我們都希望供應(yīng)商給我們供的產(chǎn)品質(zhì)量好一點、價格低一點碑诉、交期再快一點彪腔、服務(wù)再好一點。那么如何保證質(zhì)量好一點进栽、價格低一點德挣、交期再快一點、服務(wù)再好一點快毛？這就需要我們對供應(yīng)商進行管理格嗅。

很多時候，我們都是要等供應(yīng)商出了問題才對供應(yīng)商進行管理唠帝，就像爸爸管理小孩子一樣屯掖，出了問題再去管，是不負責任的態(tài)度襟衰，應(yīng)該是前期就參與懂扼。 出現(xiàn)問題才管是不對的，這不是個一好爸爸，平時就要對小孩進行管理阀湿，對小孩進行培養(yǎng)赶熟。若是供應(yīng)商一直出問題，也許不一定是供應(yīng)商問題陷嘴，是不是我們內(nèi)部也要反思一下映砖？ 那么怎樣對供應(yīng)商進行管理呢？我將從供應(yīng)商的分級分類灾挨、開發(fā)評估邑退、績效評價、意識培訓等方面談?wù)勎业目捶ā?/p>

產(chǎn)品的分級和供應(yīng)商的分類劳澄，將從產(chǎn)品質(zhì)量地技、風險、成本的角度出發(fā)秒拔，然后再結(jié)合四象限法給供應(yīng)商做分類莫矗。 第一，從質(zhì)量和風險的角度看砂缩，若是產(chǎn)品出問題了作谚，對質(zhì)量的影響有多大？對市場的風險有多嚴重庵芭？從這個維度去打分1-10妹懒，產(chǎn)品分成1-10個等級。 在實際的工作中双吆，研發(fā)人員往往會直接指定哪個產(chǎn)品是A類眨唬、那個產(chǎn)品是B類和那個產(chǎn)品是C類。 第二好乐，從成本的角度单绑，采購人員也會給供應(yīng)商分成ABC三個類別，他是從成本支出的角度來看曹宴。 只要根據(jù)歷史數(shù)據(jù)排一下就能看出來，供應(yīng)商支出的比例歉提，用二八原則就能體現(xiàn)笛坦。從風險和價值分析，按卡拉杰克物料分類戰(zhàn)略矩陣苔巨，我們就可以對供應(yīng)商進行四象限分類版扩，分別是戰(zhàn)略類供應(yīng)商、瓶頸類供應(yīng)商侄泽、常規(guī)類供應(yīng)商和杠桿類供應(yīng)商礁芦，那么針對這四種狀態(tài)的供應(yīng)商，我們應(yīng)該怎么如何管理呢？

戰(zhàn)略類的供應(yīng)商柿扣，也叫關(guān)鍵類供應(yīng)商肖方，其對企業(yè)的影響是至關(guān)重要的，能夠幫助企業(yè)獲得較大的競爭優(yōu)勢未状，給企業(yè)帶來重要的盈利機會俯画。這些物料的采購金額大，財務(wù)重要性非常高司草、使用量大艰垂。 因此，企業(yè)應(yīng)與戰(zhàn)略類供應(yīng)商簽訂中長期合同埋虹，與之建立伙伴關(guān)系猜憎。杠桿類的供應(yīng)商，這類物料屬于成熟的產(chǎn)品搔课，生產(chǎn)的廠家較多胰柑，質(zhì)量和品牌差異不大，產(chǎn)品可以相互替代辣辫，市場競爭較充分旦事，只要規(guī)格和質(zhì)量要求明確，就可以采購到所需的物料急灭。瓶頸類的供應(yīng)商：瓶頸類的供應(yīng)商有什么特點姐浮，瓶頸類往往都是技術(shù)領(lǐng)導者或者是資源壟斷者，具有瓶頸的特色葬馋，企業(yè)可以選擇和采用的供應(yīng)商非常少卖鲤。比如說中石油、中石化畴嘶，對很多企業(yè)來講蛋逾，它就是瓶頸。 如果難以找到替代品或降低對它的使用窗悯，那怎么辦呢区匣？對瓶頸供應(yīng)商的管理總結(jié)有二，一是發(fā)展關(guān)系蒋院，二是尋求替代亏钩。 常規(guī)類供應(yīng)商，什么是常規(guī)類欺旧？比如說我們買了一盒牙膏姑丑，到超市里面去買，這就屬于常規(guī)類的辞友。這些物料的成本價值低栅哀，財務(wù)重要性低震肮，對最終產(chǎn)品的附加值貢獻不大；同時在市場上容易獲得留拾，一旦采購中斷對公司造成的威脅也不算大戳晌，但是花費了我們非常多的資源和時間，因此我們一定要想辦法對其進行整合间驮。

供應(yīng)商的開發(fā)和評估躬厌，這里著重說一下評估和評價，從字面上來講竞帽，估是估計扛施，只有在供應(yīng)商準入的時候做評估。 為什么是估字屹篓？是因為他沒給我們供貨疙渣，我們只能通過查資料或類似產(chǎn)品的經(jīng)驗，來估計他給我供貨是有什么問題堆巧。 供應(yīng)商調(diào)查是很最重要的一環(huán)妄荔，供應(yīng)商調(diào)查調(diào)查什么？有幾個數(shù)據(jù)我們在做供應(yīng)商調(diào)查的時候一定要調(diào)查到谍肤，第一個就是目前這個供應(yīng)商有沒做過類似的產(chǎn)品啦租？有沒有這方面的經(jīng)驗？ 目前他有哪些客戶荒揣？一年的交易額有多高篷角？所占的比例是多大？誰能夠證明系任？聯(lián)系方法是什么等恳蹲。供應(yīng)商調(diào)查完之后，接著就是供應(yīng)商選擇俩滥，有一句話叫男怕入錯行嘉蕾，女怕嫁錯郎，我們在做供應(yīng)商選擇的時候也要慎重選擇我們的供應(yīng)商霜旧。我們在供應(yīng)商管理的過程中错忱，有些供應(yīng)商我們選擇完了之后從來沒去管人家，但是人家一直做得很好挂据，讓你很放心以清，你從來都不用管他。 但是也有幾家供應(yīng)商棱貌，因為選擇不慎，之后折騰來折騰去箕肃，不斷地輔導和整改婚脱、最后還是達不到我們的要求，你把80%的時間都放在那里了，但是仍然沒有效果障贸。 所以在供應(yīng)商開發(fā)階段错森，選擇比努力更重要，選擇不對篮洁，努力白費涩维，選擇對了，事半功倍袁波。接下來就是供應(yīng)商審核瓦阐，我們到供應(yīng)商那里去做審核，在供應(yīng)商審核的過程中篷牌，我們要做到三不問睡蟋，第一務(wù)虛的問題不問，第二調(diào)查表里有的問題不問枷颊，第三ISO模塊化的東西不問戳杀。 那要問什么呢，到供應(yīng)商現(xiàn)場審核要問不夭苗？不是不問而是問不信卡。問的都是供應(yīng)商不愿意回答的，比如說不良率有多高题造？故障率有多高等傍菇？我們在對供應(yīng)商進行審核時，正常的時候是按照一個審核計劃來進行晌梨，從供應(yīng)商的組織架構(gòu)桥嗤、質(zhì)量管控、項目管理仔蝌、工程技術(shù)泛领、運營管理、物流管控敛惊、設(shè)備工裝渊鞋、采購控制、等模塊來審核瞧挤，最后有一個打分锡宋，看最后的結(jié)果能不能符合我們的要求。 但是也有意外特恬，比如說我們審核的時候执俩，接到一個公司的電話，需要緊急去處理某一個事情癌刽，處理完花掉一二個小時役首。 碰到這樣的情況怎么辦尝丐？時間又短，這就需要我們必須學會另外的一種能力衡奥，就是快速評審供應(yīng)商的能力爹袁，如何快速評審？我的經(jīng)驗是四看：第一是看接待矮固、第二是看現(xiàn)場失息、第三是看倉庫、第四是看自動化档址。

產(chǎn)品導入后盹兢，就進入績效評價階段了，我們對供應(yīng)商做績效評價辰晕，評價不是目的蛤迎，是為了讓他有好績效，評價只是個手段含友。 如果評價不能讓供應(yīng)商有更好的績效替裆，甚至評價都可以不做。比如說瓶頸類的供應(yīng)商窘问，做評價是沒有用的辆童，你發(fā)績效評價結(jié)果給供應(yīng)商，人家根本不理你惠赫，甚至把我們的評價表就直接扔掉了把鉴，人家不在意，這個時候評價就沒有意義儿咱。 一般來說庭砍，我們對供應(yīng)商做四個方面的績效評價，分別是質(zhì)量混埠、成本怠缸、交期和服務(wù)。 總之钳宪，績效評價是方法揭北，是手段，目的是為了能夠幫我們識別各個供應(yīng)商的優(yōu)劣勢吏颖，針供應(yīng)商的優(yōu)劣勢進行差異化管理搔体，保證整個供應(yīng)鏈的有效運營。

質(zhì)量意識培訓半醉，提到質(zhì)量意識疚俱，我們就不得不提到萬里長征，萬里長征大家都知道缩多，是人類歷史上最偉大的活動之一呆奕。 從1934年10月至1935年10月夯尽，歷時13個月零2天，縱橫11個省份登馒，途中爬過18座山脈，跨過24條大河咆槽，走過600里人跡罕至的草地陈轿，打過大小戰(zhàn)斗300多次，行程約二萬五千里秦忿，出發(fā)時有8萬6千人麦射，到達陜北時，只剩6500人灯谣，平均每行進1公里就有3到4位戰(zhàn)士壯烈犧牲潜秋。 若是企業(yè)里有這么一群人，不要軍餉胎许、不顧生死峻呛、風餐露宿、忍饑挨餓辜窑，為了理想钩述，走了兩萬五千里，哪家企業(yè)能建設(shè)這樣一個隊伍穆碎，有什么事情辦不成牙勘。 那么提高員工的質(zhì)量意識有那些方法呢？我給大家分享幾個建議或者是途徑：一是質(zhì)量知識競賽所禀、二是質(zhì)量輪訓方面、三是微信群定期分享、看板展示色徘、員工大會講解等恭金。若是大家有什么好的方法，我們可以一起探討贺氓。

這次和大家分享了供應(yīng)商管理的分類分級蔚叨、開發(fā)評估、績效評價和意識培訓辙培，我用一首打油詩做總結(jié)： 概念要求須分清蔑水，分類分級是要因； 選擇審核評查深扬蕊，意識培訓質(zhì)量升搀别，大家也可以聯(lián)系我一起探討供應(yīng)商管理之中的那些事。