這2天來脚粟，成果框架和4個(gè)計(jì)劃性問題，在我的工作和生活中處處飛舞蘸朋。
下面是成果框架4原則核无，即積極正向、可控藕坯、SMARRT团南、整體平衡。
下面是成果導(dǎo)向的4個(gè)計(jì)劃性問題：
這幾天在一個(gè)重要的培訓(xùn)項(xiàng)目上炼彪，運(yùn)用成果框架和4個(gè)計(jì)劃性問題吐根，昨天幫助一位咨詢顧問覺察到自己的定位和新角色，今天幫助另一位咨詢顧問反思上午緊急消除的風(fēng)險(xiǎn)背后的根因和應(yīng)對(duì)辐马；昨天幫助自己梳理出工作與修煉中可控度不高的關(guān)鍵點(diǎn)拷橘，今天又引導(dǎo)工作伙伴運(yùn)用SMART原則梳理出清晰的項(xiàng)目目標(biāo)。
場(chǎng)景一：厘清自己的角色與責(zé)任
合作伙伴顧問A是該項(xiàng)目的前項(xiàng)目經(jīng)理，和我聊起過往體驗(yàn)膜楷，并對(duì)該項(xiàng)目合作前景進(jìn)行了展望——將該項(xiàng)目打造成標(biāo)桿項(xiàng)目旭咽。
我感受到A對(duì)該項(xiàng)目是又愛又怨，有那么一段時(shí)間是挑戰(zhàn)比較大赌厅，壓力大穷绵、比較痛苦，不堪回首特愿。同時(shí)仲墨，A內(nèi)心還是一直想著“打造標(biāo)桿項(xiàng)目”這個(gè)夢(mèng)。
于是揍障，我先表達(dá)了對(duì)那份痛苦的理解目养，陪伴A情緒平靜下來。
然后毒嫡，鼓勵(lì)地詢問：假如自己是項(xiàng)目的主要成員癌蚁，對(duì)于心目中的標(biāo)桿項(xiàng)目，應(yīng)該長(zhǎng)成什么模樣呢兜畸？
表情慢慢放松努释，內(nèi)心漸入沉靜，思緒逐步打開咬摇。
為了幫助A進(jìn)一步提升意愿伐蒂、創(chuàng)造體驗(yàn)，我開始運(yùn)用邏輯層次肛鹏，選擇了who層面切入逸邦，幫助A清晰了自己的角色和責(zé)任。在此基礎(chǔ)上在扰，詢問了價(jià)值缕减；然后，邀請(qǐng)A對(duì)標(biāo)桿打造成功以后的愿景進(jìn)行展望健田，對(duì)哪些人帶來影響與價(jià)值烛卧。
這次對(duì)話，幫助A清晰了自己的定位妓局，清晰度從5分提高到了8分总放。
場(chǎng)景二：引導(dǎo)反思
該項(xiàng)目是一個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)類項(xiàng)目，集訓(xùn)的目的是為了制定實(shí)戰(zhàn)的行動(dòng)計(jì)劃好爬，也是針對(duì)性提高學(xué)員的工作能力局雄。在推進(jìn)過程中，由于授課老師臨時(shí)更換存炮，合作伙伴咨詢顧問B作為項(xiàng)目經(jīng)理炬搭，在授課和實(shí)訓(xùn)銜接方面出現(xiàn)了相當(dāng)大的斷層蜈漓。幸好，項(xiàng)目發(fā)起人提前預(yù)警宫盔，我們緊急響應(yīng)融虽，終于警報(bào)及時(shí)得以解除。
隨后灼芭，我和B運(yùn)用“成果框架”進(jìn)行教練對(duì)話有额，快速做了復(fù)盤。
柔順劑：同理心彼绷，為危機(jī)的化解巍佑，表達(dá)一份嘉許和慶幸。接著對(duì)這次風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的根本原因寄悯，達(dá)成共識(shí)是B對(duì)客戶需求理解存在嚴(yán)重盲區(qū)萤衰。為了防止類似隱患的發(fā)生，邀請(qǐng)B來一次教練對(duì)話猜旬。
合約：詢問脆栋，20分鐘期望拿到什么成果？ >>主動(dòng)溝通的策略
然后運(yùn)用成果框架的4個(gè)原則昔馋，進(jìn)行了一系列的追問：
1筹吐、 出現(xiàn)誤判糖耸，與B自己有關(guān)的是什么秘遏？（可控）
2、 自己做好什么嘉竟，就能夠有效防范邦危？（積極正向）
3、 怎么來衡量主動(dòng)溝通的策略舍扰？（SMART原則）
4倦蚪、 這些策略，是如何幫助到相關(guān)干系人的边苹？（系統(tǒng)平衡）
這次對(duì)話陵且，讓顧問B對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了深度的反思，發(fā)掘隱患背后的根因个束，拓展了應(yīng)對(duì)措施慕购。
【體會(huì)】
成果框架的檢視，要從覺察對(duì)方的正向意圖開始茬底，引導(dǎo)對(duì)方覺察“什么是自己想要的沪悲？為什么它很重要？”
在4個(gè)計(jì)劃性問題中阱表，最強(qiáng)有力的發(fā)問：你如何加深自己的承諾殿如？
