亞馬遜在2009年收購了當(dāng)時(shí)美國最大的鞋類電商Zappos(美捷步),價(jià)格是8.5億美元苹支。Zappos非常著名的是它的企業(yè)文化厌均。Zappos有一項(xiàng)在很多人看來非常奇特的公司政策:在工作的最初幾周刨裆,如果新員工在培訓(xùn)后離職的話,會(huì)得到4000美元獎(jiǎng)金它掂。
具體情況是這樣的:新員工前四個(gè)星期都在進(jìn)行基本的同客戶服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)巴帮,比如如何跟客戶在電話中交流。公司也會(huì)強(qiáng)調(diào)自己的文化和價(jià)值觀虐秋。從第三周開始榕茧,如果有人決定離開,公司會(huì)給他4000美元現(xiàn)金客给。
Zappos的CEO謝家華解釋說:“這將讓員工仔細(xì)思考用押,是更在乎錢,還是更在乎公司和這里的文化靶剑。如果他們更在乎輕而易舉得來的錢蜻拨,那我們這里可能并不適合他們∽”
亞馬遜收購了Zappos后缎讼,也把這項(xiàng)有償離職的方法學(xué)了過來。亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯專門在2014年財(cái)報(bào)的致股東信中解釋了這項(xiàng)制度坑匠。亞馬遜的有償離職比Zappos走得更遠(yuǎn)血崭。Zappos僅僅是在新員工入職時(shí),給他們提供了一個(gè)拿錢走人的選擇機(jī)會(huì)厘灼,亞馬遜則是每年提供一次夹纫。
亞馬遜物流中心的員工,每年都可以有一次離職選擇设凹,而且舰讹,每年的離職獎(jiǎng)金都會(huì)上漲。第一年是2000美元闪朱;此后每年上調(diào)1000美元月匣,最高金額是5000美元匈睁。貝佐斯對(duì)亞馬遜的股東們解釋說:“我們的目標(biāo)是讓員工有機(jī)會(huì)思考真正要的是什么。長久來看桶错,把員工留在不情愿的地方,無論對(duì)他本人胀蛮,還是對(duì)公司院刁,都不是一件明智的事情》嗬牵”當(dāng)然退腥,亞馬遜并不是要鼓勵(lì)這些員工離職,每一年再榄,當(dāng)員工拿到這份合同時(shí)狡刘,第一頁上就寫著一句話:請(qǐng)不要接受這份獎(jiǎng)金。
有一家公司提供的員工離職獎(jiǎng)金甚至更高困鸥。這家公司就是開發(fā)了《英雄聯(lián)盟》的拳頭游戲公司嗅蔬。拳頭游戲公司在2014年時(shí)公布了一項(xiàng)政策,新員工如果在60天內(nèi)離職疾就,可以直接拿走10%的年薪作為離職獎(jiǎng)金澜术,最高可以拿25000美元。這項(xiàng)制度被稱作“離隊(duì)決定”猬腰。
拳頭游戲公司是這么解釋的鸟废,現(xiàn)在就付給那些未來會(huì)變得消極并最終離開公司的人10%的薪水,遠(yuǎn)勝于用一年的薪水換回糟糕的表現(xiàn)姑荷『醒樱“如果有人不認(rèn)同我們獨(dú)一無二的文化,他們會(huì)得過且過鼠冕,只為了錢工作添寺。與其讓不適合的人消極怠工,還不如讓他們盡早離開供鸠。這對(duì)公司有利畦贸,對(duì)個(gè)人也有利±阄妫”
管理學(xué)暢銷書作家戴維·布爾庫什(Daivd Burkus)在他的新書《新管理革命》中介紹了這個(gè)新的管理現(xiàn)象薄坏,并且試著解釋,為什么有公司愿意付錢讓員工離職寨闹。
要理解這個(gè)管理新方法胶坠,需要理解兩個(gè)概念。
第一個(gè)概念是沉沒成本繁堡。沉沒成本是指我們已經(jīng)付出的時(shí)間沈善、金錢和精力乡数。舉個(gè)例子,等公交車時(shí)闻牡,你已經(jīng)等了二十分鐘净赴,車還沒來,那二十分鐘就是沉沒成本罩润。這時(shí)候玖翅,你要考慮的是,是叫一輛出租車割以,是騎共享單車到最近的地鐵站金度,還是繼續(xù)等下去,畢竟严沥,已經(jīng)等了二十分鐘了……
經(jīng)濟(jì)學(xué)上有句名言:沉沒成本不是成本猜极。 可惜,很多時(shí)候人意識(shí)不到這一點(diǎn)消玄,還是會(huì)覺得跟伏,既然已經(jīng)付出了這么多,就值得再試一下翩瓜。對(duì)于新員工而言酬姆,找一份工作和前期因?yàn)槊嬖囃度氲臅r(shí)間精力,都是沉沒成本奥溺。對(duì)于公司而言辞色,投入在這個(gè)新員工身上的時(shí)間精力,同樣也是沉沒成本浮定。當(dāng)這名新員工認(rèn)識(shí)到自己并不適合這份工作時(shí)相满,他可能會(huì)出于沉沒成本的考慮,而繼續(xù)留在這個(gè)公司桦卒,直到他受夠了立美。
但是,提供離職獎(jiǎng)金方灾,可以讓員工在沉沒成本上的考慮變得更輕松建蹄。對(duì)于提供離職獎(jiǎng)金的公司而言,這表明他們已經(jīng)決定忽略沉沒成本裕偿,而且在想辦法讓員工也不要去考慮沉沒成本洞慎。因?yàn)椋绻^續(xù)投入更多的錢和時(shí)間在一個(gè)對(duì)工作不感興趣的人身上嘿棘,公司不可避免地會(huì)在未來面對(duì)更大的問題劲腿。公司認(rèn)為,即便現(xiàn)在付錢給那些認(rèn)為自己不適合的員工鸟妙,讓他離開焦人,長遠(yuǎn)來看也是劃算的挥吵,因?yàn)楣竟?jié)省下了未來繼續(xù)投入到這名員工身上的成本,還避免了將來可能的錯(cuò)誤花椭。
第二個(gè)概念是認(rèn)知失調(diào)忽匈。這個(gè)心理學(xué)概念指的是,人們頭腦中出現(xiàn)兩種相互矛盾的認(rèn)知時(shí)矿辽,會(huì)感受到很不愉快脉幢,為了避免這種不快,人會(huì)調(diào)整自己的行為來平衡這兩種認(rèn)知嗦锐。
最早提出認(rèn)知失調(diào)理論的社會(huì)心理學(xué)家利昂·費(fèi)思廷格曾舉過一個(gè)例子。一個(gè)小的宗教團(tuán)體沪曙,信徒相信某一天地球會(huì)遭到毀滅奕污,那時(shí)會(huì)有一架飛碟來拯救真正的信仰者。但到了預(yù)言的那天液走,飛碟沒有出現(xiàn)碳默,地球也沒有毀滅。這時(shí)缘眶,信徒們就面臨著認(rèn)知失調(diào)嘱根。大部分信徒解決認(rèn)知失調(diào)的方法是:他們構(gòu)建了新的故事,即外星人因?yàn)樗麄兊尿\而又給了地球一次機(jī)會(huì)巷懈。這樣该抒,盡管預(yù)言失敗了,但信徒們的信仰更虔誠了顶燕。
另一位社會(huì)心理學(xué)家杰克·布雷姆在認(rèn)知失調(diào)理論上提出了后決定失調(diào)的心理現(xiàn)象凑保。也就是說,當(dāng)人們做出了某個(gè)決定后涌攻,我們會(huì)為了加強(qiáng)這個(gè)決定的正確感而改變自己的一些信念和想法欧引。
回到離職獎(jiǎng)金上,如果一名員工拒絕了離職獎(jiǎng)金恳谎,那么芝此,除了他當(dāng)時(shí)認(rèn)為自己很喜歡這份工作之外,做出這個(gè)決定之后因痛,他還會(huì)強(qiáng)化自己對(duì)工作的喜好婚苹,“在拒絕了4000美元的第二天,你醒來會(huì)說鸵膏,天啊租副,那么多錢我都不要了,我肯定是超級(jí)熱愛這個(gè)公司较性∮蒙”
以上就是管理上的一個(gè)新方法结胀,有償離職,以及為什么一些公司會(huì)這么做责循,希望對(duì)你有所啟發(fā)糟港。