位決定了活動運營凄鼻、推廣、調研的群體聚假。

產品的定位也包含公司內部對產品的戰(zhàn)略地位块蚌，產品不同的戰(zhàn)略定位也不同，如有的產品定位為盈利膘格，有的產品定位為培養(yǎng)用戶基礎峭范，有的產品定位為形成體驗閉環(huán)。不同的戰(zhàn)略地位瘪贱，決定產品的著力點和重心也不同纱控。

產品定位決定了產品功能的優(yōu)先級，也是分析產品遇到問題時重要的決定依據菜秦。

產品定位不是一成不變的甜害，會隨著試錯、市場變化球昨、用戶增加尔店、習慣漂移、技術發(fā)展等原因而改變或增加主慰。

目標用戶

推出一款產品前嚣州，需要定位產品都面向哪些用戶，也就是目標用戶是誰共螺。很少有產品是適合所有用戶的该肴，必須根據產品定位確定目標用戶，同時在分析時需要將不同的目標用戶進行特點歸類璃谨，方便滿足不同需求場景驳规。

了解了不同需求之后，我們還需要分析需求的目標用戶放椰。某個需求到底是滿足誰的需求冕碟，是普通用戶，還是專業(yè)用戶的需求？這需要我們對已獲取到的需求做進一步的分析。通常我們稱目標用戶為產品的關鍵涉眾，從涉眾利益的角度去分析贡耽，即用戶需求外加商業(yè)目標，也可以進行反推鹊汛，這樣我們就能找到需求的服務對象蒲赂。比如財務軟件的關鍵涉眾是企業(yè)老板，而不是企業(yè)里面的會計刁憋，老板想看到什么樣的財務報表滥嘴，決定了會計要如何做賬。

對于產品用戶至耻，一般來說可以劃分做出以下幾種情況：高端用戶和低端用戶若皱，學生用戶和白領用戶，活躍用戶和不活躍用戶尘颓，初級用戶走触、普通用戶和高級用戶。在實際情況中疤苹，用戶的特征信息包含非常多互广，幾乎任何一個特征因素的不同都會導致用戶對產品使用的行為習慣不同，如何進行有效的用戶分類呢卧土？

人口統(tǒng)計學屬性的分類方法可以較直觀地表現出用戶屬性差異惫皱，從而獲得一定的劃分結果，這種劃分方式幾乎能夠適用于任何一款產品夸溶。雖然這個分類方法能夠準確地獲得分類數據逸吵，但是對于用戶需求的考慮相對較少凶硅，劃分之后的用戶群相對于產品的定位精確度較低缝裁。

為了更好地根據用戶需求特征來獲得用戶劃分結果，在人口統(tǒng)計學屬性劃分的基礎上衍生出了多維度用戶特征研究方法足绅。多維度的分類方法捷绑，就是在考慮產品對用戶的約束因素以及用戶自身特征的因素后進行篩選，獲得重要的維度因素來劃分用戶氢妈。一般來說粹污，基本的特征包括用戶年齡、性別首量、計算機使用背景壮吩、收入水平进苍、用戶對于該產品的使用經驗和偏好、使用目的等因素鸭叙。而產品對用戶的約束因素包括形狀的確定觉啊、顏色的不可更改性、按鍵的唯一性等沈贝。

使用場景

使用場景是一種更接地氣的分析和描述用戶需求的方法杠人。它應該擁有這樣的結構：“在某某時間（when），某某地點（where）宋下，周圍出現了某些事物時（withwhat）嗡善，特定類型的用戶（who）萌發(fā)了某種欲望（desire），想通過某種手段（method）來滿足欲望学歧≌忠”這幾點信息其實統(tǒng)一地描述了需求產生的環(huán)境。從這些環(huán)境信息可以分析出誘發(fā)需求的條件和需求產生時的環(huán)境條件枝笨。

需求分析

在滿足需求的過程中蜒程，需分析以下4個方面的問題。

源點：企業(yè)的現狀伺帘。

目的地：未來的結果昭躺。

驅動力：問題、某種場景或情況伪嫁。

阻力：成本多少领炫？需要付出什么代價？

分析這4個方面問題時张咳，應特別注意兩點帝洪。

1）我們需要了解的不是事實，而是用戶對于這些方面的“認知”脚猾。這些認知可能不是客觀事實葱峡，但是認知決定了他們的行為。

2）用戶表現出“顯性需求”龙助，需要對源點和目的地進行認知砰奕，并且驅動力的強度要遠大于阻力的強度。

產品市場分析

目前同類產品在市場上的狀況提鸟，包括品牌军援、質量、價位称勋、產品附加值等胸哥。

目前同類產品市場競爭情況分析，主要評估目前的競爭水平和市場空間赡鲜。

產品的性價比空厌、市場營銷手段庐船、產品綜合優(yōu)勢和市場同類產品的對比。

產品的易用性

易見嘲更。指的是功能容易被發(fā)現醉鳖，讓用戶能夠一眼看到他想要的功能，即所謂的“所想即所見哮内，所見即所得”盗棵。這需要我們統(tǒng)計分析用戶的操作頻率，把最常用的功能放在最顯眼的位置北发。

易學纹因。易學就是產品功能學起來容易，上手快琳拨。業(yè)界流行一種說法：好的產品設計不需要幫助手冊瞭恰。因為好的設計能讓客戶一看就知道如何去操作，減少查看幫助手冊的次數狱庇。這需要產品設計師熟悉用戶操作習慣惊畏，從界面提示、名稱術語等方面下功夫密任。

易操作颜启。就是操作起來順手、快捷浪讳。易操作性與產品的具體功能相關缰盏，但也有一些準則可以參考，比如盡量在一個頁面完成一套功能操作淹遵，避免切換頁面口猜；提供默認的操作選項和數據，減少用戶的輸入次數透揣；避免頻繁切換鼠標济炎、鍵盤操作，等等辐真。比如需要讓用戶輸入手機號的輸入框须尚，默認幫用戶調起數字鍵盤；比如微信支付在用戶輸入六位密碼后默認幫用戶提交請求而不必再次點擊“確認”按鈕拆祈。

第4章　筆試與面試

專業(yè)面定位

專業(yè)面的面試官恨闪，往往是在為自己帶領的業(yè)務團隊招人倘感。所以放坏，你在公司做得好不好，你為團隊創(chuàng)造的價值多不多老玛，會直接影響到面試官的個人聲譽和團隊成績淤年。也正是這層強利益關聯钧敞，讓很多專業(yè)面的面試官更加認真、刨根究底地把求職者了解得透透麸粮，從而確保自己做出正確的決策溉苛。同時由于他會成為你的直接上司，所以他對你個人方面是否欣賞也會對結果產生決定性的作用——這就是所謂的氣場是否合適弄诲，他會實際地考慮自己的團隊中是否缺少你這樣的人愚战。

具體的準備工作，可以考慮以下幾點：

公司和產品準備：需要對目標公司的管理人員齐遵、近期戰(zhàn)略和重大新聞有一個大致的了解寂玲，做到心中有數，這是最基本的梗摇。同時最好對目標公司的熱門產品拓哟，進行一些相對深入的研究和思考。所有這些準備伶授，都能夠讓你在面試中的表達和思考有著更強的針對性和貼近感断序。

簡歷準備：必不可少的面試前準備項還包括站在面試官視角，對自己簡歷的每一項進行細致深入的提問糜烹，問深問細违诗，把各種項目細節(jié)和論證數據整理清楚。

面試基本問題準備清楚：一些常規(guī)的產品面試題（比如：“你為什么覺得自己適合做產品經理疮蹦？”“請分析你最常用的產品”等）是很多公司都會問的较雕，一定要提前想清楚，結合自身特質挚币，給出一個邏輯性強亮蒋、論證有理、情感上打動人的答案妆毕，最好做到脫口而出慎玖。

面試官信息準備：下面再分享一個很巧妙的專業(yè)面準備方法。因為單面的面試官可能就是你群面時的面試官之一笛粘，所以當群面結束時趁怔，你最好鼓起勇氣和面試官或者HR攀談一番，收集一下對方的姓名薪前、負責的產品润努、微博號、崗位等信息示括。

自由提問環(huán)節(jié)

體現學習熱情：比如铺浇，“對需求的精準把握，是一個產品經理的核心能力垛膝，但是用戶的需求又確實模糊化和個性化鳍侣，把握起來有一定難度丁稀。我特別想聽您分享一下自己在這個問題上的思考和經驗，謝謝倚聚∠呱溃”

體現對公司的重視：比如，“用騰訊新聞這款產品很久了惑折，很喜歡授账，很多產品細節(jié)都設計得不錯。請問惨驶，騰訊公司內部這種跨部門的產品分享活動多嗎矗积？假如加入貴公司，會有機會和騰訊新聞的產品經理多交流嗎敞咧？”

體現面試官的能力：比如棘捣，“通過您的微博，我了解到您負責貴公司打車相關的業(yè)務很久了休建，而最近在互聯網出行領域乍恐，新的公司和新的產品，都非常多测砂。而我特別想請教您的是茵烈，您覺得像滴滴出行這樣的互聯網出行創(chuàng)業(yè)公司和傳統(tǒng)的壟斷型出租車公司競爭起來，有什么優(yōu)勢和劣勢砌些？謝謝呜投。”

第5章　筆試真題解析

略

第6章　產品群面題

略

第7章　一面專業(yè)面題

產品上線后存璃，最需要關注的指標有哪些

第一類：流量類指標仑荐。

總PV：每日總頁面瀏覽數，反映網站的受歡迎程度纵东。

平均瀏覽頁面數：用戶每次登錄查看頁面數量粘招，反映網站的用戶價值高低。

平均訪問時長：用戶每次登錄停留時長偎球，反映網站的用戶價值高低洒扎。

流量的各渠道來源占比：總流量中，不同渠道的占比分別是多少衰絮∨劾洌可以據此優(yōu)化SEO和SEM，提升轉化率猫牡。

跳出率胡诗。

退出率。

第二類：文章類指標。

瀏覽量最高的文章：反映用戶更喜歡什么類型的文章乃戈，從而有針對性地增加此類文章褂痰。

瀏覽量最低的文章：反映用戶比較討厭什么類型的文章亩进，從而有針對性地減少此類文章症虑。

瀏覽量最高的欄目/頻道：反映用戶更喜歡什么類型的欄目/頻道，從而強化此類欄目/頻道归薛。

瀏覽量最低的欄目/頻道：反映用戶比較討厭什么類型的欄目/頻道谍憔，從而弱化此類欄目/頻道。

每日發(fā)表文章數：反映網站的運營情況主籍。

文章流量的時間分布：反映用戶更喜歡在什么時間段登錄網站习贫，從而有針對性地調整文章發(fā)表時間。

日用戶評論數：反映用戶的參與程度千元。

第三類：用戶類指標苫昌。

日總UV：每日總獨立訪客數，反映網站的受歡迎程度幸海。

注冊用戶數祟身。

新用戶占比。

次日留存率物独、周留存率袜硫。

日/月活躍用戶數。

第四類：商業(yè)類指標挡篓。

日廣告點擊次數婉陷。

引入新廣告品牌是否是知名品牌。

如何進行產品改版

改版前官研，主要用以下三點進行改版的評定：

意見收集：集中分析和處理用戶的各種反饋秽澳，整理和概括出用戶抱怨比較多的功能模塊、頁面布局戏羽。

數據分析：通過監(jiān)測各頁面模塊的點擊數計算各模塊的用戶黏性肝集，從而發(fā)現需要重構的點。

問卷調研：從用戶的角度出發(fā)蛛壳，去引導其闡述他們在產品中想要做的事情和遇到的困難杏瞻。

改版后，主要用以下四點進行改版評定：

總體流量分析：從流量趨勢變化衙荐、來源構成捞挥、去向分布變化等角度來分析。注意觀察流量變化的背后原因忧吟，但需要注意的是砌函，要排除由于改版后順勢而推的運營活動造成的流量短期增大的現象。

用戶黏性分析：從用戶流失率、存留率讹俊、訪問天數分布等指標來分析垦沉。

頁面效率分析：分析頁面的點擊效率（總體、各分頁面）仍劈、點擊黏性（改版前后頁面或內容的人均點擊次數差異）等指標來分析厕倍。

通過用戶調研、微博用戶反饋贩疙、產品反饋等途徑讹弯，收集用戶對新改版頁面/功能的滿意度、口碑及評價这溅，并找出可以繼續(xù)優(yōu)化的點组民。

通過眼動測試和可用性測試，了解用戶對改版后頁面/功能的使用情況悲靴。（眼動測試臭胜，就是通過視線追蹤技術，監(jiān)測用戶在看特定目標時的眼睛運動和注視方向癞尚，并進行相關分析的過程耸三。過程中需要用到眼動儀和相關軟件。早期人們主要利用照相否纬、電影攝影等方式來記錄眼球運動情況吕晌，現在利用眼動儀等先進工具，可以得到更加精確的記錄临燃。）

業(yè)內人士訪談是很有用的方法睛驳，競品的改版動向也是側面反映產品改版效果的一個方面。行業(yè)反饋的來源可以是專業(yè)的訪談膜廊，也可以來自同行/高級用戶的朋友圈乏沸。

廣告變現價值的上升也是評判改版成功與否的關鍵因素。需要對數據指標爪瓜、廣告主來源（是否引入了高端品牌）蹬跃、實際收入對比三方面綜合考量。

如何做需求的優(yōu)先級排序和版本規(guī)劃

第一級：跨越一切高級壓迫：boss的需求铆铆！

第二級：版本的主要功能及商業(yè)化蝶缀。

第三級：明顯可以提高日活/拉新等的優(yōu)化和調整類需求。

第四級：嘗試性功能和提高運營效率等薄货。

和開發(fā)人員鬧僵了如何處理

擺數據：拿出相關數據來佐證需要改動的功能的必要性翁都。數據可以是頁面點擊數、用戶黏性等谅猾。

講事實：在數據論證的基礎上柄慰，闡述項目規(guī)劃鳍悠、目標和領導預期，并結合所要更改的功能點進行說明坐搔。論證修改后會取得雙方共贏的良好效果藏研。

適當妥協：站在技術的角度，首先要理解技術拒絕更改的原因概行。在合理范圍內做適當妥協蠢挡，如項目延遲時間等，關鍵是項目有所輸出并保證質量占锯。

向上溝通：如果基礎的溝通無效袒哥，不妨將雙方leader拉入到溝通過程中缩筛，通過郵件的方式實時溝通消略，條理清晰地陳述己方觀點。

第一批用戶如何獲取

冷啟動：初創(chuàng)公司由于產品初期數據為空或者數據量太少導致所需的數據量達不到要求瞎抛，第一批用戶需要公司以近乎“肉搏戰(zhàn)”的方式去尋找艺演、吸引或導入。它有如下熱點：

第一桐臊，通過優(yōu)質內容或熟人推廣胎撤，形成口碑傳播的基礎。

第二断凶，減少市場推廣的費用和難度伤提，從而降低項目風險。

第三认烁，控制產品發(fā)布節(jié)奏肿男，為快速迭代贏得時機。

熱啟動：公司通過大量資源投入讓產品迅速啟動却嗡，特點如下：

第一舶沛，借助公司平臺直接導入用戶。

第二窗价，通過資金力量進行廣告或補貼類推廣如庭，為占領市場贏得時機。

產品被同行抄襲如何處理

對于技術及交互的抄襲撼港，訴之法庭是最好的解決辦法坪它。而對于模式上的抄襲，最為關鍵的是集中優(yōu)勢建立核心資源壁壘帝牡，抓緊時間搶占市場往毡。

建立技術壁壘：例如兩家產品同時做搜索，公司A打算抄襲公司B否灾，但是公司B之前已經有很豐富的技術積累卖擅，可以將需求識別、相關性、檢索速度都做到遠超行業(yè)其他對手惩阶，那么公司A即使做了個一模一樣的搜索挎狸，也無法和公司B的實際體驗相比。

建立資源壁壘：產品平臺上具有的資源断楷，可以包括但不限于獨家信息內容锨匆、服務等，例如公司S和公司T都做電商冬筒，公司S打算抄襲公司T的極速物流模式恐锣，但是公司T有更多的商品可以供應，那么公司S就算是可以極速舞痰，但是因為可賣的東西少很多土榴，用戶還是更愿意去商品更豐富的公司T買。

建立用戶口碑壁壘：這一點成本雖低但最難建立响牛，尤其是當用戶口碑形成后玷禽，用戶就會自然地流向更得人心的產品，那么相應的用戶既可以為公司提供更多的資源呀打，也可以提供更多用戶數據用于技術研發(fā)矢赁。

第8章　二面素質面題

如何判斷一個產品的好與壞

第一步：定評判“好壞”的角度。一個產品贬丛，在利益相關人群的分類上撩银，涉及C端用戶、B端商家豺憔、開發(fā)者额获、運營者、背后投資者（企業(yè)）焕阿、競爭對手咪啡、其他人。站在不同角色看同一個產品暮屡，標準不一樣撤摸，結論也就不一樣。

第二步：定分析“好壞”的標準褒纲。如果是站在C端用戶角度准夷，標準自然有這個產品是否滿足剛需、有沒有驚喜功能莺掠、體驗是否優(yōu)良衫嵌、產品價值是否夠大等很多維度。

對一個APP進行產品方面的評價

定位分析：目標用戶群體是誰彻秆？為他們解決一個什么問題楔绞？

需求分析：用戶需求頻度和強度如何结闸？產生需求的場景有哪些？

市場分析：市場規(guī)模多大酒朵？市場現狀如何桦锄？市場的發(fā)展方向如何？

競品分析：有哪些競品蔫耽？分別占據多大的市場份額结耀？各競品的切入點，有哪些區(qū)別匙铡？

視覺分析：整體色調如何图甜？各種圖標設計得如何？

交互分析：整體導航方便嗎鳖眼？產品的各種關鍵功能黑毅，觸達效率如何？

功能分析：有哪些關鍵功能具帮？分別做得怎么樣（好/不好）博肋？有哪些改進的空間低斋？（重點）

運營分析：產品的內容飽滿嗎蜂厅？質量高嗎？

第9章HR面試題你做產品經理有什么優(yōu)勢

說每一點優(yōu)勢時膊畴，都盡量要結合PM的工作內容及能力要求來講掘猿，以便更好地展現自己對PM崗位的了解。

最好給出明確唇跨、正面的回答稠通，不宜太過謙虛，不宜含含糊糊买猖。

說每一點優(yōu)勢時改橘，最好能結合自身經歷，列舉一個簡短而又有代表性的事例玉控。

你覺得自己最大的缺點是什么

回答這道題的要抓住兩個重點：①能認識自己飞主，②能完善自己。首先高诺，我們需要談一個真實的缺點碌识。并且這個缺點不會觸及如上所說的禁區(qū)。談已經在改正的缺點/有明確計劃來改正的缺點虱而。尤其是你能夠充分論證在近期就可以解決的缺點筏餐。談一個利用你的優(yōu)點改正的缺點，順便帶出一個優(yōu)點牡拇。其次魁瞪，舉個具體的例子穆律，來說明這個缺點確實影響了自己的生活和工作。然后导俘，談談你正在或將要如何改正這個缺點众旗。既然能夠認識到自身的不足，那么積極改變它就是面試官非常樂見的正面態(tài)度趟畏。

第10章　如何度過試用期

略

第11章BAT 2015年暑期實習生招聘真題解析

略

第12章　產品總監(jiān)職業(yè)生涯訪談

略