片段七：《我的情緒為何總被他人左右》 ABC法則
I重述原文：
根據(jù)自己寫的I撰寫A，包含：
A1引導(dǎo)語＋自己的A1
A2引導(dǎo)語＋自己的A2
I
（第一次在電腦上操作拳缠，好不習(xí)慣。）
（這個片段是什么鬼贸弥？不好理解窟坐，有歧義，但是A's绵疲、B's哲鸳、C's這幾個符號就會覺得，和He's盔憨、She's徙菠、It's有關(guān)系嗎？那么郁岩，這樣我都能理解婿奔，我很強(qiáng)哈：））
就像“事情本身不會造成壓力，你對事情的看法會造成壓力”一樣问慎，并不是某人某事（誘發(fā)性事件）本身導(dǎo)致我們情緒波動或失控（感受和行為）脸秽，而是基于我們的價值觀（或者是某種社會準(zhǔn)則），我們對事情的不同看法或解讀導(dǎo)致我們情緒波動或失控蝴乔。
那么记餐，如何避免情緒被別人左右（帶節(jié)奏）呢？
1薇正、深呼吸幾次片酝，保持冷靜。
2挖腰、問自己雕沿，是這樣的嗎？為什么感覺憤怒猴仑、悲傷审轮、委屈、高興辽俗、興奮疾渣？
3、這個理由是別人都這么說所以成立崖飘，還是的確成立榴捡。是你小時候接受認(rèn)同的觀點，還是現(xiàn)在的你同樣接受認(rèn)同的觀點朱浴？如果你是對的吊圾，別人一定錯了嗎达椰？
A1
今天下午去銀行打印還款記錄，我是VIP（免排隊项乒，即當(dāng)前業(yè)務(wù)處理后啰劲，優(yōu)先辦理我的業(yè)務(wù)），取號后提示前面排隊人數(shù)為0檀何。柜臺繼續(xù)叫號辦理別的客戶的業(yè)務(wù)蝇裤。然后柜臺叫了我的號，但顯示屏沒有埃碱，我過去問猖辫，她說現(xiàn)在叫號系統(tǒng)壞了，不能處理我的業(yè)務(wù)砚殿，可能我的在后面啃憎。
我等，但那幾個辦理的時間真的好長似炎，而大堂經(jīng)理一直在打電話辛萍。靈機(jī)一動，又取了個號羡藐，前面排隊人數(shù)為1贩毕。
等了半個小時后，有個客戶說她剛過號仆嗦，但很急辉阶，要求插隊挫掏，大堂經(jīng)理就在幫她協(xié)調(diào)峦阁。我也說我的情況棺弊，他也說這邊處理就給我辦挎塌，然后就忙別的去了。
我很不滿意菠劝，就打電話投訴知押，大堂經(jīng)理想要解釋疚沐，同時接線員問是我自認(rèn)為到號了嗎栽燕？我說你是質(zhì)疑我的排號嗎罕袋？那VIP的承諾呢？感覺接線員也不靠譜碍岔，要求投訴反饋后浴讯，接受大堂經(jīng)理的協(xié)調(diào)。
結(jié)果是其他顧客認(rèn)為下一個號應(yīng)該是他付秕，他等了一個小時不肯讓兰珍，然后還是讓系統(tǒng)叫號，叫到我取的第二個號询吴，我就辦理業(yè)務(wù)了掠河。
我感到生氣：
1、我和別的顧客都是按銀行的規(guī)則猛计，在取號排隊唠摹。
2、銀行明知系統(tǒng)出了問題奉瘤，就應(yīng)該進(jìn)行人工干預(yù)勾拉。（第一次叫了我的號但沒顯示，我就應(yīng)該堅持盗温，叫經(jīng)理出面解決的藕赞。）不能接受柜臺員工說她無法辦理。
3卖局、不愿意接受剛過一個號的人的插隊斧蜕，因為我覺得我也很急，我不認(rèn)為你就該比我優(yōu)先砚偶。所以后面那個人不愿意我“插隊”批销，我覺得可以理解。我認(rèn)為是銀行處理不好染坯。
一年辦理一均芽、兩次而已，習(xí)慣網(wǎng)上購票单鹿、移動支付后（包括轉(zhuǎn)賬等掀宋，之前也是ATM用得多吧），哪里還會專門到銀行辦什么業(yè)務(wù)仲锄？根本無法接受這么低的效率劲妙。
大堂經(jīng)理一直接電話，不能及時響應(yīng)顧客的需求昼窗，包括解釋是趴、協(xié)調(diào)等。
柜員的態(tài)度不是積極處理問題的態(tài)度澄惊，置顧客的權(quán)益不顧唆途。
顧客沒有享受到應(yīng)有規(guī)則內(nèi)的公平（不單是我）。
等太久掸驱，耐心為0肛搬，主要是比預(yù)計時間久（比以前久），在醫(yī)院等2個小時也沒這么冒火毕贼。
A2
要把時間/精力花在美好的事情上温赔，真是沒必要那么容易不快，當(dāng)然也不要因為別人說好聽的話就被賣了還幫人數(shù)錢鬼癣。簡單說陶贼，就是讓情緒不那么容易被他人左右啤贩。
1、深呼吸幾次拜秧，保持冷靜痹屹。
2、問自己枉氮，是這樣的嗎志衍？為什么感覺憤怒、悲傷聊替、委屈楼肪、高興、興奮惹悄？
除了生氣春叫，有沒有更好的解決方案，如果感覺別人在套路你俘侠，那么他們的目的是什么象缀？你有什么價值或者權(quán)益是否被犧牲了？
3爷速、這個理由是別人都這么說所以成立央星，還是邏輯上的確成立。是你小時候接受認(rèn)同的觀點惫东，還是現(xiàn)在的你同樣接受認(rèn)同的觀點莉给？如果你是對的，別人一定錯了嗎廉沮？
嘗試站在不同的角度颓遏，理解不同的人和事。寬容別人滞时，也寬容自己叁幢。
