第二十六章 如何激發(fā)創(chuàng)意
業(yè)務(wù)會(huì)議、團(tuán)隊(duì)討論的會(huì)議或項(xiàng)目培訓(xùn)的核心是創(chuàng)意思考，找一個(gè)天花板高的房間框冀。激發(fā)創(chuàng)意。
會(huì)議目標(biāo)為解決具體問(wèn)題就要找天花板低的房間敏簿，促進(jìn)具體項(xiàng)目細(xì)節(jié)和行動(dòng)方案明也。
第二十七章 主場(chǎng)還是客場(chǎng)
主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)客觀存在宣虾！自己熟悉的環(huán)境有利于自己增強(qiáng)信心。
第二十八章 如何讓自己變得更強(qiáng)大
回想并且寫下自己曾經(jīng)讓自己感覺(jué)到強(qiáng)大的事情温数，然后再參與面試绣硝，然后使用強(qiáng)勢(shì)的肢體語(yǔ)言（兩個(gè)指標(biāo)衡量肢體語(yǔ)言的強(qiáng)弱：舒展程度、開放程度）撑刺。這可以讓自己快速提升自己狀態(tài)和信心鹉胖。
第二十九章 你所需的只是愛(ài)
象征愛(ài)的東西猶如一個(gè)提升線索，會(huì)讓人做出于愛(ài)有關(guān)的行為够傍。
第三十章 完美禮物哪里找
與他人溝通的時(shí)候要注意有提示價(jià)值的線索甫菠，送禮物的時(shí)候最好是對(duì)方想要的，不是自己覺(jué)得合適的冕屯。
第三十一章 為互助留有余地
主動(dòng)大方地在工作中為他人提供幫助寂诱，第一個(gè)出手相助會(huì)增加未來(lái)互助次數(shù)，有利于共贏安聘。
然后對(duì)你提供的幫助或有價(jià)值的消息進(jìn)行定位痰洒，把對(duì)方日后可能幫助你的可能性凸顯出來(lái)，如
不客氣浴韭，同事（朋友）之間理應(yīng)如此
沒(méi)關(guān)系丘喻，我知道，我要是有類似困難的話你也會(huì)幫我
這個(gè)運(yùn)用在績(jī)效中把樂(lè)于助人程度改為互助程度念颈，包括幫助別人次數(shù)仓犬，和求助次數(shù)。
第三十二章 表達(dá)感激好處多
管理者和組織者應(yīng)當(dāng)積極得尋找機(jī)會(huì)表達(dá)感謝舍肠，這樣有助于培養(yǎng)組織中培養(yǎng)感恩文化搀继，讓人們更加彬彬有禮。
政策制定者和公務(wù)員也應(yīng)表達(dá)群眾對(duì)工作的支持和配合翠语。
第三十三章 出乎意料和拋磚引玉
把資源先送給別人叽躯，就啟動(dòng)了互惠原理，這會(huì)挑起人在心中償還的義務(wù)感肌括，這種就是健康的回饋行為点骑。
免費(fèi)送給客戶試用裝，引起客戶購(gòu)買的利潤(rùn)足以彌補(bǔ)試用裝的形式谍夭。但是當(dāng)今社會(huì)的信息爆炸黑滴，讓有價(jià)值的信息淹沒(méi)在無(wú)價(jià)值的信息中，等于沒(méi)有傳播紧索。那么出乎意料就是很好的因素袁辈。餐飲行業(yè)對(duì)小朋友的額外照顧如提供小朋友專用的餐具等等
第三十四章 如何獲得幫助
答案是：盡管開口。
人們會(huì)低估他人愿意幫忙的程度珠漂，發(fā)出請(qǐng)求的人會(huì)著眼于對(duì)方同意幫忙后的成本上晚缩，同時(shí)較少考慮對(duì)方拒絕后的社會(huì)成本（如尷尬尾膊、友誼的淡化、內(nèi)疚感）等等
緩解求助的尷尬和不自在荞彼，管理人員可以說(shuō)明自己解決問(wèn)題的選項(xiàng)冈敛，然后自己選擇求助后的收益，以及不選擇的危害鸣皂。
第三十五章 先下手為強(qiáng)
利用錨點(diǎn)效應(yīng)抓谴，先下手為強(qiáng)，然后列出一個(gè)合理的原因的清單
