在職場上,做銷售經(jīng)常會遇到這樣的一個問題秽澳,客戶說價格太高闯睹,要我們便宜點,大多數(shù)時候銷售為了多拿提成担神,也不愿意去降價楼吃,導(dǎo)致最后沒能成交,最近一個朋友也遇到了這樣的問題妄讯,我們一起來看看吧孩锡。
她:在嗎?今天遇到一個問題亥贸,真的好無語
我:什么問題呢躬窜,說來聽聽
她:做化妝品銷售幾個月,上次通過在創(chuàng)銷話術(shù)之家學(xué)習(xí)話術(shù)炕置,讓自己的業(yè)績提升了十倍荣挨,但是還遇到一個問題,我沒有找到好的方法去解決朴摊,看看你有沒有什么好的辦法
我:嗯垦沉,說吧
她:對于客戶說價格高這個問題,我想了好多辦法仍劈,一直沒有很好的解決。你怎么看寡壮?
我:對于這個問題贩疙,我也是琢磨了好久,說幾個我認(rèn)為還不錯的方法吧况既。
第一这溅,客戶說價格高,那么我們要弄清楚客戶的真實需求棒仍,她是真心想買悲靴,還是以價格高為借口向離開。如果真心想買莫其,那我們可以從其他方面找突破口癞尚,比如說:美女您好耸三,看您的氣質(zhì)和打扮,肯定不像是普通人吧浇揩,這么好的皮膚仪壮,不知道您以前用的是什么牌子的化妝品呢?您說我們產(chǎn)品價格貴胳徽,是和您以前的產(chǎn)品做比較嗎积锅?如果對方回答是,那么可以說:我們的價格已經(jīng)是很低的了哦养盗,您想呀缚陷,要是便宜的護(hù)膚品,您買回去敢用嗎往核?要是出點什么問題箫爷,那后悔都來不及呢,如果你真的覺得我們產(chǎn)品價格高铆铆,那您覺得什么樣的價格才算是合理呢蝶缀?
對于化妝品,一般顧客最在意的還是質(zhì)量薄货,價格我覺得是次要的翁都,能抓住這個痛點,成交不是什么難事谅猾。
她:嗯柄慰,這個確實是,好多人都是不敢買便宜的護(hù)膚品
我:是的税娜,所以我們可以利用這一點坐搔,從質(zhì)量和競品優(yōu)勢做為突破口,告訴顧客敬矩,我們這個產(chǎn)品是天然無刺激概行,您要是不相信可以去和其他競品做對比,如果覺得合適您在來買弧岳,抓住競品的缺點我們可以借機(jī)打擊一番凳忙,把我們產(chǎn)品的優(yōu)勢凸顯出來。當(dāng)然首先是我們的產(chǎn)品質(zhì)量得過硬禽炬,如果是質(zhì)量差的產(chǎn)品就算是這次成交了涧卵,也沒有下次了「辜猓化妝品轉(zhuǎn)介紹也是有非常大的空間的柳恐。
她:是的,這個我知道,我對我們的產(chǎn)品還是非常有信心的乐设,上一次一個客戶買了讼庇,昨天帶來了好幾個朋友一起買呢
我:那就好,只要質(zhì)量過硬伤提,那就好辦很多了巫俺。不至于做一個客戶砸一個客戶。
她:嗯肿男,對于說價格高的客戶介汹,我們要避開這個點,跟客戶去談質(zhì)量舶沛,服務(wù)嘹承,這就相當(dāng)于轉(zhuǎn)移重點,是吧如庭。
我:沒錯叹卷,就是這個意思。
她:好的坪它,我明白了骤竹。
總結(jié):在職場上做銷售,客戶說價格高的這個問題往毡,一直是銷售頭疼的問題蒙揣,面對這個問題,很多銷售都是生搬硬套开瞭,沒有辦法降價懒震,公司規(guī)定的,這樣回答嗤详,太過生硬个扰,我們應(yīng)該從我們的產(chǎn)品優(yōu)勢去避免這樣的問題,這樣就可以更加完美的解決價格高的問題了葱色。
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