醫(yī)患糾紛如何破堕伪?懇求您來支一招!

1. 患者及診療過程

唐福英栗菜,女欠雌,60歲。于2019年1月10日下午因腰痛疙筹、發(fā)高燒富俄,在吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院就急診,急診科診斷為“左輸尿管結(jié)石而咆,尿路感染”[1]霍比,給予了消炎和控制感染的治療,并告知發(fā)展下去會(huì)有敗血癥的風(fēng)險(xiǎn)暴备。門診診斷“入院查泌尿系彩超桂塞,提示左腎積水、左腎結(jié)石馍驯、伴發(fā)熱阁危,T?39?oC”[2]。

次日汰瘫,收住到泌尿外科住院治療狂打,尿常規(guī)+流式尿分析中顯示有嚴(yán)重感染[3]。住院后診斷為“左腎盂輸尿管移行處結(jié)石混弥、左腎積水趴乡、右側(cè)輸尿管結(jié)石”[5],住院后到手術(shù)前一直在做抗炎治療[6]蝗拿。

2019年1月17日11:40擬行“左腎經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)晾捏、右輸尿管鏡碎石術(shù)”,術(shù)中“右側(cè)輸尿管粘膜充血紅腫哀托,未見結(jié)石...左側(cè)腎臟可見膿性稀薄液體流出惦辛,左側(cè)腎盂、腎盞擴(kuò)張明顯仓手,局部腎盞頸窄胖齐,粘膜充血水腫,尿液渾濁嗽冒,見到碎結(jié)石呀伙,最大的1?cm...拔出腎造瘺管,局部加壓包扎固定[7]”添坊。

2019年1月17日15:19, 交接ICU病房剿另,15:55電子監(jiān)護(hù)提示心率超過120次/分,急檢床頭心電:V1—V4導(dǎo)聯(lián)提示S—T段抬高,ICU請(qǐng)示心內(nèi)科并觀察[5]雨女,直至17:20 患者意識(shí)喪失谚攒,口唇發(fā)紺,呼之不應(yīng)戚篙,壓眶無反映五鲫,生命體征惡化溺职。急救至18:00岔擂,患者無自主心跳,血壓測不出浪耘,動(dòng)脈搏動(dòng)消失乱灵,瞳孔散打固定,心電圖為直線七冲。


2. 自述

我是唐福英的女兒張琳痛倚,在國外工作,術(shù)前每日與母親視頻通話:母親狀態(tài)很好澜躺,打了幾天針腰也不疼了就是有點(diǎn)脹蝉稳,說等手術(shù)完了就回家,夏天我們一起去旅游掘鄙。母親術(shù)后突然離去的噩耗傳來耘戚,如同晴天霹靂,我立刻放下手中所有的工作操漠,日夜兼程奔赴到醫(yī)院收津。我看到我的家人從老到小亂成一團(tuán):我年邁的老父親不知多少次暈倒在地;我的親姐姐和我一起失去了最愛的媽媽浊伙;我的外甥不滿周歲撞秋,一直是姥姥帶著長大,日夜哭嚎呼喚著姥姥嚣鄙,可是他哪里知道吻贿,最親愛的姥姥已經(jīng)慘死在吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院泌尿外科的手術(shù)刀下!

母親的突然離世哑子,對(duì)我們?nèi)依闲《际菬o比慘痛的打擊廓八,我們很難接受這個(gè)事實(shí)。帶著突然失去母親的極大痛苦赵抢,我多方咨詢了相關(guān)專家剧蹂,并查閱了很多文獻(xiàn)。仔細(xì)閱讀母親的住院病歷后烦却,我們發(fā)現(xiàn)宠叼,吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院泌尿外科對(duì)患者唐福英,在診斷和治療過程中,存在違法冒冬、違規(guī)和違反了醫(yī)療衛(wèi)生操作常規(guī)的嚴(yán)重錯(cuò)誤伸蚯,并且存在誤診和誤治的重大錯(cuò)誤,這些是導(dǎo)致患者死亡的根本原因简烤。

秉著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度剂邮,我整理了母親病志中關(guān)于泌尿外科對(duì)患者唐福英誤診、病情診治告知不全横侦、誤治挥萌、違規(guī)操作,以及見死不久的數(shù)據(jù)和證據(jù)如下:


3. 術(shù)前醫(yī)生的診斷與病情告知

誤診一:患者唐福英在住院前一天枉侧,曾因?yàn)榘l(fā)燒和腰痛引瀑,在吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院就急診,當(dāng)時(shí)體溫高達(dá)39?oC榨馁,用藥后在37.7—38.4?oC之間憨栽,急診科診斷為“尿路感染、左輸尿管結(jié)石”翼虫,并告知“此病發(fā)展成敗血癥的高風(fēng)險(xiǎn)”[1]屑柔。2019年1月11日住院后,化驗(yàn)?zāi)虺R?guī)有大量的白細(xì)胞和膿細(xì)胞珍剑,細(xì)菌數(shù)嚴(yán)重超標(biāo)[3]掸宛,即使全血細(xì)胞數(shù)化驗(yàn)中,白細(xì)胞數(shù)正常次慢,尿常規(guī)依舊提示尿路感染旁涤,而泌尿科在住院病歷中沒有任何關(guān)于“感染”的診斷[5]。

根據(jù)《泌尿外科疾病診療規(guī)范》[9]迫像,腎結(jié)石診斷需同時(shí)伴隨“結(jié)石大小劈愚、數(shù)目、形態(tài)闻妓、有無梗阻或感染”等菌羽,吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院對(duì)唐福英患者左右腎結(jié)石的診斷皆不符合《泌尿外科疾病診療規(guī)范》。

誤診二:住院病例中診斷“左腎盂輸尿管移行處結(jié)石由缆,左腎積水注祖,右輸尿管結(jié)石”,而右輸尿管在術(shù)中并未發(fā)現(xiàn)結(jié)石[7]均唉。

醫(yī)務(wù)人員完全沒有履行告知的義務(wù):在整個(gè)住院過程中是晨,醫(yī)生沒有與患者及家屬告知診斷的病因,沒有告知會(huì)診的診斷結(jié)果舔箭,沒有跟患者及家屬溝通治療方案罩缴,沒有提供除了雙腎同時(shí)手術(shù)之外的其他治療方法蚊逢,沒有說明不做腎造瘺的原因。出事前箫章,主治醫(yī)生幾乎從未露面烙荷。患者及家屬一直處在不知情中檬寂,被動(dòng)地任由泌尿科強(qiáng)行安排终抽。醫(yī)院犯了告知不全的錯(cuò)誤,是患者死亡的又一個(gè)重要原因桶至。


4. 治療昼伴、手術(shù)與死亡:

按泌尿外科的規(guī)范及文獻(xiàn)[8],“經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)的適用癥是:2?cm以上的腎結(jié)石塞茅、體外碎石無效或伴有明顯腎積水的2?cm以下的腎結(jié)石亩码、以及部分輸尿管上段的結(jié)石季率∫笆荩”并且必須在感染全部控制后方可手術(shù)。若感染嚴(yán)重需先造瘺充分引流飒泻,進(jìn)行抗感染治療鞭光。“輸尿管鏡碎石術(shù)不適用未控制的尿路感染”[8]泞遗。

而吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院泌尿科沒有診斷出“感染”惰许,在無任何“感染”的診斷下,毫無依據(jù)地濫用消炎藥更是錯(cuò)上加錯(cuò)史辙。對(duì)消炎治療的結(jié)果汹买,沒有進(jìn)行可靠的化驗(yàn)來證明控制感染是否達(dá)到手術(shù)標(biāo)準(zhǔn)—2019年1月11日住院第一天,對(duì)比尿常規(guī)與血常規(guī)的化驗(yàn)結(jié)果聊倔,尿常規(guī)更能反映腎臟或尿道感染的情況晦毙,而泌尿外科對(duì)患者唐福英腎臟外科手術(shù)前再無尿常規(guī)化驗(yàn)!泌尿外科視感染予不顧耙蔑,盲目手術(shù)见妒,是造成患者死亡的根本原因,屬于誤治甸陌。

當(dāng)消炎治療3-4天病情穩(wěn)定后须揣,未對(duì)疾病進(jìn)行重新評(píng)估,治療腎結(jié)石有多種除了手術(shù)之外的保守治療方法钱豁,院方從未就診斷和治療與患者及家屬溝通耻卡。2019年1月23日,我向主治醫(yī)生了解母親的手術(shù)情況牲尺,主治大夫侯毅承認(rèn)右腎診斷的輸尿管結(jié)石是可以保守治療的卵酪,并承認(rèn)右腎的輸尿管鏡碎石術(shù)是過度醫(yī)療。

因?yàn)槭中g(shù)的目的是碎石取石,在術(shù)中右輸尿管未發(fā)現(xiàn)結(jié)石的情況下凛澎,即使術(shù)中發(fā)現(xiàn)左腎感染嚴(yán)重霹肝,泌尿外科沒有只造瘺充分引流提前結(jié)束手術(shù),而是冒進(jìn)地對(duì)左腎同時(shí)進(jìn)行了造瘺與取石塑煎!母親是60歲的人沫换,術(shù)前對(duì)心肺肝腎功能的檢測及深靜脈栓塞風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估是針對(duì)“擬行的:左腎經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)、右輸尿管鏡碎石術(shù)”最铁,并定性風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別為“低風(fēng)險(xiǎn)”讯赏,醫(yī)院不顧母親整體的身體素質(zhì)對(duì)雙腎同時(shí)進(jìn)行的多步驟手術(shù)的耐受力,因?yàn)檎`診右腎結(jié)石冷尉,強(qiáng)行對(duì)左腎取石漱挎,是造成母親死亡的直接原因。

術(shù)后患者在1月17日15:55,電子監(jiān)護(hù)提示心率超過120次/分雀哨,急檢床頭心電:V1—V4導(dǎo)聯(lián)提示S—T段抬高磕谅,心率忽快忽慢,泌尿外科除了請(qǐng)示內(nèi)科外雾棺,沒有進(jìn)行任何治療膊夹!直到17:20患者意識(shí)喪失,口唇發(fā)紺捌浩,呼之不應(yīng)放刨,壓眶無反映,生命體征惡化尸饺〗常患者在歷時(shí)2個(gè)小時(shí)后,才開始進(jìn)行搶救浪听。而這時(shí)螟碎,一切都是亡羊補(bǔ)牢了。醫(yī)院幾乎是看著病人死亡的馋辈!我們很難理解抚芦,吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院泌尿外科,配得上救死扶傷嗎迈螟?事實(shí)證明泌尿外科就是草菅人命叉抡,見死不救!


5. 醫(yī)院的抵賴與推諉

(1)封存病例困難

患者死亡后答毫,家屬要求封存病歷褥民,而醫(yī)院問詢臺(tái)、醫(yī)務(wù)科洗搂、泌尿外科以各種理由拖延消返、不配合载弄。泌尿科醫(yī)生躲在ICU病房中不出來,直到家屬撥打110報(bào)警后撵颊,主治醫(yī)生拿著雜亂的病歷出來宇攻,醫(yī)務(wù)科卻以備案室無人為由建議次日病歷封存,家屬無奈只能再次嘗試撥打110報(bào)警倡勇,醫(yī)務(wù)科才打電話讓備案室的工作人員來并將病歷封存逞刷。在封存病歷的整個(gè)過程中,院方工作人員極度不配合妻熊,百般阻撓夸浅。

(2)院方威脅與推脫

患者剛?cè)ナ溃t(yī)院便派多名保安將逝者與家屬團(tuán)團(tuán)為主扔役,進(jìn)行語言威脅帆喇,個(gè)別保安拿著保安棍進(jìn)行肢體威脅,引誘家屬鬧事亿胸,但家屬保持克制和冷靜坯钦。家屬提前跟醫(yī)務(wù)科商量等著遠(yuǎn)在國外的我趕回來見母親最后一面,醫(yī)務(wù)科表示允許损敷。稍晚些時(shí)候葫笼,保安和公安又來深啤,公安了解情況后拗馒,對(duì)家屬表示同情并離開。院方科主任及負(fù)責(zé)人在患者去世后溯街,一直沒有露面诱桂,對(duì)家屬不管不問,對(duì)患者術(shù)后的突然離世呈昔,沒有任何解釋說明與安撫挥等。后來家屬找到泌尿科主任,他極力推脫責(zé)任堤尾,沒有對(duì)患者死亡有任何說明肝劲,甚至對(duì)院方存在的違規(guī)違法行為沒有任何反思。

(3) ICU病房推卸責(zé)任

ICU病房在患者出現(xiàn)早期心衰的跡象后郭宝,除了通知心內(nèi)科辞槐,等醫(yī)囑,在近2個(gè)小時(shí)的緊急情況下粘室,沒有任何急救措施榄檬。

(4)院方喪葬與殯儀館誤導(dǎo)

患者死亡后,醫(yī)院委派殯葬人員與家屬溝通衔统,殯葬人員建議家屬“不尸檢鹿榜,最好和解海雪,因?yàn)楦t(yī)院打官司打不過”,家屬堅(jiān)持尸檢舱殿,殯葬人員又誤導(dǎo)家屬“如果要尸檢奥裸,尸體必須存在尸檢中心,如果存到殯儀館冷凍沪袭,就無法再尸檢”刺彩。家屬無奈只能將尸體運(yùn)往朝陽溝尸檢中心,停尸費(fèi)用每日800元枝恋,三日后家屬與吉林大學(xué)尸檢專家盧英強(qiáng)教授聯(lián)系创倔,教授告知,尸體可以冷凍在殯儀館焚碌,不影響尸檢畦攘。家屬聯(lián)系尸檢中心,欲將母親尸體轉(zhuǎn)存在每日90元的長春市殯儀館十电,而殯儀館拒絕接收知押,除非家屬同意翌日火化出殯。我們又聯(lián)系龍峰殯儀館鹃骂,龍峰殯儀館最初同意接收尸體台盯,正在我們辦理出尸檢中心的手續(xù)時(shí),突然收到龍峰殯儀館迫于朝陽溝殯儀館的壓力不能接收的通知畏线,無奈之下静盅,我們撥打了長春市市長電話,市長電話幫我們聯(lián)系了朝陽溝殯儀館寝殴,殯儀館才同意接收尸體蒿叠,但需要我們同意火化出殯,2019年1月21日蚣常,萬般無奈之下市咽,我們告別了母親的遺體。

(5)吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院醫(yī)療糾紛辦公室態(tài)度蠻橫抵蚊、不予調(diào)解

醫(yī)糾辦以死亡原因不明為由施绎,拒絕調(diào)解。我們先后提交了三次申訴材料贞绳,醫(yī)糾辦工作人員回復(fù)“不可能”調(diào)解谷醉,并說5-10個(gè)工作日給答復(fù),眼見春節(jié)將近熔酷,這即將是我們?nèi)叶冗^的最悲痛的新年孤紧。

(6)醫(yī)調(diào)委與醫(yī)糾辦串通一氣,不予調(diào)解

醫(yī)調(diào)委與醫(yī)糾辦串通一氣拒秘,拒絕調(diào)節(jié)号显,我們抱著希望臭猜,期待醫(yī)調(diào)委能夠組織專家,進(jìn)行責(zé)任劃分鑒定押蚤。醫(yī)調(diào)委也以沒有尸檢報(bào)告無法明確死亡原因?yàn)橛擅锔瑁芙^受理調(diào)解。

?附錄:

1. 母親生前照片

2.?吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院 門診診斷書

3.?吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院 <手術(shù)記錄>

我們是尊重事實(shí)的揽碘,請(qǐng)有關(guān)部門主持正義次屠,追查責(zé)任,還死者一個(gè)公道雳刺,安撫家屬的痛苦劫灶。我們相信黨,相信政府掖桦,相信輿論的力量本昏,相信社會(huì)的正義!我們懇求黨和政府徹底調(diào)查此事枪汪,我們期盼公正的處理結(jié)果涌穆!

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