梆阵谚!梆!梆烟具!
像往常一樣陌拜客戶梢什,小王忐忑的敲開(kāi)了齊總辦公室的門(mén)。齊總公司是做汽車(chē)配件的朝聋,公司年產(chǎn)值過(guò)億嗡午,是個(gè)豪客。
“費(fèi)了老鼻子勁才混進(jìn)客戶公司冀痕,這次可得好好把握呀”小王心里默念著荔睹。
“王總好!我是……”
話音還未落地言蛇,只見(jiàn)齊總頭也不抬的打斷僻他,一個(gè)冷冰冰的聲音傳過(guò)來(lái):
“暫時(shí)不需要,放下資料腊尚,有需要到時(shí)聯(lián)系你”
大冬天洗冷水澡吨拗,拔涼拔涼的。小王拖著疲憊的身體灰溜溜的婿斥,從辦公司里出來(lái)劝篷。
在職場(chǎng)上這一幕,在我們拜訪客戶是不是會(huì)經(jīng)常會(huì)遇到民宿,“還沒(méi)開(kāi)始就結(jié)束了”娇妓,歸根結(jié)底就是因?yàn)樵捫g(shù)不行,打動(dòng)不了客戶活鹰,“舊瓶裝老酒”客戶自然沒(méi)有好氣峡蟋,話都說(shuō)不好后面的拜訪自然不從談起,所以我們一定要好好錘煉話術(shù)华望。
話術(shù)大體可分為幾類(lèi):
1蕊蝗、繞過(guò)前臺(tái)找相關(guān)負(fù)責(zé)人
職場(chǎng)上關(guān)于怎么繞過(guò)前臺(tái)話術(shù)網(wǎng)上大把,搜赖舟,改吧改吧拿去用蓬戚,效果不行繼續(xù)修改,一般要準(zhǔn)備5個(gè)有戰(zhàn)斗力的話術(shù)宾抓,挨個(gè)嘗試子漩,如果對(duì)一個(gè)客戶第一個(gè)話術(shù)不行豫喧,過(guò)兩天用第二個(gè)話術(shù)繼續(xù)找人
反復(fù)錘煉,反復(fù)嘗試
2幢泼、跟客戶聊天話術(shù)
在職場(chǎng)上拜訪客戶紧显,這個(gè)你需要提前做準(zhǔn)備,先了解客戶所在行業(yè)缕棵,提前做好功課孵班,背誦行業(yè)知識(shí),咨詢招驴,信息篙程,趣聞什么的。
跟客戶聊他專(zhuān)業(yè)别厘,客戶自然有興趣
3虱饿、客戶常問(wèn)的20個(gè)問(wèn)題,包括銷(xiāo)售問(wèn)題触趴,產(chǎn)品問(wèn)題
職場(chǎng)上拜訪客戶你要市調(diào)客戶并寫(xiě)下客戶信息氮发,準(zhǔn)備出來(lái),以后見(jiàn)到客戶冗懦,就背誦這些事先準(zhǔn)備好的回復(fù)折柠,我過(guò)去經(jīng)常這樣干,如果實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題沒(méi)回復(fù)好批狐,回來(lái)繼續(xù)做修改。
學(xué)會(huì)給自己產(chǎn)品講故事前塔,給自己公司講故事嚣艇,用故事包裝,可以市調(diào)华弓,拿來(lái)為己所用食零。
4、搜集客戶信息寂屏,找到客戶需求和痛點(diǎn)贰谣,興趣喜好
職場(chǎng)中拜訪客戶不需要我們有多么棒的口才,你把這幾個(gè)先做好迁霎,跟客戶聊天吱抚,交流,交心就會(huì)大有進(jìn)步
客戶要的是服務(wù)考廉,要的是說(shuō)到點(diǎn)子上秘豹,而不需要口若懸河哦!先把上面四個(gè)小點(diǎn)完成昌粤,你的話術(shù)就大有長(zhǎng)進(jìn)既绕,其他話術(shù)啄刹?靠邊站!
職場(chǎng)上客戶只有覺(jué)得你有用了才愿意和咱們交往凄贩,所以說(shuō)話想要說(shuō)到點(diǎn)子上誓军,就一定得提前做好準(zhǔn)備,做6好上面幾點(diǎn)疲扎,無(wú)論客戶和我們是何種性格昵时,我們都能做到游刃有余,見(jiàn)客戶就等于去收錢(qián)评肆!