那天接到好友小翠的電話俄烁，剛拿起電話，就聽到她帶著哭腔的聲音：我變好了……沒有用……沒人相信……
一邊安慰级野，一邊聽她傾訴页屠，終于了解了事情的原委：
小翠是某公司的客服，平時對人熱情友好蓖柔，也比較和善辰企，但就是有些情緒化，有時候情緒上來了况鸣，就會忍不住在電話里和客戶爭吵起來牢贸。為這事，她沒少被客戶投訴镐捧，也沒少挨領導的批評十减。
每當冷靜下來，小翠就懊悔不已愤估，覺得自己又沖動辦了錯事，一心想要改掉情緒化的壞毛病速址。
今天下午玩焰，領導又接到一名客戶的投訴，該客戶稱剛剛有一名和他通話時芍锚，態(tài)度很不好昔园，發(fā)生了爭執(zhí)蔓榄，最后還沒等客戶說完，就摔了電話默刚。
客戶說并沒有記下客服人員的名字或工號甥郑，但領導一聽此事，就立刻找來了小翠：
“小翠啊荤西，你怎么又這么沖動澜搅，不等客戶說完就摔了電話？總被人投訴有意思嗎邪锌？”
小翠：我沒有摔客戶電話啊……
領導：你是情緒化發(fā)作又控制不了自己了吧勉躺！說了多少次了，怎么就不長記性呢觅丰？
小翠：我沒有我沒有我沒有６Α！
領導：犯了錯誤還要抵賴妇萄？蜕企！不是你還能是誰啊冠句？
小翠：不信你去查錄音轻掩！我已經(jīng)改了，我最近都沒有和客戶爭吵轩端！
領導：為這點事情查錄音放典？沒這閑工夫，反正我肯定不會冤枉你基茵，我們公司就你最情緒化奋构，也只有你會和客戶發(fā)生爭吵。
小翠：我真的改了９安恪弥臼！你怎么能不相信我呢？難道我以前做的不好就永遠不好了嗎根灯？
小翠說到這里径缅，在電話里又哭了起來：
“我真的好憋屈啊，他就那么肯定是我烙肺，但真的不是我纳猪，我沒有……真的沒有……我改了，為什么他不相信呢桃笙？為什么他都不去調查一下氏堤，就這么武斷地認定是我？嗚嗚嗚……”
是啊搏明，已經(jīng)改了鼠锈，但為什么周圍人還是用原來的眼光闪檬，去看待她，評判她购笆？
你是否也曾經(jīng)遇到過這樣的情況：經(jīng)過努力粗悯，改掉了缺點分苇，取得了進步葡缰，但周圍人還在用老眼光評價你，做好了镜遣，他們不相信是你做的行您，沒做好铭乾，他們覺得肯定是你犯的錯，因為你以前就是會粗心娃循，會丟三落四炕檩，會情緒化，所以這次犯錯的捌斧，不用查笛质，肯定也是你！
委屈捞蚂？心塞妇押？
嗯，非常理解你姓迅。但是別忘了敲霍，原有印象的建立，其實也不是一朝一夕的丁存。
一個老板肩杈，帶團隊2年只發(fā)火了1次，大家通常都不會覺得他是一個“脾氣暴躁”的老板
一個員工解寝，工作5年只遲到了1次扩然，大家通常都不會覺得他是一個“愛遲到”的員工；
一個學生聋伦，讀書10年只有過1次不及格夫偶，大家通常也不會覺得他是個“成績差”的孩子。
換句話說觉增，如果大家都覺得你愛遲到兵拢，脾氣暴躁，容易和客戶發(fā)生爭吵逾礁，實際上说铃，是需要你一遍又一遍地重復著上述行為，才讓他們一看到你，腦海中就浮現(xiàn)出了那個特定的標簽截汪。
你說你修煉了，可是植捎，誰知道呢衙解？
你的修煉，是否也經(jīng)過了一次又一次的考驗焰枢？讓大家重復地一遍又一遍刷新了原有的認知蚓峦？
建立印象需要時間和次數(shù)的累積，而摧毀舊印象济锄，建立新印象暑椰，則需要更多的時間和次數(shù)的累積。
在建立新印象的過程中荐绝，你是否足夠穩(wěn)定一汽？還是如小翠般，被領導一冤枉低滩，就再次情緒化大爆發(fā)召夹，再一次印證了領導覺得她情緒不穩(wěn)定的舊印象？
紅色性格的人恕沫，在修煉時容易著急监憎，特別渴望別人能看到自己的點滴進步，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不一樣了婶溯，變得更優(yōu)秀了鲸阔，當別人沒有發(fā)現(xiàn)，甚至還是用老眼光看待他們時迄委，就會覺得非常傷心和委屈褐筛。
但其實，我們的修煉跑筝，到底是為了成為更好的自己死讹，還是為了別人的認可呢？
想清楚了這點曲梗，也許赞警，我們能更多地把精力從別人的認可上收回來，放在自己身上虏两，讓自己獲得更穩(wěn)定持續(xù)地進步愧旦，也讓別人的舊印象，在我們穩(wěn)定的修煉中一次次刷新定罢，最終形成新的印象笤虫。
每個人都有自己的判斷，也愿意相信自己親眼所見，大吼大叫地對一個人說：“我很冷靜琼蚯！”酬凳，其實并不能讓他覺得你很冷靜，反倒恰恰說明你不夠冷靜遭庶。
