銷售并非一招半式而是組合拳
有很多的人在工作中總是在抱怨桥嗤,抱怨公司價格體系不合理仔蝌,抱怨客戶不識貨,抱怨?jié)M天飛敛惊,唯獨不抱怨自己,這種心態(tài)做銷售必敗無疑锡宋。
無疑做銷售誰都能做员辩,但是能把銷售做好并非人人能做到。
其實奠滑,做銷售是有一套完整體系的,對客戶既有精神上的關(guān)心宋税,也有物質(zhì)上的關(guān)懷讼油,還有細(xì)心體貼的增值服務(wù),算是多渠道立體式的攻心策略乏屯,不是只依靠某個單一手段就能搞定客戶的瘦赫。這些手段一定要配合起來使用确虱,威力才能逐漸顯現(xiàn)出來。
總之,做銷售開單=人情做透+利益驅(qū)動(滿足客戶需求)+數(shù)量級拜訪
試想想辆童,我們在跟進(jìn)客戶的過程中把鉴,是不是簡單粗暴呢汉形?高頻率騷擾客戶?這些方式都很LOW概疆,只是在耗費自己辛辛苦苦獲得的客戶資源岔冀,沒有用心。
客戶又不傻罐呼,在沒有信任之前就談錢侦高,你覺得客戶愿意搭理你嗎?
現(xiàn)在的市場计螺,同質(zhì)化這么嚴(yán)重登馒,客戶選擇性太多咆槽,所以,我們要經(jīng)常在心里多問自己些問題:客戶為什么會選擇我?
一切的成交都是建立在信任基礎(chǔ)之上的麦射,所以灯谣,關(guān)鍵點就是我們?nèi)绾谓鉀Q與客戶之間的信任問題。
如果把這件事做好了,見客戶就是收錢了。
我總結(jié)了一個基本的執(zhí)行過程:
1杀饵、先多了解客戶切距,找到客戶需求及痛點惨远,制定滿足客戶需求及解決客戶痛點的針對性方案谜悟;
2葡幸、對客戶做好人情贺氓,放心辙培,客戶不需要你的金銀珠寶,不要總覺得客戶的要求很高搀别,也許一個關(guān)心一句問候就能感動客戶尾抑,打通你與客戶之間的信任通道蛮穿;
3、細(xì)心留意客戶的喜好及性格单刁,為客戶提供恰到好處的增值服務(wù)羔飞;
4檐春、在信任沒有建立起來之前,不要過多的談方案卡儒,講報價,要多讓客戶了解你及你的公司骨望,向客戶展示你真實的實力和優(yōu)勢擎鸠,切忌賣弄取巧,誰都不是傻子劣光;
5袜蚕、等人情做透,互相熟悉了解有了信任之后绢涡,再用利益驅(qū)動來說服客戶牲剃,也就是提供的產(chǎn)品、價格垂寥、服務(wù)滿足客戶的需求颠黎。
所以,做好人情滞项,是建立與客戶之間的信任狭归,也是我們能否開單的基本條件;有了信任文判,再做利益驅(qū)動过椎,這就決定著我們開單的大小了。