今天我們要聊的是產(chǎn)品的介紹汹粤。不知道你有沒(méi)有這樣的體會(huì)命斧,當(dāng)我們走在路上,突然聞到一股咖啡的香氣嘱兼,徐徐飄來(lái)国葬。我們的鼻子,循著香氣找去芹壕,總能看到汇四,一家咖啡店,有可能是costa踢涌,有可能是星巴克,到了這個(gè)時(shí)候通孽,我往往會(huì)忍不住進(jìn)去買(mǎi)一杯咖啡,坐在那里睁壁,或者拿在手上慢慢品味背苦。當(dāng)然烤地瓜和爆米花,也能產(chǎn)生同樣的效果堡僻。為什么糠惫?因?yàn)樗南銡庠谖业哪X海中勾畫(huà)出了一幅圖畫(huà),一幅讓我覺(jué)得幸福的圖畫(huà)钉疫。(不是吃貨的不能理解硼讽,同類(lèi)秒懂)那么你是如何把你的產(chǎn)品描述給你的客戶呢!
在這里我要引入一個(gè)概念牲阁,叫做五感銷(xiāo)售固阁。五感指的是,視覺(jué)城菊,聽(tīng)覺(jué)备燃,嗅覺(jué),味覺(jué)凌唬,觸覺(jué)并齐。很多產(chǎn)品是可以完全利用這種,五感銷(xiāo)售法來(lái)進(jìn)行描述客税。但你也會(huì)發(fā)現(xiàn)况褪,有一些產(chǎn)品,就不太適合更耻,比如测垛,我們說(shuō)軟件產(chǎn)品,你就很難說(shuō)秧均,它是甜的還是咸的食侮?但是号涯,你可以用視覺(jué),聽(tīng)覺(jué)锯七,和觸覺(jué)链快,來(lái)描述它。視覺(jué)起胰,在這里指的是他的人機(jī)畫(huà)面久又,聽(tīng)覺(jué),指的是內(nèi)部的一些聲音效五,觸覺(jué)指的是在使用過(guò)程中你的鼠標(biāo)的使用地消,和各種按鍵的使用。比如說(shuō)微軟系統(tǒng)畏妖,你就會(huì)看到它的四種鮮艷的色彩拼在一起的logo脉执,你還會(huì)聽(tīng)到它在開(kāi)機(jī)時(shí)經(jīng)典的微軟音樂(lè)。你的腦海里還會(huì)想起戒劫,很多系統(tǒng)的經(jīng)典操作半夷。那么,當(dāng)你在描述一個(gè)軟件系統(tǒng)的時(shí)候迅细,你能夠把它像微軟這樣體現(xiàn)出來(lái)嗎巫橄?
五感銷(xiāo)售,我們?cè)賮?lái)舉一個(gè)例子茵典。如果我讓您去介紹一款嬰兒食品湘换,你會(huì)用五感中的哪幾個(gè)呢!
沒(méi)錯(cuò)统阿,五感都可以用到彩倚。
視覺(jué),您可以利用產(chǎn)品介紹的圖片扶平,利用樣品帆离,讓客戶有第一步的視覺(jué)感受。
聽(tīng)覺(jué)结澄,可以利用孩子們哥谷,笑呵呵的聲音。家長(zhǎng)麻献,喂孩子吃嬰兒食品的時(shí)候呼巷,那些咿咿呀呀的聲音。來(lái)體現(xiàn)孩子有多喜歡吃這款食品赎瑰。
嗅覺(jué),當(dāng)嬰兒食品打開(kāi)的時(shí)候破镰,應(yīng)該是有隱隱的香氣出來(lái)而又不太濃餐曼,因?yàn)槲覀兌贾滥鞘菋雰菏称费勾ⅲ奈兜啦荒芴亍1热缯f(shuō)米糊源譬,當(dāng)你打開(kāi)的時(shí)候集惋,它是成粉狀的新思,有隱隱的米香味從袋子里透出來(lái)鱼填。
觸覺(jué),我們需要利用盖喷,讓客戶親手接觸到這個(gè)產(chǎn)品养渴,親手調(diào)制一碗米糊雷绢,來(lái)完成觸覺(jué)體驗(yàn)。
味覺(jué)理卑,自己嘗嘗翘紊,給孩子再?lài)L一嘗,這就是味覺(jué)體驗(yàn)藐唠。
所以現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)很多帆疟,都會(huì)用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)宇立,顧名思義就是要客戶能夠真正的體驗(yàn)到使用產(chǎn)品的過(guò)程踪宠,使用的快感,使用時(shí)給自己帶來(lái)的便捷妈嘹。這里我不得不說(shuō)一下柳琢,非常著名的紀(jì)錄片,舌尖上的中國(guó)蟋滴,當(dāng)時(shí)舌尖上的中國(guó)引爆了淘寶上關(guān)于地方特色美食的熱購(gòu)染厅。很多人都是看了舌尖上的中國(guó)以后馬上淘寶搜索下單,為什么津函?是因?yàn)槟阍谛ち福催@個(gè)紀(jì)錄片的時(shí)候,能看到那個(gè)熱鍋里冒泡的那個(gè)聲音尔苦,那個(gè)熱氣還有人們吃到那個(gè)美食后臉上幸福的快感涩馆。
當(dāng)我們利用五感是描述,讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的興趣之后允坚,接下來(lái)就是讓客戶能夠購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品和我們達(dá)成交易魂那。那這款沒(méi)有是屬于讓客戶產(chǎn)生信任感的內(nèi)容,我們下一篇還詳細(xì)描述稠项。