你的公司經(jīng)營不錯砸抛,品牌越來越被消費者認可评雌,銷售部光接客戶電話,就能完成業(yè)績直焙。有次一位客戶聯(lián)系到你本人景东,說想買你們的產(chǎn)品,你轉(zhuǎn)給銷售部負責人奔誓。結(jié)果斤吐,他幾天都沒聯(lián)系客戶搔涝,客戶等不及了,于是買了別人的和措。你意識到這是一個問題庄呈。因為品牌的價值,大家越來越安逸派阱,服務意識也越來越差诬留,整個團隊正在不斷懈怠。
怎么辦贫母?提高銷售團隊的業(yè)績指標嗎文兑?增加銷售團隊的行為指標嗎?也許你可以試試別的辦法腺劣,比如:鯰魚效應绿贞。
概念:鯰魚效應
挪威人愛吃沙丁魚,尤其是鮮活的橘原,所以活沙丁魚的價格樟蠕,是死的好幾倍。但沙丁魚生性懶惰不愛動靠柑,船艙里又缺氧,運到碼頭時吓懈,會死很多歼冰。據(jù)說,有位聰明的漁民想到一個辦法:往魚槽里扔一條鯰魚耻警。因為鯰魚的入侵隔嫡,沙丁魚非常緊張,快速游動甘穿,最后腮恩,居然就活著到了港口。
這種被對手激活的現(xiàn)象温兼,被稱作"鯰魚效應"秸滴。
運用:尋找“鯰魚”的三個方法:
第一,中途聘用募判。
日本著名企業(yè)家本田參訪歐美企業(yè)后荡含,感觸很多,尤其是對他們的競爭文化届垫。他決定從外部找一條“鯰魚”释液,改變他的公司。
經(jīng)過周密的計劃装处,本田把對手公司年僅35歲的武太郎挖來做銷售部負責人误债。武太郎有豐富的經(jīng)驗、和極大的熱情。本來死氣沉沉的銷售部寝蹈,被他充分刺激起來李命,活力大大增強,公司月銷售額直線上升躺盛,在歐美市場的知名度也不斷提高项戴。
本田運用的,就是“中途聘用”槽惫,從外部找“鯰魚”周叮,“引進一個,帶動一片”界斜。
第二仿耽,內(nèi)部提拔。
中途聘用雖好各薇,但用之不慎项贺,可能會打擊內(nèi)部員工升遷的希望,甚至會產(chǎn)生抵觸峭判,故意和“鯰魚”對著干:你行你上翱小!然后從沙丁魚林螃,變?yōu)椤靶菘唆~”奕删。
怎么辦呢?
你可以尋找公司內(nèi)的潛在明星并加以培養(yǎng)疗认,把這些鯰魚完残,提拔到關(guān)鍵崗位上,也能有效激活員工横漏;你也可以讓管理者之間谨设,適度輪崗,他們過去彼此抱怨缎浇,現(xiàn)在坐在對方的位置上扎拣,會抱著“超越前任”的心態(tài)工作。也可以設立試驗區(qū)华畏,把不可能鹏秋、不行、很難亡笑、不愿意的很多工作侣夷,放在這里試驗,讓試驗區(qū)的員工在“我證明給你看”的心態(tài)下仑乌,努力攻克難關(guān)百拓。
第三琴锭,紅藍兩軍。
紅軍是正規(guī)部隊衙传。藍軍决帖,是在軍事訓練時的扮演假想敵的部隊。藍軍的目的蓖捶,是否定紅軍地回,打擊紅軍,就像鰻魚的天敵俊鱼,狗魚一樣刻像。
華為就有濃厚的紅藍兩軍的文化。任正非說:“我特別支持成立藍軍部隊并闲,想升官细睡,先到藍軍去,不把紅軍打敗就不要升司令帝火。紅軍的司令如果沒有藍軍經(jīng)歷溜徙,也不要再提拔了。你都不知道如何打敗華為犀填,說明你已到天花板了蠢壹。”
遇到一些重大的公司戰(zhàn)略九巡,可以考慮使用紅藍兩軍的策略知残。紅藍兩軍,也有人把它叫“內(nèi)部達爾文主義”比庄,能很有效提高團隊活力,培養(yǎng)真正的人才乏盐。
小結(jié):認識鯰魚效應
鯰魚效應佳窑,就是一種用危機、競爭父能、假想敵的方式神凑,激活團隊士氣、培養(yǎng)人才的管理方法何吝。
怎么利用鯰魚效應呢溉委?三個方法:中途聘用、內(nèi)部提拔爱榕、紅藍兩軍瓣喊。用鯰魚效應的時候,尤其是中途聘用時黔酥,要注意“度”藻三,避免“招來女婿洪橘、氣跑兒子”。