? ? ? 本次微課要探討七大致命傷之三的價(jià)值創(chuàng)造的誤失——不知服務(wù)軟價(jià)值差異創(chuàng)新/只會(huì)賣硬質(zhì)量（請(qǐng)看第一張PPT）。
我們都知道一個(gè)產(chǎn)品的心理服務(wù)軟價(jià)值一定比物理物質(zhì)硬價(jià)值值錢洋机。請(qǐng)參考以前解釋過的第二張PPT的馬斯洛人性需求價(jià)值層次坠宴。越是物理物質(zhì)性的硬需求價(jià)值越底，越是心理感覺性軟服務(wù)需求價(jià)值越高绷旗。
所以感覺就是品質(zhì)（請(qǐng)看第三張PPT）喜鼓，但什么是感覺呢？感覺需求的滿足是怎么做到的呢衔肢？要知道感覺是消費(fèi)環(huán)境沉淀出來的庄岖。但創(chuàng)造感覺和售賣感覺的人，自己先要"有感覺及了解什么是軟感覺"角骤。不然怎么能創(chuàng)造感覺呢顿锰？而且更要做到"以人為本"。因?yàn)椴煌娜耍煌膶?duì)象硼控，他們的感覺是不一樣的刘陶。但現(xiàn)在的中小企業(yè)會(huì)做創(chuàng)造感覺性的高級(jí)軟價(jià)值嗎？他們自己具備了這種感覺及軟價(jià)值觀嗎牢撼？顯然是沒有的匙隔。
馬斯洛的人性需求階層是正三角形的，越是物理基本層面的越大熏版，越是心理高級(jí)層面的越小纷责。但人性需求的價(jià)值卻是倒三角形的（請(qǐng)看第四張PPT）。越是基本面物理需求的價(jià)值越小撼短，越是高級(jí)心理需求的價(jià)值越大（這個(gè)道理以前也解釋過）再膳。但目前的中小微企業(yè)有重視如何創(chuàng)造高級(jí)的軟價(jià)值嗎？他們有懂腦筋去研究何謂及如何差異創(chuàng)新的創(chuàng)造服務(wù)性軟價(jià)值嗎曲横？似乎都沒有喂柒，仍然熱衷于短平快的搶錢，制作那些低價(jià)禾嫉，簡單可復(fù)制灾杰，低成本跑量的產(chǎn)品，完全忽視價(jià)值創(chuàng)新和創(chuàng)造熙参。
第五張PPT（以前也解釋過）更告訴了我們艳吠，中國品牌缺的就是軟價(jià)值的創(chuàng)新和提升。從軟實(shí)力角度看中國品牌戰(zhàn)略孽椰，很顯然我們硬實(shí)力很夠（做貼牌生產(chǎn)）昭娩，軟實(shí)力不行（做品牌利潤）。我們很會(huì)制造但不會(huì)創(chuàng)造黍匾，很會(huì)模仿但不會(huì)創(chuàng)新题禀，很會(huì)生產(chǎn)物理性低價(jià)值產(chǎn)品但不會(huì)設(shè)計(jì)心理性服務(wù)軟感覺高價(jià)值產(chǎn)品。中小企業(yè)如此忽視心理感覺性高價(jià)值的創(chuàng)造膀捷，以后又如何提升水平和形成競爭力呢迈嘹？
