人喜歡吃苦嗎?
當(dāng)然不愿意呐馆,不過這是有前提的肥缔,當(dāng)付出其他代價(jià),比吃苦更大時(shí)汹来,我們情愿選擇吃苦续膳。
因?yàn)槌钥嗳绱撕唵危腋悴缓眠€能感動(dòng)別人收班,再不濟(jì)也能感動(dòng)自己坟岔。
良叔當(dāng)營業(yè)部經(jīng)理時(shí),下面有一個(gè)團(tuán)隊(duì)摔桦,成員都是比較難管的主社付,然而這些人手里資源不少,坐擁很多大客戶邻耕,想管好這些有料有資歷的老油條鸥咖,著實(shí)不是件容易的事。
后來兄世,一位出色的年輕人啼辣,競聘上崗,來當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主管碘饼。
上任1個(gè)月熙兔,整個(gè)團(tuán)隊(duì)面貌改觀悲伶,感覺氣氛不錯(cuò),團(tuán)隊(duì)成員還都夸這位新主管好住涉。
我當(dāng)然很欣慰麸锉,慶幸遇到了一個(gè)好中層。
有一天晚上舆声,差不多9:00鐘的樣子花沉,我去公司拿材料,看到那個(gè)部門的燈還亮著媳握,便走了過去碱屁。
發(fā)現(xiàn)那個(gè)主管在加班,我還挺感動(dòng)的蛾找,心想這小伙真敬業(yè)娩脾。
但是,當(dāng)走到跟前才發(fā)現(xiàn)打毛,他在做客戶服務(wù)書柿赊。
我就問他,這種事兒不是要業(yè)務(wù)員自己做嗎幻枉,你怎么在替他們做碰声?
他說:“唉,他們好多人都不會(huì)排版熬甫,而且胰挑,這種雜事我來做,他們可以專注去打業(yè)務(wù)椿肩≌八蹋”
他還挺自豪的樣子,似乎在期待我對他的表揚(yáng)覆旱。
我說:“你是團(tuán)隊(duì)的管理者蘸朋,不是保姆!客戶服務(wù)書也是做業(yè)務(wù)的一部分扣唱,就算他們不會(huì),可以學(xué)团南,我不是讓你來這里打雜的噪沙!”
他很驚訝,唯唯諾諾解釋了兩句吐根。
后來正歼,我了解了情況,才知道為什么那個(gè)團(tuán)隊(duì)如此風(fēng)平浪靜拷橘。
那主管簡直是“人民公仆”局义,不但包攬了團(tuán)隊(duì)雜事喜爷,還對員工言聽計(jì)從,縱容員工違反公司的一些規(guī)章萄唇。
更絕的是檩帐,一次激勵(lì)活動(dòng),員工因?yàn)榉峙鋯栴}鬧了起來另萤,他于是把自己的獎(jiǎng)金拿出來分給了那個(gè)鬧事的員工......
所以湃密,你說員工能不愛他嗎?
結(jié)果就是四敞,所有成員舒服的要命泛源,他卻累得要死,而且里里外外吃虧忿危。
這種局面沒維持多久达箍,員工們的胃口變得越來越大,這個(gè)主管但凡敢說NO铺厨,對方就會(huì)眼睛一瞪說幻梯,這種事你之前不就同意了嗎?
獎(jiǎng)金的事努释,也讓這主管苦不堪言碘梢,總有員工來鬧,說分配不公伐蒂,當(dāng)主管表示愛莫能助時(shí)煞躬,對方就會(huì)說,你上次不就幫誰誰解決了嗎逸邦?怎么到我這里就不行了恩沛?
是這樣的,當(dāng)你做了管理缕减,往往會(huì)覺察到人性的復(fù)雜雷客。
終于,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一名員工由于嚴(yán)重違規(guī)桥狡,主管也受了牽連搅裙,被撤了職。
他覺得待下去也沒什么意思裹芝,于是又找了一份工作部逮,走了。
那主管走之前嫂易,我們聊了很久兄朋。
他一直不理解,自己那么用心怜械,吃那么多苦颅和,受那么多罪傅事,竟然還管理不好團(tuán)隊(duì)?
怎么想都不對勁峡扩。
我說蹭越,你是個(gè)好人,但不是好管理者有额,你吃的那些苦般又,其實(shí)并沒什么了不起,只要犧牲一下自我利益巍佑,不分晝夜的干活茴迁,對員工好言好語,就可以了萤衰。
當(dāng)爛好人是一件很容易的事堕义,誰來做都行,根本體現(xiàn)不出管理者的價(jià)值脆栋。
我知道我這么說很直接倦卖,可是如果當(dāng)時(shí)不說,也許他也沒有機(jī)會(huì)聽到自己的致命問題椿争。
德國心理治療師海靈格說過一句話:
“受苦比解決問題來得容易怕膛,承受不幸比享受幸福來得簡單∏刈伲”
就像那位主管褐捻,他選擇吃苦吃虧,其實(shí)是在逃避問題椅邓,因?yàn)檫@樣就不用處心積慮的處理矛盾柠逞,不用和業(yè)務(wù)員斗智斗勇,更不用擔(dān)心承擔(dān)管理動(dòng)作而引發(fā)的責(zé)任景馁。
他只需要自已吞下那枚苦果板壮,而且,還可以安慰自己已經(jīng)盡了全力合住,這樣他便為受苦吃虧找到了一個(gè)外在原因绰精,為卸下解決問題提供了一個(gè)借口。
很多人就是這樣聊疲,他們寧愿龜縮在自己殼中咀嚼苦澀茬底,也不愿在眾人的注視下和矛盾針鋒相對。
請?jiān)徫艺f得如此尖銳获洲,那個(gè)小伙子真得是個(gè)好人,我相信像他這樣的好人還很多殿如。
正因?yàn)樗麄內(nèi)绱松屏脊鄙海也畔氪疗七@個(gè)社會(huì)法則最爬。
承受不幸,逆來順受门岔,吃苦吃虧爱致,其實(shí)并不是件難事,你只用寬慰好自己即可寒随,至此你不用再做任何努力糠悯。
但是,你想享受幸福妻往,獲得應(yīng)得的福利互艾,你就需要在各種要素之間鄒璇,在各種復(fù)雜面前保持平衡讯泣,這當(dāng)然更難纫普。
我剛剛做業(yè)務(wù)時(shí),看到一位女業(yè)務(wù)員好渠,因?yàn)橐粋€(gè)很小的業(yè)務(wù)昨稼,和產(chǎn)品經(jīng)理爭執(zhí),和其他部門吵架拳锚,和財(cái)務(wù)算賬假栓。
當(dāng)時(shí),我就在想霍掺,因?yàn)檫@一點(diǎn)業(yè)務(wù)天天搞得面紅耳赤匾荆,處心積慮,把心情都搞壞了抗楔,值得嗎棋凳?
是的,那女業(yè)務(wù)員想放棄那單業(yè)務(wù)连躏,很容易的剩岳,只需要說聲,這單業(yè)務(wù)老娘不做了入热。
于是天地馬上就能清爽下來拍棕,自己也能風(fēng)淡云輕,除了損失了一丟丟業(yè)務(wù)和機(jī)會(huì)勺良。
然而绰播,她并沒有走佛系路線,而是一直鄒璇到底尚困。
后來這個(gè)業(yè)務(wù)變成了巨無霸蠢箩,那個(gè)客戶的名字叫華為。
所以,有時(shí)吃虧真得不是福谬泌,而是懶滔韵。
好了,這個(gè)話題你有什么想表達(dá)的掌实?
歡迎留言陪蜻,良叔小隨天天見,再堅(jiān)持27天贱鼻。
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