如何快速走進一個人的心中,相信是困擾每位職場人心中 一個迫切找到解決方法的問題囚似,那么如何快速走進他人的心中呢剩拢?
正如切換銷售的角度來思考這個問題,也許你就能夠豁然開朗饶唤。
舉例:我們?nèi)绾慰焖俑蛻艚⒏星樾旆ィ咳绻覀兊谝淮文鞍菘蛻舻臅r候,如何在短短的幾句話上獲得客戶的好感募狂?如何讓客戶不趕我們走呵晨?
其核心問題是:你關(guān)注客戶的利益了嗎?你幫助客戶成長了嗎熬尺? 你話術(shù)的落腳點是不是為客戶好摸屠,而不是為了自己的利益而嘚啵嘚了半天,沒講到客戶的利益粱哼,那最終的結(jié)果是客戶趕你出門季二。客戶會說:我很忙,沒空胯舷,你天天找我干什么刻蚯?
那么解決問題的本質(zhì)就是找到與客戶共同成長的話術(shù),找到客戶的利益點桑嘶,我們是給客戶帶來利益的炊汹。客戶才能抽出時間聽你說話逃顶,否則都是無用功讨便。
從這個銷售的角度來講,你是否能夠明白以政?不明白沒事霸褒,我在來講一個故事,講完看看上面這兩段話盈蛮,換位思考一下废菱,也許你會豁然開朗《队——這就是職場殊轴。
公司剛來了一個新同事,178的身高配上不搭調(diào)的短袖外加一條牛仔褲袒炉,一頭短發(fā)讓原本該精神煥發(fā)的面貌梳凛,卻因為些許痘痘+黯然的眼神導(dǎo)致呈現(xiàn)出一股頹廢的狀態(tài)。
第一次交流的時候梳杏,我們兩相隔50厘米,迎面撲來的煙味口氣讓我差點窒息淹接,但我總不能說出來吧十性,強忍著繼續(xù)交流,簡單的講解之后塑悼,讓他觀摩其他人的方式之后劲适,自己行動。
在他行動了一段時間后厢蒜,我來到他身邊霞势,問他感覺怎么樣。他表示很難斑鸦。我簡單的羅列了幾點注意事項愕贡,他再去執(zhí)行的時候,發(fā)現(xiàn)事半功倍了巷屿,問我為什么不早點告訴他固以?
我注視著他的面部答道“因為你剛剛都沒做過這個,我說了你也不能理解,讓你吃虧之后再告訴你如何避免是最有效的學習方式”
接下來的兩天憨琳,我告訴他應(yīng)該羅列一批問題诫钓,然后按照事物發(fā)展順序依次解決,一次只解決一個問題篙螟,如果不懂的隨時叫我菌湃。這句話在二天內(nèi)重復(fù)了三次。
時間是治愈傷痕的良藥遍略,卻不能拿來解決現(xiàn)在的問題惧所。一個小問題,說了3次還沒效果墅冷,從第一次的愉悅 到第二次的沒事 再到第三次的不賴煩 我像是在單爆+縱向目標細分纯路。為什么三次已久沒效果?是我表達不行寞忿?還是他不行驰唬?既然我表達不行,為什么其他人都OK腔彰?
問題一直困擾在心中叫编。
行動創(chuàng)造結(jié)果,狀態(tài)決定結(jié)果霹抛。我記得每次我說的時候搓逾,他都在聽,但是貌似聽不懂杯拐,心不在焉霞篡。怪他還是怪我?能者為師端逼,我想應(yīng)該怪我朗兵。
為啥?因為我的套路只有一個顶滩,而聽我講解的同事有好幾類余掖。有一些人跟我是一類人,聽得時候可以產(chǎn)生碰撞礁鲁,所以收益最大盐欺。還有一些人是中性的,能聽懂仅醇,但是吸收不大冗美。甚至還有一些人,根本不能明白我在說什么析二,明明表達的已經(jīng)夠清楚了墩衙,卻還是聽得不是很懂。。
站在銷售的立場漆改,我現(xiàn)在就是要把自己的知識銷售出去心铃,在這個過程中,需要引導(dǎo)挫剑,需要循序漸進去扣、需要站在客戶的立場想問題、看問題樊破。而不是我有什么說什么愉棱,關(guān)鍵看客戶需求,進入他的世界哲戚,看他缺點什么就給補點什么奔滑。
忽然意識到:跟聰明人聊天最省事,話說一半全明白顺少,跟笨拙的人聊天最累人朋其,解釋半天也說不清道不明,但是往往跟笨拙的人聊天的那位脆炎,會比跟聰明人聊天的那位要厲害梅猿。
為啥?路夠黑秒裕,光才亮袱蚓。
人與人之間的連接,在于內(nèi)心世界的連接几蜻,思維模式+做事習慣+經(jīng)歷+環(huán)境+未來預(yù)期 透視一個人的內(nèi)心喇潘。
真實的力量大于一切的力量
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