一哈街、基本信息
1.產(chǎn)品名稱：LOTER
2.版本號：V6.1.7
3.體驗環(huán)境：IOS12.0
二、產(chǎn)品信息
1拒迅、產(chǎn)品簡介
網(wǎng)易LOFTER是網(wǎng)易旗下一款「讓興趣更有趣」的社交APP骚秦，精選國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，ins璧微、tumblr作箍、pinterest用戶都在玩，隨時獲取instagram達人資訊前硫。
打個性標簽胞得，聊興趣話題，分享短視頻和音樂屹电，隨時隨地和各領(lǐng)域的牛人交朋友阶剑。
2、產(chǎn)品分類
社交
3.產(chǎn)品slogan
讓興趣更有趣
4.產(chǎn)品定位
LOFTER 最初的定位為國內(nèi)優(yōu)質(zhì)圖片社交軟件嗤详，走輕博客路線个扰。當時tumblr大火，國內(nèi)各大平臺也紛紛推出輕博客葱色，LOFTER便是其中之一递宅， LOFTER 的初期用戶，有很大一部分都是來自之前的網(wǎng)易攝影社區(qū)苍狰，這些高質(zhì)量的用戶很多甚至是負責運營的員工一個一個拉進 LOFTER 的办龄，他們所能提供的內(nèi)容質(zhì)量極高，LOFTER借助這批用戶完成了自己初期的調(diào)性淋昭，即“有氣質(zhì)”俐填。
但LOFTER是一款“中間”的產(chǎn)品：處在大眾和垂直之間、普通和專業(yè)之間翔忽。論大眾它所瞄準的始終是有品位英融、有愛好的年輕一代盏檐，說垂直它又全方位覆蓋圖、文驶悟、視頻胡野，涉及生活記錄、學習痕鳍、社交等諸多領(lǐng)域硫豆。論專業(yè)它無法和圖蟲、p站等媲美笼呆，說普通又比貼吧熊响、不老歌顯得高級。
LOFTER的slogan曾經(jīng)過多次更換诗赌，從最初的專注興趣汗茄，分享創(chuàng)作，到后來的記錄生活境肾，發(fā)現(xiàn)同好剔难，再到如今的讓興趣更有趣胆屿，可以看出LOFTER也一直在調(diào)整自己的產(chǎn)品定位奥喻。最新的這個slogan也表明LOFTER開始將發(fā)展方向定位在了“興趣”二字上。
興趣是什么非迹？一千個人有一千個說法环鲤，而LOFTER也從不明說它想讓什么樣的興趣變得怎樣有趣，它允許用戶野蠻生長憎兽，無論你的興趣是什么冷离，你都可以在這里生長，在這里認識同好纯命，在這里娛樂自己西剥。
就筆者看來，LOFTER的“興趣”中亿汞，發(fā)展最好瞭空，規(guī)模最龐大的，就是同人作品疗我，這一點在后文中會提到咆畏。
三、用戶需求分析
A 用戶是誰
*90后吴裤，乃至95后旧找，00后的最新一代
B 用戶特征
*年輕
無論LOFTER的產(chǎn)品定位如何更改，它所瞄準的人群始終是年輕一代
*有興趣麦牺、愿意為興趣付費
知道自己喜歡什么钮蛛，且什么能讓他們快樂的鞭缭，他們就愿意為什么付費
*有表達欲望
作為互聯(lián)網(wǎng)土著，生活在經(jīng)濟迅速發(fā)展的時代中魏颓，信息爆炸的同時壓力也在爆炸缚去，現(xiàn)實生活的迷茫與苦惱促使z世代在網(wǎng)上表達自己，尋求共鳴琼开。
*渴望抱團
諸如soul等社交APP的火爆易结，說明了如今新時代青年對尋找所謂靈魂伴侶的渴望。正如諸多追星一組表示柜候，有共同愛好的小姐妹遠比對象重要的多搞动。
C 目標用戶的需求
尋找同類
73%的95后有明確的愛好，無論是打游戲渣刷、看小說鹦肿、看直播還是追星、搞cp辅柴，當代年輕人都有著明確的興趣點箩溃，比起年長一代，他們更渴望尋找到有相同愛好的人們碌嘀，抱團取暖涣旨。
滿足興趣
“只要我爬墻快，BE就追不上我”“神仙下凡畫圖辛苦了股冗！”“我為太太瘋狂打call”
諸如此類的語言在年輕群體中層出不窮霹陡，無論是虛擬人物還是真實創(chuàng)作者，只要能使他們快樂止状，符合他們的愛好烹棉，他們也從不吝嗇于表達自己的喜愛。
自我表達+社交
自我表達并非年輕一代抒發(fā)情感唯一的目的怯疤，他們在表達的同時也渴望被看到浆洗，被認同，他們渴望共鳴集峦，渴望交流伏社。
D解決方案
lofter是如何滿足以上需求，從諸多社交軟件中殺出重圍的呢少梁？
①tag
LOFTER標簽這一機制很好得幫助用戶定位到了有著相同興趣愛好者的聚集地洛口，在這個tag里，只有愛好者們會彼此交流凯沪，使得用戶獲得類似小團體的歸屬感第焰，且這個小團體的成員都與你有著相同的愛好，你們擁有共同話題妨马。LOFTER的標簽屏蔽功能也使得用戶不會看到自己厭惡的內(nèi)容挺举，增加用戶好感杀赢。
用戶為自己的作品打上tag，這篇作品就會被同好看到湘纵；愛好者進入這一tag脂崔，就會看到與自己喜好相關(guān)的作品。
精準的定位和簡單的搜索方式使用戶的“興趣更有趣起來”梧喷。
②達人認證
LOFTER采用自助達人認證模式砌左，符合條件的用戶均可進行認證，用戶獲得認同铺敌，提升自豪感汇歹，同時更加樂于在該平臺上發(fā)言，形成良性循環(huán)偿凭，增強用戶粘性产弹。
③簡潔的設(shè)計
與諸多瞄準年輕群體的APP不同，LOFTER從出生起就堅持走簡潔風弯囊，扁平化設(shè)計加性冷淡配色讓眼花繚亂的年輕人眼前一亮痰哨。同時年輕一代標榜個性，特立獨行匾嘱，高級的設(shè)計也會使得他們覺得自己與大眾有了區(qū)分度斤斧，增強自豪感。
四奄毡、產(chǎn)品分析
1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
2折欠、主要功能分析
版本信息
①首頁-關(guān)注
功能分析：首頁關(guān)注板塊的信息流由用戶關(guān)注的人發(fā)布內(nèi)容+用戶關(guān)注者推薦的內(nèi)容+用戶關(guān)注者轉(zhuǎn)載的內(nèi)容+推薦用戶+廣告組成。廣告和推薦用戶摻雜在用戶關(guān)注內(nèi)容中吼过，頻率大致為4~10條關(guān)注內(nèi)容插入1條廣告/推薦用戶。廣告多為網(wǎng)易旗下購物產(chǎn)品如網(wǎng)易考拉商品推薦咪奖。
問題：1盗忱、小編推薦/你可能感興趣的人與用戶興趣吻合程度較低，甚至可能將用戶厭惡的東西推薦到用戶首頁羊赵，引發(fā)用戶反感趟佃。推薦本意為增加用戶粘性，增強社交屬性昧捷，為平臺KOL引流闲昭。但年輕一代興趣點和黑名單都相當明確，不符合用戶口味乃至與用戶興趣背道而馳的推薦可能起到趕客的作用靡挥，還不如沒有序矩。
建議增強大數(shù)據(jù)分析，進行個性化推薦跋破，如技術(shù)難以實現(xiàn)裸燎，建議刪除該功能亡驰。
2.廣告占據(jù)位置大映皆，創(chuàng)意差。體驗機型為iPhone 6sp舷手，滑動時banner占據(jù)半個屏幕，影響用戶體驗劲绪，且廣告創(chuàng)意性差男窟，無法引起用戶興趣。
建議更換為符合年輕一代口味的創(chuàng)意性廣告并適當減小占比贾富。
3.雙擊點贊功能容易造成誤觸蝎宇，引發(fā)尷尬，且與界面已有的喜歡圖標重復(fù)祷安。
建議取消該功能姥芥。
可在設(shè)置中自行取消（這是筆者后來無意發(fā)現(xiàn)的，保留這句話汇鞭，用以提醒自己凉唐。）
②首頁-訂閱
（訂閱部分涉及太多私人喜好，僅文字分析）
最上端顯示最常訪問及標簽下內(nèi)容更新數(shù)目霍骄，方便用戶查看台囱。下方按時間順序顯示所有用戶訂閱標簽及更新數(shù)目，最下方顯示用戶參與的所有標簽及更新數(shù)目读整。
問題：若用戶訂閱標簽過多簿训，會造成同一界面內(nèi)容顯示過多，難以找到所需標簽米间。
建議增加標簽分類强品，用戶按個人喜好進行標簽分類，便于查看屈糊。
③發(fā)現(xiàn)
推薦：推薦界面最上方為活動/廣告的榛，下方為用戶作品，用信息流方式顯示圖片與文字及作者昵稱逻锐，圖片會跟隨滑動下移夫晌，視覺效果較好。娛樂昧诱、二次元等領(lǐng)域分類下顯示熱門標簽晓淀、領(lǐng)域達人及作者創(chuàng)作內(nèi)容。
搜索：搜索可搜索標簽盏档、用戶凶掰、文章。默認進入搜索界面時為搜索用戶。
問題：搜索界面默認為搜索用戶锄俄，但筆者根據(jù)體驗認為使用者搜索標簽局劲、文章的幾率大于搜索用戶，可改變默認界面奶赠。
④發(fā)布
功能分析：發(fā)布為LOFTER主功能之一鱼填，點擊發(fā)布按鈕可選擇發(fā)布音樂、文字毅戈、圖片苹丸、視頻，圖片可添加濾鏡貼紙等苇经，視頻可編輯長短選擇封面赘理，功能簡潔操作簡單。
問題：1.手機端文字無法進行格式編輯扇单，加粗商模、下劃線、添加超鏈接等功能只能在pc端進行蜘澜。最下端發(fā)布鍵占比過大施流，容易誤觸。
建議發(fā)布前增加彈窗鄙信，詢問是否確定發(fā)布瞪醋。
2.選擇多張圖片時自動跳過編輯界面，只能單張編輯完成后再回到相冊界面選擇下一張進行編輯装诡。
⑤市集
樂乎市集
正如微博頂著被用戶噴個狗血淋頭的風險也要加入視頻TAB银受，移走發(fā)微博TAB一樣，LOFTER在之前幾次更新中就已經(jīng)移走了本來在下方標簽欄里的消息TAB鸦采，加入了市集TAB宾巍。LOFTER無論如何走情懷這條路，歸根結(jié)底還是要盈利的赖淤，而此前LOFTER的盈利模式一直不甚清晰蜀漆，僅依靠廣告和樂乎印品與福利集市很難真正盈利。將市集這一TAB正式加入下方標簽欄也意味著LOFTER要開始努力盈利了咱旱。
市集界面中，最上方banner展示近期新品绷耍，設(shè)計精致時尚吐限，符合目標用戶品味，對用戶吸引力較強褂始。中間為產(chǎn)品分類诸典，包含樂乎印品、周邊崎苗、文具狐粱、耳機舀寓、達人款等。其中樂乎印品是LOFTER長久以來經(jīng)營的項目肌蜻，用戶可自選圖片定制手機殼互墓、LOMO卡、照片蒋搜、框畫篡撵、T恤等。與淘寶等平臺中提供的手機殼定制豆挽、照片沖印等服務(wù)相比育谬，LOFTER的定價并未高出太多，在用戶可接受的范圍內(nèi)帮哈，且質(zhì)量有保證膛檀，操作簡單快捷，符合年輕人的喜好娘侍，不失為一大特色功能咖刃。
周邊欄目中，LOFTER上架了多種當下大火IP周邊物品私蕾，如魔道祖師的手辦僵缺，夏目友人帳鑰匙圈、全職高手掛件踩叭、我的英雄學院立牌等磕潮。其中大部分為艾漫等品牌產(chǎn)品LOFTER作為平臺方代售。這些商品與LOFTER的用戶屬性吻合度高容贝，也幫助一些并不太關(guān)注自己所喜歡作品周邊情況的用戶有了了解購買它們的渠道自脯。但周邊物品普遍定價高，且種類較少斤富，盈利情況不甚明朗膏潮。
LOFTER還與平臺達人進行合作，推出達人款商品满力，包括與平臺知名插畫師合作推出原創(chuàng)手機殼焕参、筆記本等，借助達人自身流量以實現(xiàn)共贏油额。
LOFTER市集中所售產(chǎn)品普遍特征鮮明——精致叠纷、軟萌、酷炫潦嘶、時尚涩嚣，與當代年輕人興趣明確，樂忠于彰顯自我，特立獨行等特點吻合航厚，較能吸引年輕一代用戶的關(guān)注顷歌。
⑥打賞
LOFTER打賞功能的開通有粉絲數(shù)、被喜歡數(shù)幔睬、注冊天數(shù)的限制眯漩，如同達人認證一樣，并非全部用戶均可使用溪窒。用戶可選擇針對單篇作品開通打賞坤塞，也可全部開啟。打賞設(shè)置有規(guī)定金額澈蚌，與人民幣1:1兌換摹芙，LOFTER僅在用戶提現(xiàn)時收取5%手續(xù)費。
LOFTER打賞功能自一年前開始內(nèi)測到現(xiàn)在全部上線始終飽受爭議宛瞄。飯圈有“為愛發(fā)電”這一名言浮禾，有人認為涉及金錢會使得產(chǎn)出變得不再單純，LOFTER這一原本的“凈土”也被“污染”了份汗。也有人認為給喜歡的太太花錢使自己和太太都開心再正常不過盈电。
打賞這一行為主要出現(xiàn)在直播平臺，實時互動的環(huán)境下更有利于打賞的發(fā)展杯活，參與感促使用戶進行打賞匆帚，但LOFTER上粉絲與作者實時互動難度大，雙方交流途徑僅限于評論區(qū)和私發(fā)消息旁钧，打賞行為只能發(fā)生于粉絲對作者/作品的喜愛程度極高吸重，已經(jīng)愿意為其花錢時才能達成。且打賞最低額度較高歪今，進一步限制了打賞的發(fā)展嚎幸。筆者認為，LOFTER在開啟打賞這一看起來充滿“金錢氣息”的功能時寄猩，也考慮到了自家用戶特征與產(chǎn)品調(diào)性嫉晶，8元的最低設(shè)置給了打賞者和被打賞者門檻，避免被打賞者認為幾毛錢一兩元“侮辱”了TA的作品田篇，也促使渴望獲得打賞的創(chuàng)作者努力產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容替废，實現(xiàn)良性循環(huán)。但這一功能實際上始終褒貶不一泊柬，之前提到年輕一代愿意為興趣買單舶担，但他們也始終追求精神樂園，厭惡圈錢彬呻，LOFTER在作者主頁顯示打賞人數(shù)和打賞用戶排名過于功利化，可能引發(fā)用戶不適，且打賞功能可由用戶選擇是否開啟闸氮，也可能會使部分粉絲對自己關(guān)注的人產(chǎn)生不當印象剪况，造成粉絲流失。
⑦我的
之前提到LOFTER將消息TAB移到了我的界面中蒲跨，將收到的喜歡译断、評論、聊天或悲、通知分類顯示孙咪，入口變深路徑正加長，用戶的個人屬性被弱化巡语。相當于LOFTER將市集和消息位置進行了互換翎蹈，但是再賣情懷公司也是要吃飯的，筆者表示可以理解……LOFTER的隱私設(shè)置中可以設(shè)置是否顯示我喜歡的文章男公、顯示我的關(guān)注荤堪、顯示我的粉絲，這項設(shè)置非常人性化枢赔，符合年輕一代注重個人隱私的特征澄阳，允許用戶只把想展現(xiàn)的部分展現(xiàn)出來。屏蔽設(shè)置中的黑名單和標簽幫助用戶防止不喜歡的東西顯示在主頁上踏拜，在追星一組中碎赢，對家這種東西看一眼都是污染眼球，這一功能很好地杜絕了這一現(xiàn)象速梗。設(shè)置中還有諸如標簽頁布局可選擇瀑布流還是九宮格方式顯示肮塞、隱藏動態(tài)流評論、夜間模式定時開啟之類的小功能镀琉，讓用戶感到眼前一亮的同時也使產(chǎn)品更加人性化峦嗤，可以看出團隊的用心。
達人認證可幫助LOFTER激勵用戶產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容屋摔，打造平臺形象烁设，為平臺吸引流量，同時也可是LOFTER發(fā)現(xiàn)達人钓试，與他們達成合作装黑，實現(xiàn)雙贏。對于達人用戶來講弓熏，達人認證使他們得到肯定恋谭，增強自豪感，更愿意在平臺上產(chǎn)出內(nèi)容挽鞠，同時可優(yōu)先獲得LOFTER資源與流量疚颊，能幫助他們更好地推廣自己與作品狈孔。
版本信息
LOFTER近一年更新次數(shù)為20次，可見LOFTER仍在快速迭代材义，不斷修改產(chǎn)品優(yōu)化功能均抽，貼近用戶需求。
五其掂、從同人的角度談?wù)凩OFTER
在網(wǎng)易漫畫的“調(diào)研報告”中指出：在90油挥、00后的年輕群體中，動漫得到了超過半數(shù)（51.9%）的喜愛款熬，僅次于游戲的57.2%深寥。動漫用戶中，有53%的用戶除了喜歡動漫贤牛，還會關(guān)注包括cos圈惋鹅、鬼畜圈在內(nèi)其他二次元小圈子文化，其中有22.3%的用戶會進行以同人文學和繪畫創(chuàng)作為主的二次創(chuàng)作盔夜，60%的創(chuàng)作者會選擇LOFTER發(fā)布作品负饲。
虛擬偶像文化蓬勃發(fā)展，56.1%的用戶有喜歡的虛擬人物偶像喂链，虛擬偶像也成為品牌與用戶之間增加好感度的新興營銷手段返十。
動漫用戶整體的平均可支配零花錢為780元/月，在娛樂消費上（包含娛樂線下活動椭微、游戲洞坑、動漫等充值）的錢為204元/月，超過7成的動漫用戶有過付費經(jīng)歷蝇率，大學生付費比例高達83%迟杂。
雖然相比有經(jīng)濟基礎(chǔ)的人群來說，他們的月均可支配收入較低本慕，但是他們在娛樂消費上的消費占比以及較高的付費比例排拷，都顯示出在動漫、游戲的興趣锅尘、愛好驅(qū)使下监氢，這批動漫用戶對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有著極強的付費意愿，未來將會有極強的消費力藤违。
年輕人更渴望分享浪腐、渴望表達，渴望通過網(wǎng)絡(luò)表達自己鮮明的觀點顿乒。他們喜好分享议街，也善于傳播。對中國整個文娛行業(yè)來說璧榄，充分了解年輕人的喜好特漩，是行業(yè)能夠持續(xù)良性發(fā)展的必要條件吧雹。
什么是同人？
由于許多漫畫同人作品是以由商業(yè)漫畫中的人物為基礎(chǔ)進行的二次創(chuàng)作（又稱再創(chuàng)作）拾稳，在日常語匯的方便上吮炕，“同人”被廣泛用于指代愛好者用特定文學、動漫访得、電影、游戲作品中人物再創(chuàng)作陕凹、情節(jié)與原作無關(guān)的文學或美術(shù)作品悍抑，即同人小說與同人畫作的合稱。然而杜耙，“同人”并不一定是再創(chuàng)作搜骡，也可以是原創(chuàng)。有的同人指的并非是原作的衍生物佑女，而是“非正式商業(yè)性的”之意记靡。比如說經(jīng)常聽到的同人游戲，其實并不一定是原作的衍生物团驱，甚至本來就是原作摸吠，這時同人缺的意思就是“非正式商業(yè)性的”。
現(xiàn)代同人定義：在原創(chuàng)作品中的一些被塑造的虛擬人物在二次創(chuàng)作下嚎花，扮演不同的故事寸痢。二次創(chuàng)作的作者不是原創(chuàng)作品的創(chuàng)作者并且未得到授權(quán)創(chuàng)作的，因此二次創(chuàng)作的作品就被稱之為同人作品紊选。
同人商業(yè)價值
同人粉絲是具有創(chuàng)造性和行動力的消費者啼止，消費特征一是體現(xiàn)出過度性，二是強調(diào)個性化的體驗兵罢。這些表現(xiàn)出過度消費的群體被視為商業(yè)經(jīng)營活動的目標市場献烦；其個性化訴求又重新闡釋了消費的深層含義：消費不僅是對資源的占有，還是分享卖词、體驗巩那、創(chuàng)造的過程。這兩種特征對于文化產(chǎn)業(yè)有著非凡的意義：強大的購買力產(chǎn)生了市場規(guī)模經(jīng)濟坏平；后者將消費從產(chǎn)業(yè)終端變?yōu)樵瓌?chuàng)性的實踐拢操，且有意無意中參與到商業(yè)制造過程中，與市場產(chǎn)生合作催生了同人粉絲經(jīng)濟舶替。
當LOFTER意識到了同人的力量后令境，也開始努力貼合同人粉絲喜好，爭取這批數(shù)量龐大的潛在用戶顾瞪。在上文提到的LOFTER達人認證中舔庶，就有LOFTER同人文手抛蚁、LOFTER影視同人創(chuàng)作者、LOFTER同人畫手等稱號惕橙，可見LOFTER對同人領(lǐng)域的重視瞧甩。此外，LOFTER還設(shè)立二次衍生創(chuàng)作月度榜弥鹦，每月對相關(guān)標簽進行評分排名肚逸，此舉可一定程度喚起用戶好勝心理，促使用戶產(chǎn)出彬坏；LOFTER還會給訂閱上榜標簽的用戶發(fā)送通知朦促，觸發(fā)用戶情感，增加用戶粘性栓始。
同人粉絲為LOFTER開辟了新的發(fā)展前景的同時务冕，也為其帶來諸多不確定性。同人創(chuàng)作始終受制于版權(quán)問題幻赚，由于原作者與版權(quán)擁有者往往睜一只眼閉一只眼禀忆，才使得同人創(chuàng)作在灰色地帶存貨下來。同人作品一是對原作的宣傳推廣落恼，可為其吸引粉絲箩退、增加銷量；二是已完結(jié)的作品可在同人創(chuàng)作中煥發(fā)新活力领跛，延長作品生命乏德，使得版權(quán)方通常不會追究二次創(chuàng)作者侵權(quán)行為。但隨著同人作品越發(fā)商業(yè)化吠昭，無論是同人書籍喊括、畫冊還是手辦等，所有未經(jīng)允許的商用行為都是侵權(quán)矢棚。且我國目前法律政策原因郑什，也未對同人領(lǐng)域有明確的規(guī)范。若有一日版權(quán)問題爆發(fā)出來蒲肋，以同人為新主業(yè)的LOFTER必然經(jīng)受巨大沖擊蘑拯。除此以外，尺度問題也是諸多平臺諱莫如深的話題兜粘，像被指“渾身g點”（屏蔽詞匯過多）的微博申窘，LOFTER也時常以有違規(guī)內(nèi)容為由屏蔽作者作品，引發(fā)用戶不滿孔轴，且同人創(chuàng)作本就具有尺度大的特點剃法，很難與LOFTER這一屏蔽機制相融，許多創(chuàng)作者開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)AO3等網(wǎng)站路鹰，LOFTER不得面對優(yōu)質(zhì)用戶流失贷洲。
六收厨、總結(jié)
輕博客火熱時創(chuàng)建的一系列網(wǎng)站如今已消失的差不多了，LOFTER卻得以存活下來优构，并尋找到了一條獨特的發(fā)展道路诵叁，不得不說已經(jīng)很是難得。LOFTER當然不是一個完美的產(chǎn)品钦椭，它的每次迭代也要遭受諸多批評拧额，也有過被罵到回滾的時候，但它也有著諸多優(yōu)點玉凯，作為LOFTER的重度用戶势腮，筆者誠心希望LOFTER能長久地發(fā)展下去，能夠在商業(yè)化與用戶體驗之間尋找到平衡漫仆，在政策范圍內(nèi)盡全力保證用戶權(quán)益，與用戶共同進步泪幌。
產(chǎn)品小白盲厌，所有觀點僅代表個人，期待交流指點與批評祸泪。
