在職場上,做銷售經(jīng)常會遇到這樣的一個問題腋逆,客戶說價格太高婿牍,要我們便宜點,大多數(shù)時候銷售為了多拿提成惩歉,也不愿意去降價等脂,導(dǎo)致最后沒能成交,最近一個朋友也遇到了這樣的問題撑蚌,我們一起來看看吧上遥。
她:在嗎?今天遇到一個問題争涌,真的好無語
我:什么問題呢粉楚,說來聽聽
她:做化妝品銷售幾個月,上次通過在創(chuàng)銷話術(shù)之家學(xué)習(xí)話術(shù),讓自己的業(yè)績提升了十倍模软,但是還遇到一個問題伟骨,我沒有找到好的方法去解決,看看你有沒有什么好的辦法
我:嗯燃异,說吧
她:對于客戶說價格高這個問題携狭,我想了好多辦法,一直沒有很好的解決回俐。你怎么看逛腿?
我:對于這個問題,我也是琢磨了好久仅颇,說幾個我認(rèn)為還不錯的方法吧单默。
第一,客戶說價格高灵莲,那么我們要弄清楚客戶的真實需求雕凹,她是真心想買殴俱,還是以價格高為借口向離開政冻。如果真心想買,那我們可以從其他方面找突破口线欲,比如說:美女您好明场,看您的氣質(zhì)和打扮,肯定不像是普通人吧李丰,這么好的皮膚苦锨,不知道您以前用的是什么牌子的化妝品呢?您說我們產(chǎn)品價格貴趴泌,是和您以前的產(chǎn)品做比較嗎舟舒?如果對方回答是,那么可以說:我們的價格已經(jīng)是很低的了哦嗜憔,您想呀秃励,要是便宜的護膚品,您買回去敢用嗎吉捶?要是出點什么問題夺鲜,那后悔都來不及呢,如果你真的覺得我們產(chǎn)品價格高呐舔,那您覺得什么樣的價格才算是合理呢币励?
對于化妝品,一般顧客最在意的還是質(zhì)量珊拼,價格我覺得是次要的食呻,能抓住這個痛點,成交不是什么難事。
她:嗯仅胞,這個確實是浪感,好多人都是不敢買便宜的護膚品
我:是的,所以我們可以利用這一點饼问,從質(zhì)量和競品優(yōu)勢做為突破口影兽,告訴顧客,我們這個產(chǎn)品是天然無刺激莱革,您要是不相信可以去和其他競品做對比峻堰,如果覺得合適您在來買,抓住競品的缺點我們可以借機打擊一番盅视,把我們產(chǎn)品的優(yōu)勢凸顯出來捐名。當(dāng)然首先是我們的產(chǎn)品質(zhì)量得過硬,如果是質(zhì)量差的產(chǎn)品就算是這次成交了闹击,也沒有下次了镶蹋。化妝品轉(zhuǎn)介紹也是有非常大的空間的赏半。
她:是的贺归,這個我知道,我對我們的產(chǎn)品還是非常有信心的断箫,上一次一個客戶買了拂酣,昨天帶來了好幾個朋友一起買呢
我:那就好,只要質(zhì)量過硬仲义,那就好辦很多了婶熬。不至于做一個客戶砸一個客戶。
她:嗯埃撵,對于說價格高的客戶赵颅,我們要避開這個點,跟客戶去談質(zhì)量暂刘,服務(wù)饺谬,這就相當(dāng)于轉(zhuǎn)移重點,是吧鸳惯。
我:沒錯商蕴,就是這個意思。
她:好的芝发,我明白了绪商。
總結(jié):在職場上做銷售,客戶說價格高的這個問題辅鲸,一直是銷售頭疼的問題格郁,面對這個問題,很多銷售都是生搬硬套,沒有辦法降價例书,公司規(guī)定的锣尉,這樣回答,太過生硬决采,我們應(yīng)該從我們的產(chǎn)品優(yōu)勢去避免這樣的問題自沧,這樣就可以更加完美的解決價格高的問題了。
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