1.提前告知對方說三點司光，腦中構(gòu)建三個箱子琅坡，分別貼上事件、意見残家、情感三個標(biāo)簽榆俺。
事實指的是我們所能得到的客觀事實。
意見指的是我們對這些事實的思考坞淮。
情感指的則是我們的真情實意茴晋，而不是冷冰冰的陳述。
2.使用3個步驟傳遞信息 我們可以采取“結(jié)論——理由——結(jié)論”三個步驟回窘，展開對話诺擅。
3.從3開始，以3結(jié)束
采用3的原則啡直，挑選話題烁涌、進(jìn)行匯報、回應(yīng)他人的質(zhì)疑酒觅，并檢查自己的內(nèi)容撮执，達(dá)到與人良好的溝通。
