2014年年底碌补，當(dāng)雷布斯和董小姐進(jìn)行那場(chǎng)10億元豪賭的時(shí)候虏束，誰(shuí)也不會(huì)想到，高歌猛進(jìn)的小米和如日中天的格力到底會(huì)是什么樣的結(jié)局厦章？但是兩年過(guò)去了镇匀，出來(lái)的結(jié)果讓人大跌眼鏡，前幾天格力的財(cái)報(bào)顯示出格力營(yíng)業(yè)收入暴跌422億袜啃，而與之豪賭的小米汗侵，也是問(wèn)題不斷。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2015年底小米手機(jī)出貨量由全國(guó)第一跌至第三晰韵，而2016年的第一季度冀值，小米手機(jī)銷量已經(jīng)無(wú)緣中國(guó)前五，從神壇重重的跌落下來(lái)宫屠×辛疲可以說(shuō)，這場(chǎng)豪賭格力與小米恐怕兩敗俱傷浪蹂，之前我們說(shuō)過(guò)了格力抵栈，這次我們?cè)賮?lái)看看，走下神壇的小米到底又怎么了坤次？
2011年8月16日古劲，這是一個(gè)讓無(wú)數(shù)米粉為之激動(dòng)的日子，當(dāng)雷軍穿著喬布斯式的經(jīng)典穿著的走到前臺(tái)的時(shí)候缰猴，萬(wàn)眾矚目产艾，當(dāng)1999元的小米一問(wèn)世，可以說(shuō)掀起了一場(chǎng)中國(guó)手機(jī)業(yè)的風(fēng)暴滑绒。之后闷堡，雷軍在總結(jié)小米成功的時(shí)候說(shuō)，小米的成功在于“專注疑故、極致杠览、口碑、快”這七字真言纵势，一時(shí)間這七個(gè)字成為了中國(guó)創(chuàng)業(yè)者們趨之若鶩的無(wú)上法則踱阿，但是這么多年下來(lái)，有幾個(gè)創(chuàng)業(yè)者復(fù)制了小米的成功呢钦铁？可以說(shuō)软舌，一個(gè)都沒(méi)有，這讓我們不得不反思牛曹，這七字真言恐怕真的不是小米成功的本質(zhì)佛点。而陳禹安教授提出的《玩具思維》理論說(shuō)不定可以破解小米的難題。
根據(jù)玩具思維的理論躏仇，在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代恋脚，我們的物質(zhì)產(chǎn)品已經(jīng)極大豐富，馬斯洛需求層級(jí)的基礎(chǔ)層級(jí)已經(jīng)被滿足焰手，那么對(duì)于每一個(gè)消費(fèi)者而言糟描，其需要的不僅僅是產(chǎn)品功能的剛需，而是這款產(chǎn)品能不能額外提供有趣书妻、好玩船响、時(shí)尚躬拢、酷炫、新潮等更深層次需求的滿足见间。很顯然聊闯，前幾代的小米無(wú)意中實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)，一直以來(lái)好玩有趣是蘋果這種高端手機(jī)的專屬米诉，低端安卓機(jī)只能滿足最基本的需求菱蔬，而小米重新定義了中低端手機(jī)，讓大量的用戶可以用買得起的價(jià)格買到一款真正好玩的玩具史侣，而小米對(duì)于MIUI系統(tǒng)的構(gòu)建拴泌，讓眾多米粉參與建設(shè)小米系統(tǒng)，更讓用戶成為了玩家惊橱，讓消費(fèi)者突然發(fā)現(xiàn)蚪腐，原來(lái)除了玩手機(jī)我還可以玩系統(tǒng)啊税朴？再加上小米社區(qū)的作用回季，讓這幫玩家覺得，不僅我一個(gè)人在玩正林，我還可以和別人分享自己的玩法泡一，交流自己的玩具，小米更適時(shí)的推出了“爆米花”這樣好玩的線下互動(dòng)卓囚，把小米的玩具化推向了高潮瘾杭。
但是，不得不承認(rèn)的是哪亿，小米的成功具有著玩具思維踐行的偶然性，小米擊中了消費(fèi)者的痛點(diǎn)和軟肋贤笆，讓消費(fèi)者在小米的價(jià)格顛覆感蝇棉、渠道革命感廉嚼、推廣設(shè)計(jì)感以及小米的參與感下不知不覺地淪為了小米的玩家再扭，就這樣小米成功了弓千。但是对雪，小米卻錯(cuò)誤的沒(méi)有從玩家的痛點(diǎn)出發(fā)扯键，反而總結(jié)出了“專注围肥、極致虫蝶、口碑桩卵、快”這七字真言棘催，于是一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始了這種反玩具思維的工具性征程劲弦，最顯著的就是小米理論的最大踐行者：凡客誠(chéng)品。凡客在2010年用凡客體的玩法醇坝，讓凡客成為了中國(guó)最火爆的互聯(lián)網(wǎng)電商邑跪，但是凡客接下來(lái)追求技術(shù)上的布料糖分、美國(guó)皮馬棉、300支這些純粹技術(shù)的指標(biāo)画畅，讓自己陷入了追求技術(shù)參數(shù)的工具思維陷阱砸琅，但是卻殊不知，對(duì)于廣大的消費(fèi)者或者玩家來(lái)說(shuō)轴踱，幾乎沒(méi)有人知道陳年所執(zhí)著的是什么症脂？于是凡客漸漸沉淪了。
有人說(shuō)：最成功的謊言就是自己把自己騙了淫僻√福可以說(shuō)，小米的七字訣提出來(lái)之后嘁傀，小米真的把自己給騙了兴蒸。小米最后連自己都認(rèn)為自己的七字真言才是成功的秘訣，反而忘了自己成功的根本是什么细办？于是我們看到了小米的戰(zhàn)略出現(xiàn)了顯著的問(wèn)題：小米由玩具化變得工具化了橙凳。
一是小米系統(tǒng)的封閉化與廣告化。曾幾何時(shí)笑撞，小米系統(tǒng)是米粉的最愛岛啸，在所有的消費(fèi)者都苦于預(yù)制系統(tǒng)的卡頓、難用的時(shí)候茴肥，小米率先推出了刷機(jī)隨便玩的口號(hào)坚踩，小米手機(jī)的隨便刷機(jī)，小米系統(tǒng)的輕便好玩瓤狐，讓MIUI一度成為了最好用最好玩的手機(jī)操作系統(tǒng)瞬铸。但是從小米三開始，畫風(fēng)變得不一樣了础锐，MIUI開始故意關(guān)閉了系統(tǒng)的ROOT讓系統(tǒng)的可玩度迅速降低嗓节，緊接著就是系統(tǒng)的復(fù)雜化，原來(lái)象征著輕便皆警、流暢拦宣、好玩的MIUI系統(tǒng)變得越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越卡頓信姓，這種現(xiàn)象在小米的低端機(jī)型紅米中尤其顯著鸵隧，連順暢使用都成問(wèn)題的MIUI系統(tǒng)又如何能說(shuō)好玩呢？此外意推，標(biāo)榜不以硬件賺錢的小米豆瘫，開始在系統(tǒng)上做文章，MIUI的系統(tǒng)快速?gòu)V告化左痢，廣告化讓MIUI更加不好用靡羡，不好玩了系洛。這就是小米沒(méi)有把握好玩具與工具節(jié)奏的第一個(gè)弊病。
二是小米性能戰(zhàn)的過(guò)度白熱化略步。最早的小米雖然也打性能牌描扯，但是實(shí)際上高配置是確保手機(jī)好用，好玩趟薄，讓玩具程序變得新穎的必備條件绽诚，但是當(dāng)小米喊出“不服跑個(gè)分”這樣的廣告口號(hào)的時(shí)候，小米驀然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被硬件軍備競(jìng)賽綁架了杭煎，于是小米走上了追求技術(shù)參數(shù)的不歸路恩够，所有的人都在關(guān)注小米是不是拿到了最先進(jìn)的CPU，小米是不是跑分最高的手機(jī)羡铲，一旦有手機(jī)的CPU優(yōu)于小米，有手機(jī)的跑分超過(guò)小米旗艦也切，就會(huì)以來(lái)的媒體的一陣爭(zhēng)相報(bào)道扑媚，于是小米就在追求軍備競(jìng)賽的不歸路上越走越遠(yuǎn)，但是光有硬件的數(shù)據(jù)雷恃，除了高跑分以外疆股，就只有高成本了，當(dāng)成本居高不下倒槐，小米的手機(jī)出貨量就成了問(wèn)題旬痹。于是很好玩的搶F碼，線上搶購(gòu)手機(jī)讨越，就變成了人人喊打的饑餓營(yíng)銷两残，當(dāng)越來(lái)越多的小米玩家買不到自己心儀的新款手機(jī)的時(shí)候，由米粉轉(zhuǎn)變成米黑也就在所難免了谎痢。過(guò)度追求數(shù)據(jù)磕昼，追求硬件，從而導(dǎo)致了出貨量的問(wèn)題节猿，可以說(shuō)是小米沒(méi)有把握好玩具思維與工具節(jié)奏的第二個(gè)弊病。
三是小米機(jī)海戰(zhàn)術(shù)的庸俗化漫雕。在小米的創(chuàng)業(yè)之初滨嘱，小米與蘋果類似，用的是專注于一兩款手機(jī)的好用與好玩浸间，但是隨著時(shí)間的推移太雨，小米開始了機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，如果說(shuō)紅米機(jī)型的推出僅僅是為了千元級(jí)市場(chǎng)覆蓋的話魁蒜，但是紅米note囊扳、小米note吩翻、小米4c、小米青春版锥咸、小米Max等等機(jī)型則讓小米的定位更加混亂狭瞎，多款手機(jī)的結(jié)果是除了旗艦機(jī)型以外，其他的機(jī)型都沒(méi)能做到對(duì)于用戶痛點(diǎn)的優(yōu)化搏予，當(dāng)小米利用自己的魅力讓產(chǎn)品進(jìn)行工具化擴(kuò)張的時(shí)候熊锭，就沒(méi)有辦法確保所有的產(chǎn)品都是好用、好玩雪侥、有趣的玩具產(chǎn)品了碗殷，庸碌的工具性產(chǎn)品占據(jù)了小米手機(jī)的絕大多數(shù)，甚至到最后連小米的旗艦手機(jī)都沒(méi)辦法保持它好玩魅力的時(shí)候速缨，小米手機(jī)的衰敗也就變得不可避免了锌妻。可以說(shuō)機(jī)海戰(zhàn)術(shù)的過(guò)度運(yùn)用，讓小米將自己拉到了與平庸手機(jī)一起戰(zhàn)斗的紅海里旬牲，那么除了價(jià)格戰(zhàn)基本上已經(jīng)沒(méi)有其他的選擇余地了仿粹，這就是小米沒(méi)能把握好玩具思維和工具節(jié)奏的第三個(gè)弊病。
與此同時(shí)引谜，風(fēng)起云涌的手機(jī)市場(chǎng)卻是創(chuàng)新的海洋牍陌，華為榮耀成功的復(fù)制了小米的玩具玩法，連oppo等原先的二線廠商都開始玩起了充電黑科技的時(shí)候员咽，小米就無(wú)可避免的讓自己淪為了工具庸俗化的產(chǎn)物毒涧，可以說(shuō)小米成在玩具思維的應(yīng)用，敗在工具思維的推廣贝室，如何能夠找回小米失去的玩具思維契讲，恐怕才是小米與其掌門人雷布斯所需要考慮的難題了。
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