壽險營銷為什么能成為一輩子的事業(yè)

壽險營銷可以作為一輩子的事業(yè)!

我們在探討的時候先設(shè)定職業(yè)生涯時長為40年,為什么呢蝌数?因為即使二十幾歲大學(xué)畢業(yè)顶伞,工作40年也到六十幾歲剑梳,所以40年足夠了垢乙。如果在這40年里能夠讓績效持續(xù)追逮、成長,那就可以把壽險營銷作為一輩子的事業(yè)了骂倘。在這40年里稠茂,你知道怎么做并且清楚能達成多少業(yè)績情妖,那你的職業(yè)生涯就一定很穩(wěn)定毡证。

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我們先一起來看績效公式:績效=件數(shù)×件均料睛,年績效=年件數(shù)×件均摇邦。公式很簡單施籍,但關(guān)鍵是怎么理解丑慎。件數(shù)是一個相對穩(wěn)定的數(shù)值瓤摧,對于行業(yè)精英來說照弥,要保證業(yè)績的持續(xù)性这揣,每年要做到48件以上。像上海的夏根娣持續(xù)九年都在100件以上这嚣,已經(jīng)非常優(yōu)秀了鸥昏,但她很難實現(xiàn)今年100件塞俱,明年200件,再到800件吏垮、2000件障涯。即使是世界級的超級業(yè)務(wù)員也很少有一年銷售2000件的,但是保費卻有可能達到2000萬膳汪。所以件數(shù)是相對穩(wěn)定的唯蝶,不可能無限增長,主要是保證業(yè)績的持續(xù)性遗嗽。那成長靠什么呢粘我?主要靠件均保費的提升痹换。件均保費每五年翻一倍征字,保證業(yè)績的成長性。所以說娇豫,持續(xù)靠件數(shù)匙姜,成長靠件均。
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當(dāng)每年件數(shù)穩(wěn)定在48件以上冯痢,件均提升就是業(yè)績成長的保證氮昧!那么影響件均提升的因素有哪些呢框杜?主要有兩個:客戶的成長和個人的成長。
第一袖肥,客戶的成長咪辱,尤其是客戶購買力的成長。即使自己沒變化椎组,客戶也在變化梧乘、成長。大家有沒有覺得隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展庐杨,客戶的購買力每過五年都有很大的成長选调?不僅僅是購買保險,購買其它商品也是這樣灵份。比如80年代初很少有人買得起彩電仁堪,當(dāng)時12寸的彩電要1000多元,相當(dāng)于一個人幾年的工資收入填渠;但后來絕大多數(shù)家庭都買了弦聂,現(xiàn)在甚至一個家庭購買兩三臺電視,并且在不斷升級換代氛什。這就是購買力的成長然低。回憶過去這些年式矫,我覺得自己的購買力每五年應(yīng)該不止翻一倍藕咏。仔細想想你們自己和客戶,是不是每五年都發(fā)生了很大的變化贸铜?五年以前買不起液晶電視堡纬,不等于現(xiàn)在買不起;五年以前買不起汽車的蒿秦,不等于現(xiàn)在買不起烤镐;五年以前買不起大額保單的,不等于現(xiàn)在買不起棍鳖。

第二炮叶,個人的成長,主要是指客戶群體的升級和銷售技能的提升渡处。比如五年以前镜悉,你的主要客戶群體只是普通客戶,但是通過內(nèi)外部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)骂蓖,慢慢會發(fā)現(xiàn)你打交道的很多人都已經(jīng)是董事長积瞒、總經(jīng)理了,這就是客戶群體的升級登下。另外茫孔,大家在這個行業(yè)不斷積累叮喳,對保險意義和功能的理解越來越透徹,就能夠用最簡單通俗的語言與客戶溝通專業(yè)的內(nèi)容缰贝,這就是銷售技能的提升馍悟。關(guān)于技能提升,有一個“學(xué)習(xí)曲線”的概念剩晴,指一個人做同樣的事情锣咒,每做一次熟練程度就提高一些,效率也就提高一些赞弥。你做任何一件事情毅整,第一次做的時候是不是不熟練?第二次做是不是熟練了一些绽左?……做過一二十次以后悼嫉,你就會非常熟練,一點壓力都沒有了拼窥。這個概念非常重要戏蔑,可以幫助我們緩解壓力,更輕松快樂地工作鲁纠。很多人覺得很累总棵、壓力很大,是因為還沒有熟練掌握方法改含。我相信每一位壽險代理人第一次和高端客戶打交道時都是緊張的情龄,估計見客戶前兩天都睡不好覺。但是當(dāng)你見第二個高端客戶時候味,可能就會比第一次輕松些了刃唤。如果你持續(xù)下去,再碰到這類客戶就不緊張了白群。當(dāng)你堅持五年,和50個硬霍、100個高端客戶接觸以后帜慢,你就駕輕就熟了,銷售高額保單就非常輕松唯卖。

通過以上分析粱玲,我們得出職業(yè)生涯(40年)保持績效持續(xù)、成長的第一個結(jié)論——持續(xù)拜轨、成長的兩個條件是:穩(wěn)定的件數(shù)(48件以上)和件均的上升抽减。

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明白了這兩個條件以后,再看40年的職業(yè)生涯持續(xù)橄碾、成長到底要銷售多少件保單呢卵沉?如果按每年48件計算颠锉,40年總計1920件。也就是說1920件保單就可以維持業(yè)績40年的持續(xù)史汗、成長琼掠。

那銷售1920件保單要服務(wù)多少個家庭呢?一般來說停撞,如果你為一個客戶持續(xù)提供較高水平的服務(wù)瓷蛙,那在40年時間里他從你這為自己和家人購買的保單數(shù)量至少是9件。我問過很多業(yè)務(wù)人員是不是這樣戈毒,他們都說確實是這樣艰猬,而且根本不用40年。有一位業(yè)務(wù)人員告訴我埋市,他的一位客戶三年內(nèi)就在他那里購買了18件保單姥宝。按照一個家庭購買9件保單計算,40年銷售1920件保單需要服務(wù)多少家庭呢恐疲?

1920件÷9件≈213

由此我們得出職業(yè)生涯(40年)保持績效持續(xù)腊满、成長的第二個結(jié)論——維持40年職業(yè)生涯的持續(xù)成長,僅需要照顧好213個家庭培己。這是客戶積累數(shù)量的底線碳蛋,只要有213個家庭做基礎(chǔ),按照專業(yè)的方法去做省咨,你就能成就40年持續(xù)成長的壽險職業(yè)生涯肃弟。

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隨著社會的不斷發(fā)展,老百姓對保險的接受度越來越高零蓉,保險銷售會越來越容易笤受。為什么目前老百姓對保險還沒有完全接受?主要原因是:保險的意義和功能要通過理賠和給付才能夠讓大多數(shù)老百姓真正相信敌蜂,而相對于發(fā)達國家箩兽,中國的個人壽險起步比較晚,到目前為止理賠和給付的數(shù)量還不夠多章喉。當(dāng)保險理賠和給付達到足夠數(shù)量時汗贫,保險觀念的普及就會更廣泛,老百姓對保險的接受度就會大大提高秸脱。大家想想落包,一個理賠案件能影響多少人?最近簽批的3件賠付100萬以上的賠案摊唇。第一個賠案是某外資銀行的一個分行行長意外身故咐蝇,公司賠付200多萬。他的家人巷查、親戚有序、朋友和同事加起來可能會有幾百人抹腿,這個賠案足以改變這些人對保險的認識。第二個賠案是上海一個外資公司的高管笔呀,他打高爾夫球時發(fā)生意外幢踏,我們公司賠付了100萬。第三個賠案是廣東一個客戶出車禍许师,我們公司也賠付了100多萬房蝉。一個賠案就能夠改變幾百人的觀念,那這3個賠案就可以影響幾百甚至上千人微渠。那行業(yè)內(nèi)所有公司的賠案一年年積累起來搭幻,會影響多少人呢?所以說逞盆,隨著時間的推移檀蹋,大家對保險的接受度會越來越高。
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在這種大環(huán)境下云芦,我們壽險從業(yè)人員要實現(xiàn)績效持續(xù)俯逾、成長就會越來越容易,但要想持續(xù)成長40年舅逸,20年是一道重要門檻桌肴。你如果能夠跨過去,后面的路就會很輕松琉历。為什么這么說坠七?主要有兩個原因:第一,如果從業(yè)超過20年旗笔,你的客戶關(guān)系管理彪置、銷售技能就已經(jīng)有了很好的積累,已經(jīng)習(xí)慣壽險營銷的工作模式蝇恶,工作效率越來越高拳魁,越來越輕松快樂;第二艘包,一個業(yè)務(wù)人員如果從業(yè)20年的猛,一定會遇到不少客戶的賠案,越來越能體會到壽險營銷是一個充滿愛的偉大事業(yè)想虎。

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這樣看來,原來覺得壽險營銷職業(yè)生涯40年很遙遠叛拷,現(xiàn)在看來是不是并不遙遠舌厨?原來覺得壽險營銷很難,現(xiàn)在看來是不是并不那么難忿薇?過去大家對壽險營銷的認識有兩個誤區(qū)裙椭。第一是認為壽險營銷工作不太穩(wěn)定躏哩,而別的行業(yè)更穩(wěn)定。但我認為壽險營銷是最穩(wěn)定的揉燃,因為你對自己40年怎么過都能看得很明確扫尺、很清晰,其它職業(yè)很難做到這一點炊汤。第二是覺得壽險營銷要不斷歸零正驻,很辛苦。不管這個月業(yè)績怎么好抢腐,下個月都要從零開始姑曙,不管今年業(yè)績怎么好,明年還是要從零開始迈倍,挑戰(zhàn)很大伤靠。我認為壽險營銷表面上是從零開始,實際上最能體現(xiàn)積累的作用啼染。表面上看宴合,再過20年還是要從零開始,但實際上當(dāng)你從業(yè)20年后迹鹅,已經(jīng)有了幾百上千位客戶卦洽、良好的人脈資源和熟練的銷售技能,這些積累將會讓你輕松地達成高績效徒欣。從這個角度來說逐样,壽險營銷根本不是從零開始,你每個月的起點都比前一個月高打肝,每一年的起點都比前一年高脂新。所以說壽險業(yè)其實是一個最能體現(xiàn)積累作用的行業(yè)。就像一些優(yōu)秀的團隊負責(zé)人粗梭,他們每年都給自己制定100萬標(biāo)保的目標(biāo)争便,雖然他們多數(shù)時間都用在團隊管理上,用在銷售方面的時間還不到兩個月断医,但因為有了十幾年的積累滞乙,所以很輕松就達成100萬。
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