PMP - 工具與技術(shù) - 溝通技巧

反饋

反饋是關(guān)于溝通仑氛、可交付成果或情況的反應(yīng)信息坝疼。反饋支持項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)及所有其他項(xiàng)目相關(guān)方之間的互動(dòng)溝通搜贤。例如,指導(dǎo)钝凶、輔導(dǎo)和磋商仪芒。

10.2.管理溝通
13.4.監(jiān)督相關(guān)方參與

演示

演示是信息和/或文檔的正式交付。向項(xiàng)目相關(guān)方明確有效地演示項(xiàng)目信息可包括(但不限于):

  • 向相關(guān)方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度和信息更新耕陷;
  • 提供背景信息以支持決策制定掂名;
  • 提供關(guān)于項(xiàng)目及其目標(biāo)的通用信息,以提升項(xiàng)目工作和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形象哟沫;
  • 提供具體信息饺蔑,以提升對(duì)項(xiàng)目工作和目標(biāo)的理解和支持力度。

為獲得演示成功嗜诀,應(yīng)該從內(nèi)容和形式上考慮以下因素:

  • 受眾及其期望和需求猾警;
  • 項(xiàng)目和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的需求及目標(biāo)。

10.2.管理溝通
13.4.監(jiān)督相關(guān)方參與

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