一瞻鹏、關(guān)鍵詞 1寸莫、共同目的 書中提到捺萌，溝通是一個(gè)有目的的活動(dòng)，關(guān)鍵對(duì)話必然圍繞某一事件展開膘茎，也必然在最后解決某一問(wèn)題桃纯，其有以下三種結(jié)果：一是一方說(shuō)...

一、關(guān)鍵詞 1披坏、自我審視 如果將關(guān)鍵對(duì)話的情景比喻成一場(chǎng)談判态坦，那么談判的最終結(jié)果就會(huì)有輸有贏。作為正常勝負(fù)欲支配的人的內(nèi)心世界來(lái)講棒拂，想要贏伞梯，想要...

一、關(guān)鍵詞： 1帚屉、關(guān)注細(xì)微動(dòng)作 肢體語(yǔ)言會(huì)帶來(lái)強(qiáng)烈的心理暗示谜诫，表達(dá)出個(gè)人的情緒、態(tài)度攻旦，暗示出每個(gè)人語(yǔ)言表達(dá)的真實(shí)性喻旷，給人帶來(lái)更加直觀的暗示和沖擊...

一、關(guān)鍵詞 1牢屋、學(xué)會(huì)傾聽 關(guān)鍵對(duì)話發(fā)展為失控狀況的一個(gè)重要因素就是對(duì)話雙方不會(huì)傾聽或者不愿傾聽∏以ぃ現(xiàn)實(shí)生活的經(jīng)驗(yàn)告訴我槽袄，即便是在日常的交流對(duì)話中仍...

一、三個(gè)關(guān)鍵詞 『讓步』 在關(guān)鍵對(duì)話中锋谐，我們不免遇到安全感危機(jī)遍尺，這種時(shí)候如果我們堅(jiān)信自己正確，以致在觀點(diǎn)上壓制對(duì)方時(shí)怀估，我們?cè)鯓诱_表達(dá)自己的看法...

一狮鸭、關(guān)鍵詞 1、情緒控制 無(wú)論是勃然大怒多搀，還是陷入沉默歧蕉，情緒失控常常是一段關(guān)鍵對(duì)話淪為“傻瓜式選擇”的致命殺手，關(guān)鍵對(duì)話時(shí)刻伴隨個(gè)人情緒問(wèn)題康铭，除...

一惯退、關(guān)鍵詞 1、拒絕咬文嚼字 書中提及要對(duì)關(guān)鍵對(duì)話的出現(xiàn)保持警惕从藤，準(zhǔn)確識(shí)別關(guān)鍵對(duì)話出現(xiàn)的時(shí)機(jī)催跪，意識(shí)到關(guān)鍵對(duì)話出現(xiàn)帶來(lái)的對(duì)話氛圍的改變以適當(dāng)?shù)淖龀?..

1、關(guān)鍵詞一：建立共享觀點(diǎn)庫(kù) 今日感悟：書中所定義的關(guān)鍵對(duì)話的形成大多數(shù)是在一個(gè)較為激烈或者緊張的情況中展開的對(duì)話夷野。這種情景下發(fā)生的對(duì)話常常有下...

淺淡歲月懊蒸，總有歡喜與你相遇。 日子在陽(yáng)光下一天一天流淌悯搔，流淌著陽(yáng)光的味道骑丸，流淌著鮮花的馨香。在這樣的日子里相遇妒貌，或擦身而過(guò)通危，或駐足停留，或...