見:
1实撒、和下屬建立伙伴關(guān)系
2、建立信任關(guān)系
(1)信任的建立:姿態(tài)
我們建立信任的目標(biāo)是什么涉瘾?是為了激發(fā)他主動(dòng)思考知态,從而激發(fā)他在工作上的潛能,而不是讓他信服你立叛。而姿勢能夠幫你盡快地形成一個(gè)安全的负敏、被需要的氛圍。
從你們的大班臺(tái)后邊移步出來秘蛇,跟下屬坐同樣的椅子其做,中間保持合適的距離顶考,微微前傾,和下屬保持目光接觸妖泄,是不是特簡單驹沿?
(2)信任的加深:三問一給
就是“你怎么看這個(gè)問題,你覺得如何做得更好蹈胡?你覺得我們還有哪些值得注意的嗎渊季?”等等,然后再給下屬必要的支持和資源罚渐。
(3)兩個(gè)特殊場景的信任建立
第一個(gè)却汉,就是作為空降兵,怎樣迅速建立信任荷并。
首先合砂,前一個(gè)月,你得先摸清楚情況璧坟。
同時(shí)既穆,你要抓住兩個(gè)重要盟友。HR和直接上級
接下來雀鹃,就是和重要員工交流幻工。可能是重要骨干黎茎,也可能是重要部門的基層經(jīng)理囊颅,
第二個(gè)場景,就是團(tuán)隊(duì)打了敗仗如何重塑信心和信任傅瞻?
三問一給
感:
我覺察我和我領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系并非伙伴關(guān)系踢代,很少有領(lǐng)導(dǎo)做到上述樣子。但在教練約談場景中嗅骄,我會(huì)時(shí)刻保持對客戶的尊重胳挎,把選擇權(quán)交給客戶。
悟:
伙伴關(guān)系溺森,不單單是在領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間需要建立慕爬。在很多關(guān)系當(dāng)中都需要,比如父母和孩子屏积、夫妻医窿、同事。在這些關(guān)系當(dāng)中也要建立信任炊林,讓我想起了《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》中“情感賬戶”的概念姥卢,我們要往情感賬戶里存錢,取錢的時(shí)候才會(huì)更容易一些。
動(dòng):
觀察自己身邊的關(guān)系独榴,經(jīng)常往情感賬戶存錢僧叉。比如說每周多給父母打幾個(gè)電話,和愛人相處的時(shí)候多了解他的想法和感受等等棺榔。