平臺(tái)模式的3個(gè)要素

昨天通過(guò)分析拼車的運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯,推演了滴滴在三四線城市的可能性背零。今天突然在密度這個(gè)概念上有了更深刻的理解西轩,再寫一篇员舵。

在這篇文章中,我嘗試把一款平臺(tái)型產(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯拆解成了3個(gè)互斥而又相互影響的要素藕畔,希望能為今后分析所有平臺(tái)型產(chǎn)品提供一種更通用的思路马僻。

  1. 供需密度:想象在一個(gè)固定大小的矩形里有許多紅色和藍(lán)色的點(diǎn),點(diǎn)的數(shù)量越多意味著越密集注服。紅色的點(diǎn)代表需求韭邓,藍(lán)色的點(diǎn)代表供應(yīng),因此供需密度可以被拆分成需求的密度和供給的密度溶弟。

  2. 逃逸成本:逃逸成本根本上意味著紅藍(lán)連接是否需要長(zhǎng)期借助一個(gè)外部平臺(tái)女淑。他可以從兩個(gè)角度理解,一是紅藍(lán)之間的連接如果穩(wěn)定且頻繁辜御,則逃逸成本低鸭你;二是平臺(tái)如果能長(zhǎng)期占有需求或供給端,讓需求無(wú)法離開平臺(tái)擒权,則逃逸成本高袱巨。

  3. 利潤(rùn)空間:平臺(tái)從每一次紅藍(lán)連接中所能分到的利潤(rùn)。

下面是三者之間的關(guān)系:

供需密度高的地方碳抄,選擇比較多愉老,供需雙方之間的距離很近,一些即時(shí)性的需求可以很快被滿足剖效,因此用戶決策成本很低嫉入。由此帶來(lái)的變化是,用戶會(huì)產(chǎn)生更多即時(shí)性的隨機(jī)需求璧尸,隨機(jī)需求讓供需雙方很難繞過(guò)平臺(tái)咒林。

最典型的例子是共享單車,類似的例子還有電商爷光、支付等垫竞。

反過(guò)來(lái),如果供需密度比較低瞎颗,那么供需雙方之間的距離自然就遠(yuǎn)件甥,選擇就會(huì)變少,被滿足的成本也更高哼拔。隨著大量即時(shí)性的需求被解毒引有,剩下的往往都是些常規(guī)性的需求(周期性增加了需求的剛性),如此一來(lái)倦逐,供需雙方的逃逸成本就變得很低譬正,他們會(huì)傾向于繞過(guò)平臺(tái)。

典型的例子有飯店店和蔬菜供應(yīng)商等。

這是供需密度和逃逸成本之間的關(guān)系曾我,兩者之間往往有很強(qiáng)的相關(guān)性粉怕,但也并不絕對(duì)。

比如在供需密度比較低的場(chǎng)景里抒巢,仍然會(huì)有一些隨機(jī)的突發(fā)需求贫贝,這些需求比較剛性,很難被解毒蛉谜,但是滿足成本很高稚晚,客單價(jià)也就水漲船高。

但其中的關(guān)鍵問(wèn)題在于型诚,平臺(tái)切入后所獲得的利潤(rùn)能否Cover有效需求的獲客成本客燕。如果不能,平臺(tái)很難生存狰贯。如果能大過(guò)獲客成本也搓,利潤(rùn)就能被用來(lái)刺激需求,或是補(bǔ)貼逃逸成本涵紊。

純銀曾經(jīng)寫過(guò)婚紗攝影平臺(tái)的例子傍妒,本質(zhì)也是如此。

再舉幾個(gè)例子栖袋,著重體現(xiàn)3個(gè)要素之間的相互撬動(dòng)和補(bǔ)貼拍顷。

  1. 密度和逃逸成本補(bǔ)貼利潤(rùn):薄利多銷抚太;拼多多用社交拼團(tuán)下沉三四線城市塘幅,獲得密度和逃逸成本。

  2. 密度補(bǔ)貼逃逸成本:會(huì)員積分返券尿贫,降低下一次決策的成本电媳,刺激更多隨機(jī)性需求。

  3. 逃逸成本和利潤(rùn)補(bǔ)貼密度:

招聘RPO化庆亡、獵頭化匾乓。互聯(lián)網(wǎng)人才流動(dòng)的特征是密度大又谋、隨機(jī)性高拼缝,而過(guò)去招聘平臺(tái)所提供的服務(wù)只有廣告,這背后的問(wèn)題是一來(lái)不直接從交易中獲利彰亥,二來(lái)廣告有天花板咧七,利潤(rùn)空間比較小。

而RPO化任斋、獵頭化則能通過(guò)占據(jù)供給继阻,幫助招聘平臺(tái)在企業(yè)面前獲得更強(qiáng)的議價(jià)能力,同時(shí)激發(fā)出更多招聘需求。

  1. 未來(lái)利潤(rùn)補(bǔ)貼未來(lái)的密度和逃逸成本:

京東自建物流瘟檩,不僅拉平了三四線城市購(gòu)物需求和物流供給的密度差抹缕,還因?yàn)樘峁┝烁∪钡墓┙o而刺激了購(gòu)物需求的密度。原本三四線用戶可能只會(huì)購(gòu)買剛需的商品墨辛,如今則會(huì)因?yàn)槲锪鞲憬萘硕?gòu)買更多商品卓研。


這些例子并不代表任何場(chǎng)景下這3個(gè)要素都可以互相撬動(dòng)和補(bǔ)貼。實(shí)際上睹簇,要素的初始值在一個(gè)平臺(tái)模式設(shè)計(jì)之初就被決定了鉴分,創(chuàng)新者所能做的無(wú)非是:

  1. 通過(guò)各種資源拉升其中的若干個(gè)要素
  2. 抵御外部環(huán)境變化所帶來(lái)的降維打擊

但又由于技術(shù)和欲望的效用存在極限,拉升和抵御的效果同樣也是有限的带膀,這就是所謂的邊界志珍。

不過(guò)隨著技術(shù)和需求的變化,舊的問(wèn)題會(huì)進(jìn)化垛叨,新的機(jī)會(huì)也在出現(xiàn)伦糯。而創(chuàng)新者們也永遠(yuǎn)都在尋找各種方式來(lái)平衡和相互撬動(dòng)這3個(gè)要素,這正是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有趣的地方吧嗽元。

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