二級反饋是塑造他人行為的工具蛔钙。
二級反饋是表揚(yáng)+為什么
比如A通過一下午的努力容劳,采用微型招標(biāo)的方式摸航,找到了比淘寶還便宜二百塊錢的批發(fā)商。
零級反饋:什么都沒說骆莹。
一級反饋:表揚(yáng)。
二級反饋:
①表揚(yáng)+夸省錢担猛。(讓員工知道你的關(guān)注點(diǎn)是省錢)
②表揚(yáng)+夸聰明幕垦。(讓人分支到你的關(guān)注點(diǎn)是動腦子)
③表揚(yáng)+夸追求卓越。(營造了追求卓越的氛圍傅联,讓員工知道你的關(guān)注點(diǎn)是追求卓越)
為什么先改,人們喜歡打保齡球?而且愿意不斷重復(fù)這個(gè)枯燥的動作卻樂在其中蒸走?
因?yàn)楸}g球有立刻反饋環(huán)節(jié)仇奶。
如果打保齡球沒有反饋,不知道中了幾個(gè)比驻,你還愿意去一遍一遍的重復(fù)嗎该溯?
我們的工作和打保齡球是一個(gè)道理。