有很多創(chuàng)業(yè)公司目前都遇到越來越年輕的員工進(jìn)公司,特別很多管理者對九零后頗有微詞同仆,而最近由于所帶團(tuán)隊(duì)的同事大多是90后剛畢業(yè)的同學(xué)們倚舀,一邊是團(tuán)隊(duì)磨合一邊是目標(biāo)壓力,面對新興人類怎么快速搭建團(tuán)隊(duì)并能高效完成目標(biāo)谷羞?如何有效管理90后帝火?
記得多年前和楊先生聊銷售管理的時候他分享給我一個經(jīng)驗(yàn),在管理中要經(jīng)常使用引導(dǎo)式提問這個方法湃缎,引導(dǎo)對方自己給出答案進(jìn)而去完成目標(biāo)犀填,他說一個熟練運(yùn)營引導(dǎo)提問方法的老板會是一個好老板。而回到和90后95后同事的協(xié)同嗓违,我個人的看法是我們和90后九巡、95后的同事們必然是不同頻的,他們有自己的生活方式蹂季,心中正有五彩斑斕的夢想的時候冕广,不羈,聰明乏盐、充滿了干勁佳窑,根據(jù)目前實(shí)際團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)我覺得和他們是合作,不是管理而是激發(fā)父能,而引導(dǎo)他們神凑,有目的提問并結(jié)合高效率目標(biāo)管理是最好的方式。
我總結(jié)的管理中關(guān)于提問的藝術(shù)何吝,先從一個善于提問的人在管理中具有的優(yōu)勢能力談起:
優(yōu)勢一:善于提高自我意識溉委,能進(jìn)行自我反思和沉淀,更了解自己內(nèi)心的答案和保持思維的理性爱榕;
優(yōu)勢二:更自信和坦誠瓣喊,更具有靈活性,在提問的過程中黔酥,我們發(fā)現(xiàn)自己原本如此強(qiáng)大藻三,工作起來更加輕松,深入了解對方的優(yōu)勢跪者;
優(yōu)勢三:能夠提高雙方聆聽和溝通的效果棵帽,使對方覺得受到了尊重認(rèn)同;鼓勵和給予了對方自價值實(shí)現(xiàn)的空間渣玲。
優(yōu)勢四:善于提問的管理者具有解決矛盾的能力逗概,使我們更加弄清楚彼此的觀點(diǎn)和深層次的價值觀達(dá)成共識;
優(yōu)勢五:提升領(lǐng)導(dǎo)能力忘衍,善于提問的老板逾苫,更加能夠給下屬積極的鼓勵卿城。
那么到底怎樣的提問是好問題呢?舉個例子铅搓,以下幾個問題中瑟押,哪三個問題是有意義的?以下的每一個問題都蘊(yùn)涵著假設(shè)狸吞,有些是積極的假設(shè)勉耀,有些是負(fù)面的假設(shè),請?jiān)谝韵聨讉€問題中選擇出三個好問題:
1.你的進(jìn)度為什么那么慢蹋偏?請告訴我理由
2.項(xiàng)目發(fā)展到現(xiàn)在存在什么問題便斥?
3.是誰影響了我們的進(jìn)度?
4.截至到現(xiàn)在我們的目標(biāo)哪一個最容易實(shí)現(xiàn)?哪一個最難實(shí)現(xiàn)威始?
5.這些目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了枢纠,將給我們的客戶帶來什么好處?給你部門和個人帶來什么好處黎棠?
6.實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵是什么晋渺?你需要什么支持?
解析以上問題:
1脓斩、不是一個好問題木西,只會讓他去尋找理由,我們要的不是解釋随静,而是如何速度快的思考八千?
2和3,這里的假設(shè)是問題讓我們無法前進(jìn)燎猛,只會讓我們焦點(diǎn)關(guān)注問題恋捆,而忽略了問題的解決方案,讓我們陷入困境重绷。
4沸停、這是個好問題,讓我們更加清晰昭卓,從容易著手的開始愤钾。
5、這個問題聚集于正面候醒,讓我們產(chǎn)生更大的動力绰垂。
6、這個問題聚焦于解決的方案和支持者火焰,利于資源的匯聚
運(yùn)用提問技術(shù)的關(guān)鍵點(diǎn):
1、引導(dǎo)和激發(fā)是關(guān)鍵
2胧沫、讓對方在溝通中去發(fā)現(xiàn)答案昌简,給出解決問題的方法和步驟
3占业、緊扣溝通目標(biāo)和對象現(xiàn)狀設(shè)計(jì)問題
4、戒急躁纯赎,戒責(zé)備和質(zhì)問
以上就是我最近總結(jié)的在和九零后進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作時谦疾,運(yùn)用的管理方法-引導(dǎo)性提問,來提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和效能犬金。共勉念恍!
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作者:李曉霞 成都智客科技有限公司COO