2021年8月10日10點整甚纲，小米創(chuàng)辦人雷軍宣布了一條重磅消息：中國飛人蘇炳添成為小米品牌代言人听盖！小米又一次被頂上了熱搜绞吁，隨之而來的幢痘，還有人們對小米創(chuàng)業(yè)史的探索。
小米家破，這個創(chuàng)建于2010年的公司颜说，用了最短的時間成為了目前最年輕的500強企業(yè)。在硝煙彌漫的手機市場员舵，是什么讓小米突出重圍脑沿，創(chuàng)造無數(shù)的商業(yè)奇跡？《小米進(jìn)化論：創(chuàng)建未來商業(yè)生態(tài)》這本書就告訴我們马僻，小米之所以能從行業(yè)新軍發(fā)展到領(lǐng)航者，最根本的原因注服，就是小米開辟了米粉絲經(jīng)濟學(xué)韭邓，也演繹了獨特的小米粉絲基因戰(zhàn)略措近。
本書兩位作者，是人民大學(xué)著名管理專家彭劍鋒創(chuàng)建公司的簽約作家女淑，吳越舟和趙桐瞭郑。吳越舟，德魯克學(xué)院浙江教學(xué)中心首席導(dǎo)師鸭你。2019年入選《銷售與市場》雜志評選“中國營銷25人”屈张。具有15年上市公司實戰(zhàn)經(jīng)驗。趙桐袱巨，北大縱橫大數(shù)據(jù)研究院院長阁谆，北京大學(xué)電商總裁班講師，營銷與品牌專家愉老。擁有多年的市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗场绿、豐富的品牌咨詢和客戶管理經(jīng)驗。
小米粉絲基因戰(zhàn)略的關(guān)鍵就是讓消費者變身為品牌的朋友嫉入，通過粉絲的支持讓星星之火發(fā)展成燎原之勢焰盗。
一、用共同的理念咒林，凝聚粉絲的力量
都說話不投機半句多熬拒，擁有共同的理念，是小米凝聚粉絲力量的第一步垫竞。
小米在成立初期就提出了“新國貨”的理念澎粟。什么是新國貨？就是高性價比件甥、高科技捌议。2011年蘋果4開始風(fēng)靡中國的時候，高昂的價格讓很多人望而卻步引有，小米將自己定價位高性價比瓣颅、高科技的國貨手機。有了這樣的理念支持譬正，小米品牌有了發(fā)燒友宫补，一群既希望擁有智能手機，又希望價格合適的人群聚集在一起曾我，為智能而發(fā)燒粉怕。
發(fā)燒友的參與，會讓理念的實踐走得更遠(yuǎn)抒巢。小米常常會向粉絲們征求產(chǎn)品意見贫贝，讓粉絲參與到產(chǎn)品設(shè)計中來。最常見的，就是小米在微博上與粉絲們的互動稚晚。收集粉絲“吐槽”崇堵，鼓勵粉絲們參與。再面對“槽點”客燕，積極主動改進(jìn)鸳劳。
我們醫(yī)院里有一支公益活動隊伍，每年七月準(zhǔn)時進(jìn)藏也搓，做公益醫(yī)療服務(wù)1個月赏廓。生活條件差，地段偏遠(yuǎn)傍妒，患者水平差幔摸。公益活動隊伍從成立初期就有一個理念，讓我們的醫(yī)療技術(shù)真正服務(wù)大眾拍顷。就是這個理念抚太，吸引了一批有愛心，愿意奉獻(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員昔案。每年在西藏的一個月時間里尿贫，我們不僅治療病患，還給藏民家里送過衣服踏揣，唱過歌庆亡，挑過水。當(dāng)我們的成員將活動和理念宣傳出去的時候捞稿，我們收獲了更多的公益志愿者又谋，也收獲了項目資金支持。
這就是共同理念下凝聚的粉絲力量娱局，它帶給我們驚喜彰亥，也讓我們站在風(fēng)口上，順風(fēng)而行衰齐。
二任斋、記錄粉絲故事，創(chuàng)造共同的回憶
精彩的粉絲故事耻涛，是你創(chuàng)業(yè)路上最動聽的歌曲废酷。
你看過那部10分鐘的微電影《100個夢想的贊助商》嗎？你也曾是朋友夢想路上的了小開抹缕、小蝦米澈蟆、趙大奔、老舒……卓研，當(dāng)朋友賽車終于駛上了賽場趴俘，而你發(fā)現(xiàn)他真誠的記錄下了你的幫助，你的內(nèi)心有什么樣的感覺？想起了那些我們一起走過的路哮幢、闖過的禍带膀，再一起飛翔志珍，一起狂吼橙垢。為他的堅持鼓掌，為他的成功驕傲伦糯。然后柜某，繼續(xù)關(guān)注著他的成長。
小米最初的100位粉絲看到《100個夢想的贊助商》的電影后淚流滿面敛纲。這是小米粉絲文化中一個里程碑式的故事喂击，后來這個故事又不斷地被提及，被談?wù)撚傧瑁魂P(guān)懷翰绊，被溫暖。慢慢地旁壮，消費者變成了朋友监嗜，普通粉絲變成了鐵桿粉絲。
朋友小蔣開了一個畫室抡谐，教孩子們畫畫裁奇。剛開始參加的孩子們，玩耍遠(yuǎn)多過學(xué)習(xí)麦撵。于是刽肠，畫紙上會不斷出現(xiàn)各式各樣的色彩，沒有規(guī)律免胃，沒有想法音五。好在小蔣很有創(chuàng)意，總是能教孩子們加上兩筆羔沙，把形狀變成動物躺涝，把色彩變成圖形。在他的教導(dǎo)下撬碟，孩子們慢慢地有了創(chuàng)意诞挨，偶爾還會有作品登上期刊雜志。每個學(xué)期結(jié)束呢蛤，小蔣會給孩子們一個特別的禮物惶傻，就是一本照片集，記錄下了孩子在畫室里完成的每一張作品其障。從開始時的生澀到結(jié)束時的進(jìn)步银室，每一個變化都成為一個回憶。小蔣的用心收獲了畫室一批批的粉絲，口口相傳下蜈敢，越來越多的學(xué)生們加入了粉絲群體辜荠，畫室也越做越好。
用心記錄下你和粉絲們一起成長的故事抓狭，當(dāng)你需要力量的時候回頭看看伯病，回憶會推動著你前行。
三否过、專注產(chǎn)品運營午笛，追求粉絲裂變
想要持續(xù)的實現(xiàn)粉絲裂變增長，需要把市場運營回歸到產(chǎn)品上來苗桂。
小米曾經(jīng)做過調(diào)研药磺，微信推送給粉絲的消息，凡是跟產(chǎn)品信息相關(guān)的煤伟，不管是降價癌佩，還是新品發(fā)布，粉絲打開率都能到50%左右便锨，更高時能到70%围辙，但是如果離產(chǎn)品很遠(yuǎn)的活動消息，打開率可能都不到5%鸿秆。由此的出結(jié)論酌畜，真正的粉絲需求不是花里胡哨的營銷內(nèi)容，而是提供產(chǎn)品信息卿叽、查詢物流訂單桥胞、購買小米產(chǎn)品等服務(wù)性內(nèi)容。
在小米的社會化媒體運營手冊中有這樣一條規(guī)定考婴，要將產(chǎn)品無縫融合到社會化媒體的運營中贩虾。你會發(fā)現(xiàn)，越是小米的老粉沥阱，越是手機性能專家缎罢，他不僅能清楚的分辨每一部手機的不同性能，還能在身邊朋友買手機時考杉，給予靠譜的意見策精，稱得上是人群里的半個手機專家。而經(jīng)過老粉推薦購買小米手機的新客戶崇棠，會很快的找到和小米產(chǎn)品的契合點咽袜，從而裂變出更多的粉絲。
“因為米粉枕稀，所以小米”询刹，這不僅僅是一句廣告語谜嫉，也是小米的思維方式。有了粉絲的助力與推動凹联，小米堅定地邁向下一個十年沐兰。
《小米進(jìn)化論：創(chuàng)建未來商業(yè)生態(tài)》中說：“小米是一家充滿傳奇的企業(yè)”文樱”這種傳奇住闯，傳奇的不僅是小米本身，還在于它的成長之路暗合了中國先人的創(chuàng)業(yè)之路象泵。如果你想了解更多小米的創(chuàng)業(yè)史寞秃，推薦你看看這本書。
