品牌是最穩(wěn)定的流量池

品牌是一個永恒的流量之井糕伐，它是一個井水，而且這個水連著大海胡桨。所以很多企業(yè)剛剛做移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時，他愿意花錢去做SEM瞬雹，愿意花錢去做DSP昧谊，去做一些精準的，能夠帶來下載的一些效果渠道酗捌，但是他卻不愿意投資品牌呢诬，為什么？因為他覺得品牌見效比較慢意敛，品牌可能短時間內(nèi)看不到一個收益馅巷。

楊飛老師認為品牌很值得做，如果你一旦做好了品牌草姻，你會做成品效合一的狀態(tài)感钓猬，比如跟你選擇房產(chǎn)中介的時候，你會第一時間聯(lián)想到鏈家撩独，當你希望使用一個家居品牌的時候敞曹，你可能第一時間聯(lián)想到宜家，它可能形成很強烈的一個流量暗示综膀。無論你在多遠澳迫，你可能要開個車去吃麥當勞或者吃海底撈，這個時候品牌帶來很好的流量的吸引力剧劝。所以神州在投資方面橄登，要把品牌最差異化的東西做好，能夠吸引用戶盡可能多的注意力。

圍繞品牌以安全為定位

第一拢锹、神州的定位非常的差異化谣妻，可能很多人講專車應該是提高了性價比，專車應該要求的是速度卒稳，是價格蹋半，但是神州無外乎在速度和價格方面在當時和滴滴他們還是有差距的，因為神州是一個B2C的品牌充坑，神州的車輛减江、神州的司機都是自己的，神州是自己建立的車隊捻爷，自己雇了全職的司機辈灼，神州的車輛來自于神州租車提供的全部商業(yè)化的車型，所以神州車輛都比較中高端役衡，但是車沒有那么多茵休。所以在大家都習以為常的出行的這幾個賣點方面薪棒，其實神州的優(yōu)勢并不大手蝎，或者當時剛剛創(chuàng)牌的時候優(yōu)勢不大，現(xiàn)在可能比較好一點俐芯。所以棵介，神州當時選擇了一個差異化的道路，就是選擇了這個定位吧史。

在品牌的強化方面邮辽，神州強化了一句非常膈的，就是讓你聽過之后可能感覺甚至有點語病的一句口號贸营，就是slogan吨述，叫“除了安全什么都不會發(fā)生”。因為神州的很多的競品在當時已經(jīng)形成了完整的品牌梳理钞脂，所以神州整個定位是競爭性的揣云，或者是對比性的定位。

第二在產(chǎn)品方面冰啃，神州做了大量的強化邓夕，就是圍繞安全整個梳理了其產(chǎn)品的各個強化點，這些強化點可以讓消費者直接感覺到我確實是講安全的阎毅，我在安全方面是很用心的焚刚。

第三方面神州做了一些叫利基市場，這些利基市場都不大扇调，但是它對安全的需求是第一位的矿咕，神州把這些利基市場都搶到了。

基于安全定位打造一系列賣點

第一個就是170的安全虛擬電話，神州是中國第一個也是全球第一個使用虛擬電話的碳柱，之前可能乘客和司機相互之間能夠看到電話雌团，所以發(fā)生了很多司機或者乘客騷擾對方的一些案例，所以神州使用了阿里云的一套系統(tǒng)士聪，整個電話都通過170中間電話去扭轉(zhuǎn)锦援，就是170虛擬電話。這個產(chǎn)品出來之后受到很多女性用戶的歡迎剥悟。

第二灵寺，神州所有車里都安裝了OBD的診斷系統(tǒng)，車里司機的每個動作行為区岗，包括他系沒系安全帶略板，他的一腳油門是否太重了，神州都有后臺的記錄打分慈缔，這是一套基于大數(shù)據(jù)的行車的管理叮称，這套管理系統(tǒng)跟司機績效直接掛鉤，它提高了整體車輛駕駛的安全性藐鹤。

第三瓤檐，因為司機是神州自身的司機，所以神州有很好的B2C統(tǒng)一化的娱节、標準化要求挠蛉，比如統(tǒng)一的制服、統(tǒng)一的話術肄满。在今天如果你去使用專車谴古，你會發(fā)現(xiàn)神州明顯的和其他競品在服務方面有比較大的差異，神州司機服務的標準化作為用戶接觸品牌的第一個接觸點稠歉，第一個接觸點就是司機掰担，有比較強的品牌的差異

第四是孕媽專車，神州也推出了一些能夠強化神州品牌形象的產(chǎn)品怒炸，雖然這些產(chǎn)品可能沒有太大的市場銷量带饱，比如說孕媽專車，每天可能只有幾千單横媚，但是這樣產(chǎn)品的推出就會讓用戶對整個專車的安全性纠炮，對神州的整個安全性充滿了信任感。

基于利基市場的場景營銷

神州做了一些利基市場垂直化的產(chǎn)品細分灯蝴，大家也都聽說過場景營銷恢口，其實場景營銷更多是基于某一種消費場景，基于一種消費需求去進行真正的需求細化的滿足穷躁。比方說神州在六個市場耕肩，像接送機因妇，接送機是神州窗口型市場，會務用車猿诸、帶子出游婚被、孕婦、異地出差梳虽、夜晚加班址芯，特別強化了一些關于安全出行的商務人士要求性的場景。

當時神州作為一個后起品牌窜觉，挑戰(zhàn)已經(jīng)牢牢壟斷當時出行市場滴滴的時候谷炸，挑戰(zhàn)易到的時候，神州使用了一個窗口級的禀挫，這被叫做撬動整個市場窗口級的產(chǎn)品旬陡，就是接送機。接送機對中高端用戶來說是一個高頻的需求语婴，而且它確確實實是更多商務人士安全出行的一種要求描孟。所以神州當時連續(xù)用兩個月時間打接送機市場，神州一輪打金色星期天免費接送機砰左。這一輪活動打出去之后匿醒，神州接送機單量增加了很多。但是神州后來發(fā)現(xiàn)這還不過癮菜职，還不夠強烈青抛，所以神州緊接著在后面又推出每個人送一千元的接送機券，這個補貼的力度非常大酬核。這一單完了之后，神州每天接送機的訂單超過4萬單适室，迅速的成為中國接送機市場第一品牌嫡意。

第二是主打的會務用車，很多商務人士包括企業(yè)用車會接觸到神州捣辆，神州本身也拿下了中國絕大部分高端商務會議用車蔬螟，包括烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會用車，包括杭州G20峰會用車汽畴，都是使用神州專車旧巾，到今天為止，絕大部分商務人士忍些，包括政界人士鲁猩，包括一些高端會議用車里，大家都會有印象罢坝，神州專車是唯一或者是唯一可選的專車廓握，這方面也是神州高端形象的提升。

第三點特別強調(diào)女性夜加班市場，因為每天晚7點以后到9隙券、10點鐘基本是專車訂單的低潮男应。這個時候如果神州強化夜晚加班回家的場景，有可能會撬動更多商務人士的消費娱仔。所以神州連續(xù)打了女性夜加班市場沐飘，這個系列之后，每天九十點鐘牲迫，神州的訂單不但沒有降低薪铜，而且成為一個新的高潮點，每天到了這一波就是一個小高潮恩溅。為什么呢隔箍？很多商務人士特別是女性用戶到了這個點開始使用神州專車，他們對神州專車有比較好的依賴感脚乡。這也是一波蜒滩，它通過窗口型的場景撬動了整個專車的使用習慣。

第四是孕媽奶稠，孕媽專車其實更多基于品牌形象的提升俯艰，它對我實際單量的作用比較小，但是它會對整個品牌安全性和高端性做一個很好的背書锌订。

包括家庭出游場景竹握，這個場景也比較小，但是帶子出行也是針對安全的一種需要辆飘，適用小場景啦辐。神州是迪士尼在中國唯一的專車合作伙伴，今天你如果在上海打開神州App的話蜈项，上海App下面專門有一個按鈕叫迪士尼專車芹关，這是唯一授權(quán)的專車APP。