1.關(guān)鍵詞:沉默
在遇到關(guān)鍵問(wèn)題時(shí)蒸矛，有時(shí)候我們選擇沉默是因?yàn)槲覀兩鷼獠幌朊鎸?duì)浅悉，有的時(shí)候我們選擇沉默柿汛，可能是因?yàn)榭謶指腥吣稹Ｍ鶗?huì)出現(xiàn)這種情況，越是到關(guān)鍵對(duì)話的時(shí)候络断，我們可能會(huì)越是容易出現(xiàn)紕漏裁替，總會(huì)不小心在關(guān)鍵的開(kāi)頭說(shuō)錯(cuò)話，引起對(duì)方的不開(kāi)心貌笨，所以我們有時(shí)候害怕說(shuō)錯(cuò)話弱判，所以我們會(huì)選擇沉默。但是沉默最多是不帶來(lái)沖突锥惋，并不能夠解決問(wèn)題昌腰。當(dāng)沉默積累的較多，我們內(nèi)心的情緒可能就無(wú)法壓抑膀跌，我們需要學(xué)會(huì)正確的辦法遭商，讓我們能夠找回正確的開(kāi)頭。
2.保持自信
在我們選擇畏手畏腳時(shí)捅伤，優(yōu)秀的談話高手往往能夠站出來(lái)劫流，他們總是風(fēng)度翩翩的解決了我們似乎無(wú)法完成的任務(wù)。他們給我們的感覺(jué)可能就是自信而又謙遜，非常的誠(chéng)懇祠汇。在一次又一次的站出來(lái)仍秤，談話高手往往會(huì)變得越來(lái)越自信，越來(lái)越優(yōu)秀座哩，而畏手畏腦的人將會(huì)更加自卑徒扶，覺(jué)得自己沒(méi)有辦法做好。但事實(shí)上打破這個(gè)禁錮并非有我們想象的那么難根穷。當(dāng)你相信你可以處理好較有爭(zhēng)議的話題時(shí)姜骡，你便能夠開(kāi)口說(shuō)話。但是開(kāi)口說(shuō)話又回到了我們最初的狀態(tài)屿良，就是不知道該說(shuō)什么好圈澈。但這一定是我們開(kāi)始一段話值得采取的的態(tài)度。
3.關(guān)鍵詞:謙遜
謙遜的人不會(huì)覺(jué)得自己所有的觀點(diǎn)都是完美無(wú)瑕的尘惧，盡管也許他們對(duì)自己的想法也是保持自信的態(tài)度康栈。他們最大的不同就是，在保持自己觀點(diǎn)的同時(shí)喷橙，能夠聽(tīng)進(jìn)去別人的想法啥么，甚至可以說(shuō)是鼓勵(lì)別人陳述自己的想法。因?yàn)橹t遜贰逾，所以便可以比較容易的接受綜合式的陳述法悬荣。用客觀的語(yǔ)氣去陳述發(fā)生的事實(shí)，表達(dá)自己的想法疙剑，并積極的去詢問(wèn)對(duì)方的想法氯迂。此處非常重要的事陳述發(fā)生的事實(shí)，我們可以選擇一些不帶有個(gè)人觀點(diǎn)色彩的詞語(yǔ)言缤，選擇將事實(shí)的內(nèi)容具體化嚼蚀，動(dòng)作化，要摒棄自己的主觀臆斷管挟，學(xué)會(huì)尊重別人轿曙，也許事實(shí)和我們的想法不同，而我們選擇交談的最初目的也是為了解決問(wèn)題僻孝。將謙遜具體化便是對(duì)人的一種尊重拳芙，也可以合理的讓人們進(jìn)行交流。在我們共享了觀點(diǎn)庫(kù)之后皮璧，我們便可以較為容易的去進(jìn)行溝通舟扎，尋找共同目標(biāo)，提出合理策略悴务。
摘錄
1.他們的謙遜之處在于睹限，他們能意識(shí)到自己并不是真理的擁有者譬猫，意識(shí)到無(wú)需時(shí)刻證明自己的正確。他們的觀點(diǎn)只是展開(kāi)對(duì)話的一個(gè)起點(diǎn)羡疗，而不是無(wú)法更改的判決染服。
2.事實(shí)是最不會(huì)引起爭(zhēng)議的內(nèi)容。
事實(shí)是最具說(shuō)服力的內(nèi)容叨恨。
事實(shí)是最不會(huì)令人反感的內(nèi)容柳刮。
感悟
始終保持著自信的態(tài)度，相信可以自己解決好問(wèn)題痒钝，對(duì)別人要保持一種較為謙遜的態(tài)度秉颗。在談話的開(kāi)始，學(xué)會(huì)陳述事實(shí)送矩，以事實(shí)開(kāi)頭蚕甥，爭(zhēng)取獲得一個(gè)好的開(kāi)端。
