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7月3日在尚峰老師的課堂上我學(xué)到了許多知識休偶，以前在新員工入職培訓(xùn)的時候只會盲目的講課肥败，與學(xué)員的互動不夠哲银，也沒有掌握好內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧鞍爱。
? ? ? ? 通過尚峰老師一天的課程我學(xué)會了如何克服緊張的方法胁编，找到了克服培訓(xùn)時緊張的突破點厢钧；面對學(xué)員故意刁難提問的時候，可以運用五步回答法：重復(fù)確認(rèn)→認(rèn)同問題→反問求答→帶動他人→答畢確認(rèn)掏呼；向?qū)W員提出問題坏快，不冷場的小妙招铅檩，提出問題時先停頓環(huán)視學(xué)員→給學(xué)員一個思考時間→舉手帶動→鼓勵認(rèn)同（學(xué)員回答問題時如果答案和自己想象中的答案不一樣時不能直接說錯憎夷，應(yīng)該委婉的說或者說想法獨特）→歸納答案。
? ? ? ? 在面對課堂回答問題時尚峰老師不斷的鼓勵我們踴躍舉手提問昧旨、回答完問題拾给，每次都會為我們歸納總結(jié)祥得，非常耐心教導(dǎo)我們，引導(dǎo)我們從多方面思考不同的答案蒋得。這一天的課程讓我明白了：世上無難事级及，只怕有心人。不斷學(xué)習(xí)额衙，不斷讓自己進步饮焦，人的一生就是在這種認(rèn)識自我，超越自我窍侧，完善自我的歷程中進步县踢。
? ? ? ? 7月4日的課程由劉鵬偉老師為我們演講，這一天的課程主要是訓(xùn)練我們膽量和“不要臉”伟件，在前一天老師有布置我們一個作業(yè)硼啤，講述自己最難忘的經(jīng)歷，剛開始劉老師叫我們每小組派一個代表上臺講述斧账。但是谴返，全場卻沒有一個人愿意上臺；接著劉老師就給十幾分鐘的時間我們自由分享咧织，每小組拿一張椅子站上去拿著空水瓶當(dāng)嘜講述自己最難忘的經(jīng)歷嗓袱，我們都沒有怯場每個小組都很積極的一個個輪流站在椅子上講述自己最難忘的經(jīng)歷。
? ? ? ? 各組分享完畢后劉老師讓我們每一組派一個代表分享自己最難忘的經(jīng)歷习绢，我們都踴躍舉手上臺分享索抓。上臺分享后感覺自己邁出了人生的第一步，說出之后感覺自己好像都輕松了許多毯炮。
? ? 講述完自己最難忘的經(jīng)歷后逼肯，接著是一個相互“扒皮”的環(huán)節(jié)，游戲規(guī)則：是全場人員圍成一個大圓圈桃煎，中間放張椅子篮幢，每人都輪流閉上眼睛坐在中間的椅子上，所有人都要說他的一個缺點为迈，如果對于這個人不熟悉的就從外表說起三椿，這真的是一次“赤裸裸的侵犯”。面對這種游戲我往往都是逃避的或者最后一個葫辐，但是這一次我沒有那么做搜锰，反而是第一個跑上去坐到椅子上成為被“扒皮”的人。
? ? ? 閉上眼睛坐在椅子上我聽到了自己最真實的一面耿战〉暗穑“做事情不夠責(zé)任心”這是我的上級對我的評價，聽到這句直觸心底的話，我也做了深刻的自我反省狈涮，責(zé)任心確實不夠強狐胎，今后我也會努力改變自己，加強自己的責(zé)任感歌馍。
? ? ? ? 通過這兩天的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺握巢，每一位成功者都有一個開始，勇于開始才找到成功的路松却。
