這周讀了《高難度對(duì)話》對(duì)于書(shū)中的一些概念有了一些新的認(rèn)識(shí)蒂阱，突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界還有其他的理解方式。某些細(xì)節(jié)方面也許換個(gè)角度就可以更好地為自己的生活服務(wù)兔甘。今天主要就是摘抄和一些簡(jiǎn)單的感想，下周然后找時(shí)間詳細(xì)的思考并實(shí)踐。
一胞锰、首先介紹一下人的六種基本需求。
第一種需求是安全與保障兢榨，安全感是人與人之間情感連接的基礎(chǔ)嗅榕。關(guān)鍵就在于不要去爭(zhēng)辯誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，而是要傾聽(tīng)對(duì)方的需求吵聪，并試著去理解對(duì)方的觀點(diǎn)凌那，只有相互理解的兩個(gè)人才能攜手前行，共同解決問(wèn)題吟逝，互相支持帽蝶。第二種需求是冒險(xiǎn)。人生中大部分的成長(zhǎng)時(shí)刻块攒，恰恰發(fā)生在我們離開(kāi)舒適區(qū)的時(shí)候励稳。第三種需求是成長(zhǎng)。無(wú)論對(duì)于生理還是心理成長(zhǎng)都是健康生命的天然組成部分囱井。人不成長(zhǎng)驹尼，她身處其中的各種人際關(guān)系會(huì)停滯不前。第四種需求是接納庞呕。當(dāng)有人真正關(guān)心我們且不帶任何附加條件扶欣，我們就有力量去應(yīng)對(duì)生活中的種種不如意。第五種需求是關(guān)聯(lián)千扶。人人都會(huì)需要其他人生活就意味著分享料祠，并在人海中尋找最豐富的蘊(yùn)意。一個(gè)人如果切斷了與外界的關(guān)聯(lián)澎羞，封閉髓绽，孤獨(dú)會(huì)導(dǎo)致一些非常不健康的生活方式。當(dāng)我們身體力行妆绞，全神貫注地與人相處顺呕，是我們所做的就是正常的人類(lèi)活動(dòng)，這就是人際關(guān)聯(lián)括饶。第六種需求是價(jià)值感株茶。每個(gè)生命的獨(dú)特性，正是他創(chuàng)造價(jià)值图焰，對(duì)社會(huì)及他人產(chǎn)生影響的最有力的工具启盛，兩個(gè)半拉子人無(wú)法拼合成一個(gè)完整的人，不健康的人無(wú)法擁有健康的人際關(guān)系。
二僵闯、如何讓我們的溝通交流更加順暢呢卧抗？
首先要致力于面對(duì)面溝通。然后要適應(yīng)不舒服鳖粟。同時(shí)注意不要試圖改變他人社裆。要未雨綢繆，尋找共同之處向图，珍惜彼此的關(guān)系泳秀，共同為之奮斗。
三榄攀、信任是艱難繪畫(huà)得以進(jìn)行的基礎(chǔ)嗜傅，下面列舉一些建立信任的具體實(shí)施方略。
信守承諾航攒，承認(rèn)錯(cuò)誤，傾聽(tīng)趴梢，人前人后始終如一漠畜，用心相信他人，反思與他人之間的關(guān)系坞靶，兼聽(tīng)則明憔狞，守時(shí)，關(guān)愛(ài)他人彰阴，保持一貫性瘾敢，同舟共濟(jì)。
四尿这、陷入溝通困境的時(shí)候我們能做些什么來(lái)守住自己的陣地呢簇抵？
要認(rèn)識(shí)到當(dāng)關(guān)系改變時(shí)，溝通模式也同樣需要改變射众。要接受這個(gè)事實(shí)碟摆，你不能改變別人虑省，但可以影響他們带饱。要做到不以他們的好惡來(lái)衡量自身的價(jià)值。要記住健康的關(guān)系需要健康的人疼蛾，即擁有獨(dú)立人格的人罗洗，而不是依賴成性的人愉舔。要下定決心，不成為別人的犧牲品伙菜。要明白我們各自對(duì)各自負(fù)責(zé)轩缤。
五、要保持健康的溝通，請(qǐng)續(xù)至關(guān)重要典奉，輸?shù)綇?qiáng)烈的情緒是不容易的躺翻，但總好過(guò)失去彼此。如果交流出現(xiàn)困難卫玖，我們又該如何掌控好自己的情緒呢公你？
不忽視情緒不隱瞞情緒，我們需要向別人傾訴假瞬，坦誠(chéng)自己的情緒陕靠。要承認(rèn)情緒無(wú)所謂好壞，情緒就是情緒脱茉。要認(rèn)識(shí)到不帶任何情緒的對(duì)話剪芥，只不過(guò)是閑聊，豐富的情緒是深厚的情感聯(lián)系的動(dòng)力和染料琴许，特別是當(dāng)談話變得艱難時(shí)税肪。向我們遇到的每一個(gè)人學(xué)習(xí)，去研究他們的性格和交流風(fēng)格榜田，然后用心打造通往他們內(nèi)心的溝通途徑益兄。欣賞差異，力求協(xié)同配合箭券，避免千篇一律净捅。
六、對(duì)一個(gè)人不滿的時(shí)候辩块，如何表示尊重蛔六。
要力求公正，準(zhǔn)確废亭，不夸大国章，不夸張。不要輕視別人豆村。避免過(guò)于絕對(duì)的表達(dá)方式捉腥。不要攻擊別人的性格。說(shuō)實(shí)話你画。不打斷對(duì)方抵碟。努力去理解別人的觀點(diǎn)，即使不同意坏匪。要有耐心拟逮，而不能急于求成。不在背后說(shuō)別人的壞話适滓。要控制情緒敦迄，不能被情緒控制。不要狡辯。
七罚屋、我們可以做些什么來(lái)讓別人感到安全呢苦囱？
當(dāng)別人感覺(jué)到你是在真誠(chéng)的關(guān)注和關(guān)心，他們是安全感就會(huì)增加脾猛。所以把他們描述出來(lái)撕彤。
發(fā)張沖突的時(shí)候不加控制的亂發(fā)脾氣就好比火上澆油，只會(huì)讓沖突升級(jí)猛拴。所以控制我們的反應(yīng)羹铅。
如果預(yù)先花點(diǎn)時(shí)間來(lái)確認(rèn)期望，就會(huì)為自己避免許多潛在的失敗愉昆。
關(guān)系是建立在兩個(gè)不安慰的人职员，彼此真誠(chéng)相待的基礎(chǔ)之上。當(dāng)我們?cè)噲D讓另一個(gè)人變得完美跛溉，或者叫他們修正成我們心目中的模樣是我們實(shí)際上就破壞了關(guān)系的發(fā)展焊切。
和自己在乎的人相處，要防止外部力量把我們分開(kāi)芳室，也要各自看過(guò)好自己的內(nèi)心专肪。不公開(kāi)討論敏感問(wèn)題，對(duì)另一個(gè)人生氣的時(shí)候不尋求外部的支持渤愁。有話要和對(duì)方說(shuō)牵祟，而不是對(duì)其他人抱怨深夯。
八抖格、想要溝通得出全新的結(jié)果，我們就要采用新的談話方式包括以下內(nèi)容咕晋。
傾聽(tīng)雹拄。不要打斷別人說(shuō)話。關(guān)注別人的反應(yīng)掌呜。不要揣測(cè)別人的想法滓玖。練習(xí)不做過(guò)多解釋。用一個(gè)問(wèn)題來(lái)推進(jìn)談話质蕉。請(qǐng)對(duì)方解釋問(wèn)題已經(jīng)加深理解势篡。談?wù)搶?duì)方感興趣的事情∧０担總結(jié)一下對(duì)方說(shuō)過(guò)的話禁悠。
九、如何傾聽(tīng)
請(qǐng)別人講述他的故事兑宇，當(dāng)他說(shuō)話的時(shí)候要看著她的眼睛碍侦。將真誠(chéng)地傾聽(tīng)，作為禮物送給對(duì)方在高難度對(duì)話中，這是緩解緊張氣氛的最快途徑瓷产。對(duì)著遇見(jiàn)的每一個(gè)人練習(xí)傾聽(tīng)站玄，把自己的計(jì)劃暫時(shí)放到一邊，只為理解而傾聽(tīng)濒旦。用總結(jié)別人的話作為回應(yīng)株旷，不要添加自己的想法，一旦把關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到自己身上疤估，你就不是在傾聽(tīng)了灾常，而是在訴說(shuō)。
