1 背景
由于要對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行改版饺饭，所以就此P2P平臺(tái)做了一次競(jìng)品調(diào)研和分析。主要目的是了解各平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀项钮，用以參考制定改版的迭代計(jì)劃哟玷。
2 競(jìng)品對(duì)象
選擇了15個(gè)平臺(tái)，分屬于不同的發(fā)展時(shí)期仅乓，其中部分平臺(tái)已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)桿赖舟。主要平臺(tái)如下：
1、微貸網(wǎng)
2方灾、陸金所
3建蹄、玖富金融
4、荷包金額
5裕偿、愛(ài)錢(qián)進(jìn)
6洞慎、團(tuán)貸網(wǎng)
7、投哪網(wǎng)
8嘿棘、ppmoney
9劲腿、錢(qián)牛牛
10、人人聚財(cái)
3 競(jìng)品分析
3.1 定位和功能
???? 3.1.1? slogan和定位
??? 3.1.2 功能
????????? 由于競(jìng)品比較多鸟妙，此處會(huì)選取三家著重講焦人。兩家最近在電視劇中插播廣告的ppmoney和愛(ài)錢(qián)進(jìn)挥吵，以及起步較晚的錢(qián)牛牛。
??????? 1)ppmoney
? 2)愛(ài)錢(qián)進(jìn)
3)錢(qián)牛牛
3.3 用戶數(shù)據(jù)
3.3.1? 用戶數(shù)量
1)ppmoney
2) 愛(ài)錢(qián)進(jìn)
3)錢(qián)牛牛
3.3.2 在線時(shí)長(zhǎng)
1)ppmoney
2)愛(ài)錢(qián)進(jìn)
3.3.3 地域差異
1)ppmoney
2)愛(ài)錢(qián)進(jìn)
3)錢(qián)牛牛
3.3.4? 人群占比
1)ppmoney
2)愛(ài)錢(qián)進(jìn)
3)錢(qián)牛牛
3.4 策略
3.4.1版本迭代及演變
1)ppmoney
ppmoney從2014至今整個(gè)的迭代過(guò)程如下:
2014-2015年花椭，初步產(chǎn)品設(shè)計(jì)框架雛形—— ?投資運(yùn)營(yíng)功能優(yōu)化 —— 積分商城 —— ?充值提現(xiàn)功能優(yōu)化 ?—— ?新增回款日歷
2016年忽匈，運(yùn)營(yíng)體系搭建 —— 運(yùn)營(yíng)拉新活動(dòng) —— 增加安全保障、信息披露等
2017年矿辽，廈門(mén)銀行存管上線 —— 定期理財(cái)和產(chǎn)品頁(yè)優(yōu)化 ??—— ?項(xiàng)目標(biāo)簽及廣告位升級(jí) ?—— ?新增0元拿理財(cái)方式 ?——P友圈改版丹允，新增理財(cái)咨詢，信息推薦等.
2)愛(ài)錢(qián)進(jìn)
從2017年至今的迭代過(guò)程如下：
2017年袋倔，華夏銀行存管上線 —— 新增信息披露雕蔽，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估測(cè)評(píng) ?—— 首頁(yè)和產(chǎn)品頁(yè)信息優(yōu)化 ?—— ?新增會(huì)員中心 ??—— ?發(fā)現(xiàn)頁(yè)改版，新增新聞資訊宾娜、熱門(mén)活動(dòng)
3)錢(qián)牛牛
從2015年至今的迭代過(guò)程如下：
2015年批狐，初步產(chǎn)品完成上線 —— 優(yōu)化資產(chǎn)頁(yè)面，增加發(fā)現(xiàn)模塊 —— 購(gòu)買(mǎi)流程優(yōu)化前塔，資產(chǎn)詳情優(yōu)化 —— 積分商城上線 ?—— 首頁(yè)改版嚣艇，新增熱門(mén)推薦
2016年，新增資產(chǎn)去向 ?—— ?產(chǎn)品分類展示優(yōu)化 ?—— ?首頁(yè)數(shù)據(jù)披露 ?—— 接入恒豐銀行存管 ?—— ?新增手機(jī)號(hào)修改和登錄密碼修改功能 ??—— ?新增預(yù)約功能 —— ?資產(chǎn)與我的頁(yè)面合并 ?—— 投資產(chǎn)品撮合成功計(jì)算每日收益
2017年嘱根，投資成功后增加撮合進(jìn)度展示 —— ?優(yōu)化新手注冊(cè)髓废、充值巷懈、提現(xiàn)流程優(yōu)化 ?——新增VIP福利特權(quán) ?—— ?新增風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng) ——新增幫助中心—— ?資金復(fù)投功能上線—— ?新手福利禮包升級(jí)
以上三家平臺(tái)的版本更新该抒，基本維持兩周一個(gè)迭代，更新頻率顶燕。
3.5? 運(yùn)營(yíng)和商業(yè)化
選擇這三家公司也是考慮到其處于不同發(fā)展階段以及公司成立的時(shí)期不同凑保。可以從這三家大約可以看出整個(gè)p2p行業(yè)的發(fā)展軌跡涌攻。
? ? ? ppmoney是P2P行業(yè)里面的老牌欧引，目前也已經(jīng)上市，從公司的整個(gè)定位也可以看出其公司目前已進(jìn)入規(guī)范化運(yùn)營(yíng)階段恳谎，平臺(tái)思路是“產(chǎn)品分類芝此、用戶分層、智能推送因痛、全球配置”婚苹，打造互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈。所以在其產(chǎn)品中鸵膏，發(fā)現(xiàn)他們會(huì)針對(duì)用戶做一個(gè)分層膊升，并且會(huì)針對(duì)不同用戶群采取不同的運(yùn)營(yíng)策略。通過(guò)其APP的功能也可以看出谭企，目前運(yùn)營(yíng)分為活動(dòng)運(yùn)營(yíng)廓译，會(huì)定期舉辦活動(dòng)评肆，刺激用戶。社區(qū)運(yùn)營(yíng)非区，通過(guò)建立社區(qū)瓜挽，與用戶建立溝通反饋的渠道。幫助用戶快速了解平臺(tái)征绸。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)秸抚，新增投資者教育，直播等用不同的方式向用戶輸出內(nèi)容歹垫，收集整理理財(cái)資訊剥汤，有目的的引導(dǎo)用戶。從這幾個(gè)方面都可以看出排惨，平臺(tái)在不斷的深挖用戶需求吭敢，完善產(chǎn)品，從而達(dá)到拉新暮芭、促活鹿驼、留存的效果。從商業(yè)化的角度來(lái)看辕宏，平臺(tái)除了自己本身賣(mài)的理財(cái)產(chǎn)品以外畜晰，推出新模式，0元購(gòu)\0元拿瑞筐，剛開(kāi)始ppmoney是以活動(dòng)的形式像投資人發(fā)布這種存錢(qián)購(gòu)實(shí)物的理財(cái)產(chǎn)品凄鼻。當(dāng)這個(gè)模式得到驗(yàn)證之后，將此轉(zhuǎn)化為常規(guī)化的產(chǎn)品模塊聚假。刺激新的用戶投資增長(zhǎng)點(diǎn)块蚌。我覺(jué)得是一種商業(yè)化的方式。而且鑒于ppmoney目前的發(fā)展膘格，以及其定位打造互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈峭范。我覺(jué)得公司從戰(zhàn)略上應(yīng)該是想把理財(cái)?shù)挠脩羧ζ饋?lái)，將用戶養(yǎng)肥了之后瘪贱，待到其打通各資產(chǎn)端之后纱控，可以給其他資方導(dǎo)流，也可以自己接過(guò)資產(chǎn)在平臺(tái)上售賣(mài)菜秦。畢竟現(xiàn)在流量是很貴的甜害，而且高凈值的用戶更難留存下來(lái)。
?????? 愛(ài)錢(qián)進(jìn)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)很有自己的一套喷户。其發(fā)力應(yīng)該是從汪涵代言開(kāi)始唾那，辦盛典請(qǐng)汪涵主持，在電視劇中插屏播廣告。迅速讓民眾了解到愛(ài)錢(qián)進(jìn)這個(gè)品牌闹获。隨著電視劇的熱播期犬，其品牌知名度也逐步提升。當(dāng)然這一切都基于其APP功能已經(jīng)完善才敢如此大規(guī)模的推廣避诽。從其下載量可以看出日新增用戶持續(xù)走高龟虎。目前從產(chǎn)品功能來(lái)看，是滿足用戶的理財(cái)需求沙庐，并建立會(huì)員中心鲤妥、積分商城等。整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系應(yīng)該來(lái)說(shuō)不夠完善的拱雏，還在加強(qiáng)和優(yōu)化中棉安。
?????? 錢(qián)牛牛是因?yàn)槠鋱F(tuán)隊(duì)來(lái)自騰訊，而且該平臺(tái)的成立是在2015年铸抑，整個(gè)p2p行業(yè)發(fā)展的爆發(fā)期贡耽。當(dāng)前的產(chǎn)品還是在不斷的優(yōu)化產(chǎn)品，搭建運(yùn)營(yíng)體系鹊汛。還沒(méi)有看到更多的商業(yè)化探索蒲赂。
3.6 優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)和借鑒
????????? 從ppmoney這個(gè)平臺(tái)的發(fā)展和產(chǎn)品規(guī)劃來(lái)看，個(gè)人覺(jué)得其優(yōu)點(diǎn)在于用戶分層刁憋，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面滥嘴，通過(guò)分析用戶數(shù)據(jù)挖掘用戶的潛在需求，以及產(chǎn)品的增長(zhǎng)點(diǎn)至耻，敢于去嘗試若皱。比如對(duì)新用戶和老用戶的首頁(yè)面板會(huì)有不同的信息展示。新用戶面板會(huì)給用戶展示公司的介紹有梆，新手福利是尖，平臺(tái)安全保障意系，新手投資寶典等多方面進(jìn)行引導(dǎo)泥耀，讓新用戶可以快速了解平臺(tái)，并吸引完成對(duì)應(yīng)的操作蛔添。相比于其他平臺(tái)僅展示新手標(biāo)項(xiàng)目吸引更加完善和清晰痰催。
缺點(diǎn)：個(gè)人認(rèn)為，p友圈和發(fā)現(xiàn)等模塊內(nèi)容比較豐富迎瞧，對(duì)于新手或者對(duì)平臺(tái)還不太熟悉的用戶來(lái)說(shuō)夸溶，可能會(huì)迷失。應(yīng)該增加相應(yīng)的引導(dǎo)凶硅，比如浮層引導(dǎo)缝裁，或者是任務(wù)引導(dǎo)，讓用戶可以跟著做任務(wù)去完成熟悉對(duì)應(yīng)的模塊使用足绅。
?????????? 愛(ài)錢(qián)進(jìn)捷绑，平臺(tái)的APP設(shè)計(jì)比較新穎韩脑，p2p平臺(tái)比較多，各家都會(huì)有抄襲粹污，所以從風(fēng)格上都相差不大段多。但是愛(ài)錢(qián)進(jìn)使用的設(shè)計(jì)風(fēng)格和色調(diào)設(shè)計(jì)比較清新，而且產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰簡(jiǎn)明壮吩。理財(cái)用戶將近一半的人群都在30-40歲之間进苍，對(duì)于這些用戶來(lái)說(shuō)投資即走，讓其更方便更快捷的投資鸭叙，個(gè)人認(rèn)為首要目的觉啊。盡可能少的干擾信息，以防跳出沈贝。
缺點(diǎn)：產(chǎn)品類型較少柄延，3、6缀程、12個(gè)月的理財(cái)產(chǎn)品是中長(zhǎng)期的搜吧，用戶對(duì)1個(gè)月的理財(cái)產(chǎn)品還是有偏好的，考慮到流動(dòng)性因素杨凑，無(wú)法滿足喜好短期的用戶滤奈。
?????????? 錢(qián)牛牛，從平臺(tái)的迭代過(guò)程是可以借鑒的撩满，對(duì)于從零開(kāi)始的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)蜒程，滿足用戶最基本的投資理財(cái)需求，然后不斷的優(yōu)化核心路徑伺帘。比如在關(guān)鍵流程上會(huì)使用獎(jiǎng)勵(lì)吸引用戶完成相應(yīng)的操作昭躺。并且在頁(yè)面上也會(huì)有明顯的設(shè)計(jì)引導(dǎo)。產(chǎn)品列表頁(yè)上點(diǎn)擊【立即投資】會(huì)直接跳轉(zhuǎn)至投資頁(yè)伪嫁，縮短路徑领炫，促使老用戶更高的轉(zhuǎn)化。這一點(diǎn)是比較創(chuàng)新的點(diǎn)张咳。要是有涉及到改版設(shè)計(jì)可以做下測(cè)試帝洪，看效果如何。
缺點(diǎn)：新老用戶沒(méi)有做嚴(yán)格區(qū)分脚猾，新手標(biāo)的展示老用戶還是會(huì)在頂部看到葱峡。最好可以老用戶不允許投資的話，最好做隱藏龙助。平臺(tái)的信息披露做的還不是很好砰奕，借款項(xiàng)目的信息披露路徑較深，對(duì)于用戶增信比較弱。
4 總結(jié)
1军援、不同平臺(tái)的發(fā)展階段決定平臺(tái)目前產(chǎn)品的完善程度及設(shè)計(jì)傾向,產(chǎn)品定位影響最終APP產(chǎn)品設(shè)計(jì)常空。
2、平臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)軌跡與行業(yè)發(fā)展和監(jiān)管政策息息相關(guān)盖溺，2014——2017年的各平臺(tái)版本更新記錄來(lái)看基本遵循如下
1)行業(yè)發(fā)展初期滿足投資人核心理財(cái)需求發(fā)生的一系列關(guān)鍵行為
2)拉新和運(yùn)營(yíng)階段漓糙，不斷完善優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)和投資體驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)道具及用戶服務(wù)體系搭建3)合規(guī)化轉(zhuǎn)移烘嘱，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)昆禽、投資者教育、
3蝇庭、當(dāng)前監(jiān)管政策相應(yīng)出臺(tái)醉鳖，規(guī)范了p2p的發(fā)展，而p2p平臺(tái)也相繼上市哮内，也讓更多投資人對(duì)行業(yè)有了信心盗棵。所以平臺(tái)除了做好風(fēng)險(xiǎn)把控，滿足投資人的理財(cái)需求北发。
