文|金玲
“水哥”王昱珩在人臉識(shí)別比賽環(huán)節(jié)以0:2輸給“小度”
2017年初《最強(qiáng)大腦》 “水哥”王昱珩在人臉識(shí)別比賽環(huán)節(jié)以0:2輸給“小度”，引發(fā)人們猜測熱議谐宙。
小度是誰呢俊啼？小度是一款機(jī)器人嘴脾，是誕生在百度搜索大家庭的智能實(shí)體機(jī)器人拦盹。依托百度強(qiáng)大的搜索能力瓷产，集成自然語言理解搜贤、智能交互版仔、語音視覺等多種人工智能技術(shù)虑灰，能以自然的方式與用戶進(jìn)行信息吨瞎、服務(wù)、情感的交流穆咐。
小度不僅是一款真實(shí)具體的實(shí)物颤诀，還會(huì)說話字旭、會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)成長崖叫、不斷開發(fā)各種技能遗淳。
除了小度以外，阿里推出機(jī)器人客服心傀，騰訊推出球形機(jī)器人“微寶”屈暗，2015年8月，一則名為《8月CPI同比上漲2%創(chuàng)12個(gè)月新高》的消息卻搶先占據(jù)了話題榜脂男。它的作者养叛，正是騰訊財(cái)經(jīng)研發(fā)的自動(dòng)化新聞寫作機(jī)器人Dreamwriter。
這三者之間有什么共同點(diǎn)呢宰翅？——人工智能產(chǎn)品弃甥！
這里涉及一個(gè)跟生涯選擇有關(guān)的重要概念：產(chǎn)品。
為了更好的理解這個(gè)概念汁讼，此時(shí)淆攻，你需要假設(shè)自己是產(chǎn)品創(chuàng)造者（如騰訊公司老總和員工），而不是消費(fèi)者嘿架，你想生產(chǎn)一款產(chǎn)品瓶珊，滿足消費(fèi)者的需求，推向市場獲得利潤耸彪，改變世界艰毒，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。
產(chǎn)品
產(chǎn)品搜囱，在現(xiàn)代漢語詞典當(dāng)中的解釋為“生產(chǎn)出來的物品”丑瞧。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，通常也可理解為組織制造的任何制品或制品的組合蜀肘。
現(xiàn)代市場營銷理論認(rèn)為绊汹，產(chǎn)品是指能夠供給市場，被人們使用和消費(fèi)扮宠，并能滿足人們某種需求的任何東西西乖，包括有形的物品、無形的服務(wù)坛增、組織获雕、觀念或它們的組合。廣義的產(chǎn)品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品的總和收捣，它既包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實(shí)體届案，又包括非物質(zhì)形態(tài)的利益，這就是"產(chǎn)品的整體概念"罢艾。
20世紀(jì)90年代以來楣颠，菲利普-科特勒等學(xué)者傾向于使用五個(gè)層次來表述產(chǎn)品整體概念：
（1）核心產(chǎn)品尽纽。從根本上說，每一種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上都是為解決問題而提供的服務(wù)童漩，如人工智能可以幫助人們解決重復(fù)率高或是人類做不到的工作弄贿。
（2）形式產(chǎn)品。形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式矫膨。小度以“可愛機(jī)器人”的實(shí)物形象出現(xiàn)差凹。
（3）期望產(chǎn)品。期望產(chǎn)品是指購買者在購買產(chǎn)品時(shí)期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件侧馅，如你住宿時(shí)危尿，同時(shí)期望得到干凈的床、熱水施禾、熱情的服務(wù)等，否則你可能就不滿意搁胆。
（4）延伸產(chǎn)品弥搞。包括產(chǎn)品說明書、保證渠旁、安裝攀例、維修、送貨顾腊、技術(shù)培訓(xùn)等粤铭。
（5）潛在產(chǎn)品。潛在產(chǎn)品是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)的杂靶，可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品梆惯。比如格力手機(jī)，未來可能拓展為智能家居的物聯(lián)網(wǎng)控制終端吗垮。
作為消費(fèi)者垛吗，我們有時(shí)會(huì)把“產(chǎn)品”、“商品”混為一談烁登，因?yàn)橛袝r(shí)候二者確實(shí)是一回事怯屉，然而卻有很大不同。產(chǎn)品是從生產(chǎn)角度來講饵沧，是從0到1锨络，是創(chuàng)造的過程，比如阿爾法狗和小度的出現(xiàn)狼牺。然而羡儿，我們也發(fā)現(xiàn)還沒人銷售“小度”，原因是小度還沒有進(jìn)入商品流通環(huán)節(jié)是钥，因而“小度”還不算商品失受。即使小度被批量生產(chǎn)讶泰，依然存放在倉庫的話，也不能算商品拂到。只有“小度”進(jìn)入商場痪署、超市、電商等流通環(huán)節(jié)兄旬，賣給消費(fèi)者使用時(shí)狼犯，小度才能成為商品。
自我修煉：
當(dāng)我們分別從消費(fèi)者领铐、生產(chǎn)者看待同一款產(chǎn)品時(shí)悯森，觀察一下自己的內(nèi)心感受有何不同，這款產(chǎn)品可以是手機(jī)绪撵，也可以是其他瓢姻。
