HR懂業(yè)務(wù),才能真正站在企業(yè)角度思考問題讶坯,HR學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)有方法嗎番电?當(dāng)然有,下面分享四點辆琅,一起來學(xué)習(xí)吧漱办。
一、跟人學(xué)
·領(lǐng)導(dǎo)/行業(yè)前輩
建議你一定要在行業(yè)內(nèi)找到一位老師婉烟,一位老師能幫你解答業(yè)務(wù)方面的問題娩井,帶你入門新領(lǐng)域的人,如果這位老師能在本企業(yè)內(nèi)找到最好隅很,有問題隨時可以請教撞牢,也能結(jié)合企業(yè)的實際情況與你探討與解答率碾。
你也可以視你的領(lǐng)導(dǎo)為老師,當(dāng)他給你布置任務(wù)時屋彪,多問幾個為什么所宰?了解開展一項工作的真正目的及底層邏輯,再開始行動畜挥。
·同事
找機(jī)會多和業(yè)務(wù)部門的同事聊天仔粥,聽他們說工作、談業(yè)務(wù)蟹但、講問題躯泰,從中捕捉關(guān)鍵的業(yè)務(wù)信息。比如行業(yè)規(guī)范用語华糖、行業(yè)特殊標(biāo)準(zhǔn)等麦向。你掌握的業(yè)務(wù)信息越多,越能與業(yè)務(wù)部門的同事進(jìn)行深度交流客叉,了解他們的真正需求诵竭。
·同行業(yè)伙伴
工作中有些問題也可以外求,要善于找到能夠幫到你的人兼搏,現(xiàn)在有很多的行業(yè)微信群卵慰,你可以在其中發(fā)現(xiàn)一位積極活躍、經(jīng)撤鹕耄互動的伙伴裳朋,加他微信,建立聯(lián)盟關(guān)系吓著,時不時交流些工作經(jīng)驗鲤嫡,互相提供資源、信息等绑莺,關(guān)鍵時候他也能幫上你泛范。
·應(yīng)聘者
HR接觸最多的人就是應(yīng)聘者,很多應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)經(jīng)驗比我們豐富紊撕,你可以在面試時多問幾個專業(yè)問題罢荡,通過他回答的流利程度、自信程度就能判斷出她的答案是否準(zhǔn)確对扶,對于比較自信的区赵、對答如流的應(yīng)聘者,可以多問幾個問題浪南,并且跟進(jìn)了解他是如何做的笼才?
二、跟事學(xué)
·各類會議
從會議中學(xué)習(xí)络凿,是我受益比較大的骡送。
每個企業(yè)都會召開周會昂羡、月會、專題業(yè)務(wù)會等摔踱,這是HR學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的好機(jī)會虐先,各個部門都來匯報工作、問題派敷,從中你就可以了解到他們最近在忙什么蛹批,遇到了什么問題,所以參會時你要認(rèn)真聽篮愉,認(rèn)真記錄腐芍,因為各科室都會在會上講他們的重點工作及工作成績,這時你就能了解醫(yī)院的發(fā)展重點试躏,科室的工作重點猪勇。
·具體工作
正所謂“借事修人”,我們要在具體工作中修煉自己的內(nèi)功颠蕴。
如何向“工具工作”埠对,最關(guān)鍵的一點事你要做“復(fù)盤”,完成一個項目之后對這個過程進(jìn)行復(fù)盤裁替,這是什么事、為什么要做貌笨、具體如何做弱判、需要哪些人協(xié)助,在這個過程中你做的好的方面是什么锥惋,需要再改進(jìn)的方面是什么昌腰,從中得到了什么。
復(fù)盤做的到位膀跌,你才能真的有收獲遭商,才能真正達(dá)到“借事修人”的目標(biāo)。
三捅伤、跟制度學(xué)
·企業(yè)制度
每個人入職新單位的第一天劫流,都會學(xué)習(xí)員工手冊,從員工手冊中了解企業(yè)的要求我們走什么丛忆,什么不能做祠汇,早了解早規(guī)避,不踩雷熄诡。企業(yè)內(nèi)還有各種制度可很、規(guī)范、工作流程等凰浮,這些都是可以學(xué)習(xí)內(nèi)容我抠,通過規(guī)范苇本、流程了解各項業(yè)務(wù)如何開展,各個關(guān)鍵點菜拓。如果你找不到老師瓣窄,你的領(lǐng)導(dǎo)也給不了你專業(yè)的指導(dǎo),那一定要用好企業(yè)制度尘惧。把企業(yè)的各類制度作為你入門新行業(yè)的教材康栈。
掌握制度,你才能做到正確的做事喷橙,做正確的事啥么。
·行業(yè)規(guī)范
自學(xué)材料除了企業(yè)制度外,還有行業(yè)規(guī)范贰逾,各種實施細(xì)則等等悬荣,你可以把這些作為課外教材,搭配企業(yè)制度來學(xué)習(xí)疙剑,企業(yè)要求是這樣做的氯迂,那么看看行業(yè)規(guī)范如何要求呢?仿照行業(yè)規(guī)范再來補(bǔ)充企業(yè)制度的不足言缤,從行業(yè)規(guī)范中你也可以找到具體工作的標(biāo)準(zhǔn)嚼蚀,比如我從某行業(yè)評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則中找到人力資源管理評審標(biāo)準(zhǔn),拿到條款一一學(xué)習(xí)管挟,并把其中要求列出工作改進(jìn)的方向和具體的工作目標(biāo)轿曙。
四、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為HR你要做個行業(yè)內(nèi)的業(yè)余高手僻孝,聽得懂專業(yè)的詞語导帝,講得明白專業(yè)的話。
大多數(shù)HR是比較愛學(xué)習(xí)的穿铆,要抓住在企業(yè)里各種學(xué)習(xí)機(jī)會您单,業(yè)務(wù)部門少不了會組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),我建議你多去參加常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)荞雏,比如某崗位工作標(biāo)準(zhǔn)虐秦、某項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等,通過參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)凤优,一方面你拓展了業(yè)務(wù)知識羡疗,另一方面你可以掌握某崗位的工作規(guī)范,某項技能的實施步驟别洪,在今后的考評中也能判斷員工的業(yè)務(wù)技能是否達(dá)標(biāo)叨恨。
關(guān)于HR如何快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,我們講了4點:跟人學(xué)挖垛,跟你的領(lǐng)導(dǎo)痒钝,行業(yè)前輩秉颗,業(yè)務(wù)部門同事,應(yīng)聘者學(xué)習(xí)送矩,你要能從中捕捉關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息蚕甥;跟事學(xué),借假修真栋荸,通過做-做之后的復(fù)盤菇怀,修煉自己的內(nèi)功,次次迭代晌块;跟制度爱沟、行業(yè)規(guī)范學(xué),這些都是你自學(xué)的教材匆背,用好教材呼伸,做對事;參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)钝尸,做行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)高手括享。
一個懂業(yè)務(wù)的HR,凡是會從業(yè)務(wù)角度出發(fā)珍促,先思考why铃辖,為什么做這件事,再思考how猪叙,怎么去做娇斩。
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