人生如舞臺(tái)或杠,如果你單單敘述一件事情,就無(wú)法打動(dòng)人心拟烫,所以你必須生動(dòng)活潑的把事實(shí)編造成一種喜劇的形態(tài)该编,也就是以喜劇的手法來(lái)處理你的人生,使你的周?chē)笠缰鴼g欣鼓舞的氣氛硕淑。
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人出生的那一刻课竣,從牙牙學(xué)語(yǔ)的那一刻起就會(huì)用稚嫩的聲音傳遞需求嘉赎。
隨著不斷的成長(zhǎng)中為了滿(mǎn)足各種人生需求,溝通稠氮,成為了實(shí)現(xiàn)需求的重要途徑曹阔,然而關(guān)鍵對(duì)話起到至關(guān)緊要的作用半开。
關(guān)鍵對(duì)話代表你在此次的對(duì)話中所要達(dá)到的效果和結(jié)果隔披,從而達(dá)成雙方共識(shí),圓滿(mǎn)寂拆。
溝通離不開(kāi)走心奢米、真心、用心纠永,對(duì)方在交流中方可接受你的觀點(diǎn)及建議鬓长,有助于在職場(chǎng)、家庭尝江、親密關(guān)系中維持良好的關(guān)系涉波。溝通是一門(mén)藝術(shù),如何掌握好關(guān)鍵對(duì)話炭序,在對(duì)話中給人們產(chǎn)生好印象啤覆,在這里與大家分享幾點(diǎn)。
溝通是一座橋梁惭聂,連接著人與人之間的喜怒哀樂(lè)窗声!
一、為什么要溝通
想象一下一對(duì)戀人因?yàn)樾≌`會(huì)而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)辜纲,雙方都沒(méi)有表達(dá)各自當(dāng)時(shí)的內(nèi)心感受笨觅,壓抑著,結(jié)果會(huì)是怎樣耕腾?老師在課堂中無(wú)意間對(duì)學(xué)生的點(diǎn)評(píng)言語(yǔ)嚴(yán)厲见剩,學(xué)生內(nèi)心受打擊,導(dǎo)致成績(jī)下降扫俺,然后老師和學(xué)生都沒(méi)有溝通苍苞,結(jié)果會(huì)如何?父母一次在公共場(chǎng)合數(shù)落孩子的不是牵舵,讓孩子自尊心受傷害柒啤,父母平時(shí)缺乏與孩子的交流溝通,又會(huì)是怎樣的結(jié)果呢畸颅?
沒(méi)有交流溝通的世界担巩,將會(huì)變成分裂的狀態(tài),無(wú)比可怕没炒。
溝通需要用語(yǔ)言傳遞涛癌,美好的語(yǔ)言充滿(mǎn)能量,就如江本勝博士《水知道答案》書(shū)中講述到的,用美好的語(yǔ)言表達(dá)拳话,你的外在同時(shí)會(huì)變得更美好先匪,相由心生。
溝通弃衍,能讓集體更加和諧呀非、美好,讓集體的氛圍更加融洽镜盯,讓人與人之間少些誤會(huì)和爭(zhēng)吵岸裙。不過(guò)每一次的溝通無(wú)論結(jié)果如何,都沒(méi)有好壞之分速缆,重要的是在這件事中獲取價(jià)值降允。
二、如何溝通
溝通的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)在解決問(wèn)題上艺糜,前提條件是無(wú)條件的愛(ài)剧董!
001 理解和傾聽(tīng)? :? 用清晰的思維理解對(duì)方所表達(dá)的意思,并給予回應(yīng)破停,讓雙方溝通效率提高翅楼;理解,還可用在接納對(duì)方情緒上辱挥。假設(shè)有朋友來(lái)向你哭訴犁嗅,這個(gè)時(shí)候要做的便是理解和接納她的情緒,避免說(shuō):“多大點(diǎn)事晤碘,有什么大不了的褂微,別哭了!”而是換成:“我很能理解你此刻的心情园爷,我在過(guò)去也跟你一樣有過(guò)同樣經(jīng)歷宠蚂,也非常的難過(guò)和傷心,你把不開(kāi)心的都對(duì)我說(shuō)出來(lái)吧童社,我做你的垃圾桶求厕。” 想必效果會(huì)更好扰楼。
當(dāng)對(duì)方在表達(dá)時(shí)給予尊重呀癣,用心傾聽(tīng),切勿打斷對(duì)方講話弦赖,待對(duì)方說(shuō)完再接話项栏,如要非打斷,可說(shuō):“抱歉蹬竖,打斷一下沼沈,您剛才說(shuō)的地方我有些不明白......”
002 親子關(guān)系:? 在孩子成長(zhǎng)中應(yīng)該交流最多的莫過(guò)于父母了流酬,為什么說(shuō)應(yīng)該是父母呢列另?很多孩子患自閉癥、心理問(wèn)題旱函、極端思想都是與父母缺乏溝通導(dǎo)致踪古,缺乏愛(ài)的交流、愛(ài)的連接。建立良好的溝通關(guān)系是為孩子未來(lái)健全人格打下基礎(chǔ)烟瞧。在這里與大家分享《正面管教》書(shū)中锻弓,父母與孩子發(fā)生矛盾,與孩子溝通非常好的方法:
贏得合作的四個(gè)步驟
A、表達(dá)出對(duì)孩子感受的理解甚亭,向孩子核實(shí)你的理解是否是對(duì)的暇唾。
B、表達(dá)出你對(duì)孩子的同情藕夫,但不能寬恕。同情并不表示你認(rèn)同或者寬恕孩子的行為病蛉,而只是意味著你理解孩子的感受或行為。
C瑰煎、告訴孩子你的感受铺然。如果你真誠(chéng)的而友善地進(jìn)行了前面兩個(gè)步驟,孩子此時(shí)會(huì)愿意聽(tīng)你說(shuō)話丢间。
D探熔、讓孩子關(guān)注于解決問(wèn)題。問(wèn)孩子避免將來(lái)再出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題有什么辦法烘挫。如果孩子有想法诀艰,你可以提出一些建議,直到你們達(dá)成共識(shí)饮六。
孩子實(shí)在不知道如何解決時(shí)其垄,可用頭腦風(fēng)暴,一一列舉有可能解決的辦法卤橄,選擇他最能接受的一條解決绿满。
家里追求感覺(jué)好,職場(chǎng)追求結(jié)果好窟扑!讓家成為愛(ài)的港灣喇颁!
003? 親密關(guān)系:男性大腦偏理性漏健,女性則為偏感性,這兩者不同的荷爾蒙碰撞在一起總會(huì)有道不盡的酸甜苦辣橘霎。
一對(duì)夫妻每天都會(huì)因?yàn)檠栏嗟膯?wèn)題起爭(zhēng)執(zhí)蔫浆,男人用牙膏習(xí)時(shí)習(xí)慣直接用手一把抓住整只牙膏往下捏;女人習(xí)慣從下往上把用完的牙膏皮往上卷姐叁,然后從最上方擠出瓦盛。女人卷好,男人一抓外潜,這樣一來(lái)一去原环,兩個(gè)人差點(diǎn)因?yàn)橐恢谎栏喽[離婚。最好的解決辦法是什么呢处窥?買(mǎi)兩只不就完事了嗎嘱吗?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
所以,在親密關(guān)系中沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)碧库,男方在溝通的時(shí)多些謙讓女方柜与,倘若男方爭(zhēng)贏了又有什么意義呢?
另外再提到的一點(diǎn)嵌灰,千萬(wàn)別把工作的姿態(tài)帶回家中。很多人沒(méi)能轉(zhuǎn)換角色颅悉,把職場(chǎng)中的角色帶到家里沽瞭,對(duì)愛(ài)人呼來(lái)喚去,什么事情都得探個(gè)究竟剩瓶,爭(zhēng)個(gè)你對(duì)我錯(cuò)驹溃,講道理。
家里是享受愛(ài)的港灣延曙,不是爭(zhēng)辯的辯論場(chǎng)豌鹤。家里是追求感覺(jué)好才是真的好,職場(chǎng)中是追求結(jié)果好才是真的好枝缔,這兩者一定要區(qū)分好布疙。
情緒激動(dòng)時(shí)不做重大決定。
三愿卸、控制情緒? 情緒分為好幾種灵临,喜、怒趴荸、哀儒溉、樂(lè)、悲发钝、激動(dòng)顿涣、大怒波闹、生氣等,這里我著重分享負(fù)面激動(dòng)涛碑、大怒舔痪、悲傷的情緒。在關(guān)鍵談話中學(xué)會(huì)控制情緒是非常有必要的锌唾。?
假設(shè)你在一次會(huì)議中锄码,提到工作中的艱辛,你忍不住放聲大哭晌涕,全場(chǎng)人光看你一個(gè)人哭就夠了滋捶,會(huì)是什么樣的場(chǎng)面?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 在一次商務(wù)談判中雙方僵持余黎,對(duì)方情緒激動(dòng)重窟,言語(yǔ)刻薄,如果你在情緒上不能控制惧财,言語(yǔ)粗暴巡扇,結(jié)局一定是慘目忍睹。
最好的辦法是先暫停交談垮衷,待雙方情緒穩(wěn)定后或擇日再談厅翔;在《正面管教中》與孩子處理情緒管理的辦法,是在家里找一個(gè)暫停角搀突,當(dāng)父母與孩子爭(zhēng)執(zhí)到有情緒時(shí)刀闷,可以與對(duì)方說(shuō):“我現(xiàn)在非常的生氣,我需要一個(gè)人安靜一會(huì)仰迁,待我好一些了我們?cè)僬劦榛瑁 保瑫r(shí)孩子也可以用這個(gè)方法徐许。
暫停角可以給到孩子處理情緒的空間施蜜,也可以選擇去做自己想做的事,但這必須得在過(guò)去父母與孩子間心情愉悅時(shí)商討定暫停角和想做的事雌隅。
情緒激動(dòng)時(shí)思維是及不理性和清醒的翻默,所以情緒波動(dòng)一定不能做重大決定,待心情平復(fù)后澄步,或是睡一覺(jué)冰蘑,再做決定。
不吝嗇你贊美的語(yǔ)言村缸,將美好的能量傳遞祠肥!
四、贊美的力量:每個(gè)人都喜歡聽(tīng)好話,我也不例外仇箱,適當(dāng)?shù)馁澝罆?huì)讓關(guān)鍵談話县恕,彼此之間的交流更加融洽,心情愉悅哦剂桥!
贊美的內(nèi)容要具體忠烛,比如你夸女同事:“你今天好漂亮!”對(duì)方心里想:“難道我昨天不漂亮嗎权逗?前天不漂亮嗎美尸?”如果換成:“我喜歡你今天這條粉紅色的裙子,穿上去特別適合你的氣質(zhì)斟薇,真的太美了师坎!”這樣會(huì)不會(huì)更好些呢?
當(dāng)孩子最近表現(xiàn)還不錯(cuò)時(shí)堪滨,想對(duì)孩子進(jìn)行表?yè)P(yáng)可以說(shuō):“我看到了你最近的改變胯陋,見(jiàn)到鄰居問(wèn)好,起床動(dòng)作麻利袱箱,而且在興趣課中老師都夸你非常主動(dòng)的完成作業(yè)遏乔,所以媽媽覺(jué)得你最近的進(jìn)步是太棒了!繼續(xù)加油发笔!”要比起:“孩子你最近有進(jìn)步盟萨,繼續(xù)努力!”要感覺(jué)好很多吧筐咧。
實(shí)時(shí)的贊美身邊的人鸯旁,不吝嗇你贊美的語(yǔ)言,將美好的能量傳遞量蕊。
以上與大家分享的幾種方法中如果沒(méi)有用心,想必這是會(huì)給人多么敷衍的感覺(jué)艇挨。
所以残炮,良好的溝通需要用心去踐行;
用心去理解和傾聽(tīng)缩滨;
用心去解決問(wèn)題势就;
用心去追求家里的感覺(jué)好;
用心去贊美身邊的伙伴脉漏、家人苞冯、朋友。
用心愛(ài)自己侧巨,愛(ài)世界舅锄!
(不要忘記給我點(diǎn)贊哦!)